蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道辦事處關(guān)于斜塘街道殘疾人之家及精神障礙康復(fù)驛站社會(huì)化運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目的采購公告（二）

第一標(biāo)段：街道級(jí)殘疾人之家社會(huì)化運(yùn)營服務(wù)

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

為提升斜塘街道殘疾人之家服務(wù)工作規(guī)范化、專業(yè)化水平，維護(hù)轄內(nèi)持證殘疾人康復(fù)、托養(yǎng)、就業(yè)等多方面權(quán)益,根據(jù)《蘇州市“殘疾人之家”星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)方案》（蘇殘字〔2021〕24號(hào)）要求,擬委托專業(yè)社會(huì)組織負(fù)責(zé)斜塘街道街道級(jí)殘疾人之家項(xiàng)目運(yùn)營****

（二）服務(wù)對(duì)象

斜塘街道以就業(yè)年齡段為主的持證殘疾人，服務(wù)范圍主要覆蓋荷韻、蓮香、聯(lián)豐、彩蓮、新東苑、東韻、蓮韻、錦塘、星濤、斜塘、星洲灣、金星苑、蓮塘、金堰、敦煌社區(qū)****

（三）服務(wù)內(nèi)容

在街道指導(dǎo)下，按照《蘇州市“殘疾人之家”星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)方案》（蘇殘字〔2021〕24號(hào)）要求開展服務(wù)****主要包括以下幾方面：

1、精準(zhǔn)排查：配合社區(qū)完成轄區(qū)持證殘疾人情況排查，完成就業(yè)、社會(huì)保障、基本醫(yī)療與康復(fù)、無障礙、文體等服務(wù)需求和現(xiàn)狀排摸****

2、檔案管理：轄內(nèi)持證殘疾人一人一檔，包括評(píng)殘檔案、服務(wù)記錄、精神障礙監(jiān)護(hù)人等材料****

3、政策宣講：包括殘疾預(yù)防、殘疾人權(quán)益保障、持證殘疾人各項(xiàng)補(bǔ)助政策，例如持證精神殘疾人享受重性精神病門診特定項(xiàng)目政策等****

4、重要節(jié)日主題活動(dòng)：制定年度計(jì)劃，1月就業(yè)宣傳月、5月助殘日等重要節(jié)日進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)、推介、助殘政策宣講等活動(dòng)****

5、托養(yǎng)服務(wù)：至少25位日間照料托養(yǎng)對(duì)象入站服務(wù)，32位居家照料托養(yǎng)對(duì)象家庭護(hù)理指導(dǎo)（就業(yè)年齡段持證殘疾人，類別、等級(jí)為：一、二級(jí)肢體、視力、智力、精神）****

6、培訓(xùn)活動(dòng)：職業(yè)技能培訓(xùn)（就業(yè)年齡段不少于20人）、生活技能、興趣愛好等培訓(xùn)****每年至少4次****

7、輔助性就業(yè)：街道級(jí)不少于20人，且作為街道輔助性就業(yè)資源調(diào)配中心，負(fù)責(zé)項(xiàng)目引進(jìn)、培訓(xùn)，向街道其他殘疾人之家輸送項(xiàng)目****

8、文體活動(dòng)：每年不少于4次，參與率不低于60％；每市殘聯(lián)每年社區(qū)型殘疾人文體活動(dòng)興趣團(tuán)隊(duì)（小組）展評(píng)活動(dòng)至少推薦１個(gè)節(jié)目參加****

9、康復(fù)服務(wù)：利用各類康復(fù)資源，為殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)****

10、黨建志愿服務(wù)：實(shí)施“三二一”項(xiàng)目，與3個(gè)及以上助殘企業(yè)結(jié)對(duì)、與2個(gè)及以上黨組織建立助殘聯(lián)盟（每年活動(dòng)至少4次）、與1個(gè)及以上學(xué)校結(jié)對(duì)，建立助殘服務(wù)實(shí)踐基地（每年活動(dòng)至少4次）****

11、創(chuàng)建特色品牌：能夠創(chuàng)建屬于本“殘疾人之家”的品牌，例如：黨建品牌、志愿品牌、輔助性就業(yè)品牌等****

12、宣傳報(bào)道：每季度不少于兩篇街道級(jí)宣傳報(bào)道；每半年不少于兩篇媒體宣傳報(bào)道****

13、工作輔助：包括但不限于殘疾人、社會(huì)救助方面的輔助性工作，家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查評(píng)估、檔案管理、協(xié)同入戶調(diào)查、救助年審、公示檢查等工作****

（四）服務(wù)要求

1、管理要求

（1）建立管理組織架構(gòu)，設(shè)置工作崗位，明確崗位責(zé)任****

（2）制定規(guī)范的人員管理、培訓(xùn)、服務(wù)、檔案管理、安全管理、 應(yīng)急管理等內(nèi)部運(yùn)行管理制度****

（3）建立財(cái)務(wù)制度和資產(chǎn)管理制度，單獨(dú)財(cái)務(wù)記賬報(bào)表核算，使用規(guī)范，適時(shí)向社會(huì)公開支出情況****

（4）建立服務(wù)質(zhì)量控制及改進(jìn)制度，建立質(zhì)控組織，制定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)****

（5）建立完善的服務(wù)檔案，包括服務(wù)對(duì)象一人一檔（基本情況、服務(wù)記錄等）、開展活動(dòng)及培訓(xùn)記錄檔案，鼓勵(lì)建立電子檔案****

2、團(tuán)隊(duì)要求

（1）須至少配備專職駐點(diǎn)管理人員1名，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上****響應(yīng)文件中須同時(shí)提供相關(guān)勞動(dòng)合同、社保、人員履歷掃描件，否則視為無效響應(yīng)****

（2）須至少配備專職輔助工作人員2名，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上****響應(yīng)文件中須同時(shí)提供相關(guān)勞動(dòng)合同、社保、人員履歷掃描件，否則視為無效響應(yīng)****

（3）由成交單位組建康復(fù)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理咨詢師等人員，以上人員以全職或兼職方式提供服務(wù)****團(tuán)隊(duì)成員與服務(wù)對(duì)象的配置比例不低于1：10****

（4）供應(yīng)商與配備人員簽訂勞動(dòng)合同（或協(xié)議），配備人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、加班費(fèi)、法定節(jié)假日加班費(fèi)等均由供應(yīng)商承擔(dān)****供應(yīng)商應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)與配備人員辦理勞動(dòng)合同（或協(xié)議）的簽訂、變更、續(xù)簽，及歸檔管理，供應(yīng)商按規(guī)定足額交納社會(huì)保險(xiǎn)****

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）滿意率：服務(wù)對(duì)象及家屬調(diào)查反饋滿意度不低于90%（含）****

（2）知曉率：利用社區(qū)資源多渠道宣傳，調(diào)查反饋知曉率不低于90%（含）****

（3）線上服務(wù)：如因特殊原因，線下服務(wù)場(chǎng)所關(guān)閉時(shí)，應(yīng)及時(shí)開展線上服務(wù)****

（4）服務(wù)流程按照登記建檔、體檢評(píng)估、服務(wù)提供、特殊情況處置開展****登記建檔須與服務(wù)對(duì)象或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)協(xié)議****

（5）辦理機(jī)構(gòu)綜合保險(xiǎn)，做好消防安全工作****

（五）執(zhí)行要求

1、成交單位在項(xiàng)目成交實(shí)施6個(gè)月時(shí)，完成項(xiàng)目資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行率不得低于50%，實(shí)施時(shí)間滿12個(gè)月時(shí)，完成項(xiàng)目資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行率應(yīng)達(dá)到100%，并先后報(bào)送中期和末期執(zhí)行報(bào)告，由斜塘街道審核、評(píng)估****內(nèi)容包括：項(xiàng)目實(shí)施情況、決算報(bào)告、自我評(píng)估報(bào)告、資金使用管理情況、宣傳報(bào)道情況等****

2、成交單位應(yīng)規(guī)范執(zhí)行項(xiàng)目，不得將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包給其他組織實(shí)施，不得將項(xiàng)目委托給與組織負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、員工有直接利益關(guān)系的組織或個(gè)人合作開展****

3、成交單位應(yīng)當(dāng)按照“?？顚Ｓ谩为?dú)核算、注重績(jī)效”的原則，建立健全項(xiàng)目資金專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將運(yùn)營補(bǔ)助資金納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算和管理，便于追蹤問效和監(jiān)督檢查；嚴(yán)格遵守項(xiàng)目資金支出范圍，將項(xiàng)目資金全部用于受益對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)，確保?？顚Ｓ?***配合省、市民政條線、區(qū)財(cái)政局不定期對(duì)成交項(xiàng)目資金使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查****

4、執(zhí)行過程中，斜塘街道應(yīng)按照《運(yùn)營考核表》（詳見附件）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查、績(jī)效評(píng)估，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問題，為成交單位提供有關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行的咨詢服務(wù)和能力建設(shè)培訓(xùn)****

第二標(biāo)段：社區(qū)級(jí)殘疾人之家及精神障礙康復(fù)驛站社會(huì)化運(yùn)營服務(wù)

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1、為提升斜塘街道殘疾人之家服務(wù)工作規(guī)范化、專業(yè)化水平，維護(hù)轄內(nèi)持證殘疾人康復(fù)、托養(yǎng)、就業(yè)等多方面權(quán)益,根據(jù)《蘇州市****

2、為提升斜塘街道精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作規(guī)范化、專業(yè)化水平，幫助精神障礙患者逐步回歸社會(huì),根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)蘇州市促進(jìn)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)發(fā)展實(shí)施方案的通知》（蘇府辦〔2021〕6號(hào)）要求,擬委托專業(yè)社會(huì)組織負(fù)責(zé)斜塘街道精神障礙社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目運(yùn)營****

（二）服務(wù)對(duì)象

1、斜塘街道以就業(yè)年齡段為主的持證殘疾人，服務(wù)范圍主要覆蓋淞潭、淞濤、淞澤、淞源、淞漁、車坊、文薈苑、翰林緣、海德、菁英公寓、美頌、星慧、月墅、菁匯、文華、林泉、雪堂、藺惠、藺坊、藺和****

2、斜塘街道常住精神障礙患者（以持證精神類殘疾人為主）及家庭****

（三）服務(wù)內(nèi)容

在街道指導(dǎo)下，按照《蘇州市“殘疾人之家”星級(jí)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)方案》（蘇殘字〔2021〕24號(hào)）要求開展服務(wù)****服務(wù)頻次等要求詳見附件****主要包括以下幾方面：

殘疾人之家：

1、精準(zhǔn)排查：配合社區(qū)完成轄區(qū)持證殘疾人情況排查，完成就業(yè)、社會(huì)保障、基本醫(yī)療與康復(fù)、無障礙、文體等服務(wù)需求和現(xiàn)狀排摸****

2、檔案管理：轄內(nèi)持證殘疾人一人一檔，包括評(píng)殘檔案、服務(wù)記錄、精神障礙監(jiān)護(hù)人等材料****

3、政策宣講：包括殘疾預(yù)防、殘疾人權(quán)益保障、持證殘疾人各項(xiàng)補(bǔ)助政策，例如持證精神殘疾人享受重性精神病門診特定項(xiàng)目政策等****

4、重要節(jié)日主題活動(dòng)：制定年度計(jì)劃，1月就業(yè)宣傳月、5月助殘日等重要節(jié)日進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)、推介、助殘政策宣講等活動(dòng)****

5、托養(yǎng)服務(wù)：至少20位日間照料托養(yǎng)對(duì)象入站服務(wù)，29位居家照料托養(yǎng)對(duì)象家庭護(hù)理指導(dǎo)（就業(yè)年齡段持證殘疾人，類別、等級(jí)為：一、二級(jí)肢體、視力、智力、精神）****

6、培訓(xùn)活動(dòng)：職業(yè)技能培訓(xùn)（就業(yè)年齡段不少于15人）、生活技能、興趣愛好等培訓(xùn)****每年至少4次****

7、輔助性就業(yè)：社區(qū)級(jí)不少于15人****

8、文體活動(dòng)：每年不少于4次，參與率不低于60％；每市殘聯(lián)每年社區(qū)型殘疾人文體活動(dòng)興趣團(tuán)隊(duì)（小組）展評(píng)活動(dòng)至少推薦１個(gè)節(jié)目參加****

9、康復(fù)服務(wù)：利用各類康復(fù)資源，為殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)****

10、黨建志愿服務(wù)：實(shí)施“三二一”項(xiàng)目，與3個(gè)及以上助殘企業(yè)結(jié)對(duì)、與2個(gè)及以上黨組織建立助殘聯(lián)盟（每年活動(dòng)至少4次）、與1個(gè)及以上學(xué)校結(jié)對(duì)，建立助殘服務(wù)實(shí)踐基地（每年活動(dòng)至少4次）****

11、創(chuàng)建特色品牌：能夠創(chuàng)建屬于本“殘疾人之家”的品牌，例如：黨建品牌、志愿品牌、輔助性就業(yè)品牌等****

12、宣傳報(bào)道：每季度不少于兩篇街道級(jí)宣傳報(bào)道；每半年不少于兩篇媒體宣傳報(bào)道****

精神障礙康復(fù)驛站：

1、康復(fù)驛站運(yùn)營

（1）團(tuán)隊(duì)人員

1）至少配備1名專職工作人員，且具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)****

2）康復(fù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)配備精神醫(yī)師、心理咨詢師各1名（可兼職）****

（2）完善運(yùn)營管理制度：形成并完善康復(fù)驛站運(yùn)營管理各項(xiàng)制度，有效管理場(chǎng)地并確保良好運(yùn)行****

（3）協(xié)助參訪接待：協(xié)助做好各類參訪接待等其他相關(guān)工作****

（4）建立項(xiàng)目溝通機(jī)制

1）建立與斜塘街道衛(wèi)生條線工作溝通反饋機(jī)制****

2）有效做好項(xiàng)目溝通與問題反饋

2、訪視服務(wù)

（1）訪視建立關(guān)系

1）訪視對(duì)象總量以實(shí)際在冊(cè)人數(shù)為基準(zhǔn)，每人每年至少一次****

2）根據(jù)實(shí)際方式情況，適時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作****

（2）完善檔案追蹤需求

1）訪視結(jié)束后，及時(shí)完成訪視心理的錄入和康復(fù)者家庭檔案的更新等工作****

2）對(duì)康復(fù)者的需求進(jìn)行梳理，實(shí)時(shí)追蹤最新動(dòng)態(tài)和康復(fù)需求****

（3）綜合評(píng)估分級(jí)分類

1）對(duì)康復(fù)者及家庭進(jìn)行綜合評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估情況，結(jié)合官方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)康復(fù)者進(jìn)行分級(jí)管理，并更新檔案****

2）入站康復(fù)者簽訂服務(wù)協(xié)議，建立詳細(xì)檔案****

（4）制定計(jì)劃精準(zhǔn)服務(wù)：為入站精障患者制定康復(fù)計(jì)劃，按計(jì)劃開展康復(fù)服務(wù)，并適時(shí)開展康復(fù)服務(wù)的評(píng)估和調(diào)整工作****

（5）電話線索回訪篩查：對(duì)街道下發(fā)的線索名單根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助進(jìn)行線上回訪、線下活動(dòng)，挖掘符合六大類的嚴(yán)重精神障礙患者****

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)

（1）心理康復(fù)服務(wù)：月度定制心理相關(guān)專題課程，開展團(tuán)體心理支持輔導(dǎo)，每月不少于1場(chǎng)次****心理服務(wù)宣傳，包括網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)宣傳、社區(qū)宣傳、社群宣傳等****

（2）社交技能訓(xùn)練：邀請(qǐng)專業(yè)治療師，通過多種社交技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高康復(fù)者社交能力并促進(jìn)融入社會(huì)，總量不少于12個(gè)，服務(wù)總?cè)舜尾簧儆?80人次****

（3）日常生活技能訓(xùn)練：通過各種生活技能學(xué)習(xí)鍛煉，幫助精障患者回復(fù)生活自理能力促進(jìn)適應(yīng)家庭與社會(huì)環(huán)境，總量不少于12個(gè)，服務(wù)總?cè)舜尾簧儆?80人次****

（4）常態(tài)化服務(wù)

1）依據(jù)精障患者需求，常態(tài)化開展服藥技能訓(xùn)練、健康知識(shí)宣教、勞動(dòng)技能訓(xùn)練等工作，總量不少于20個(gè)，服務(wù)總?cè)舜尾簧儆?00人次****

2）聯(lián)合各社區(qū)關(guān)愛小組成員和精神科醫(yī)師、心理咨詢師組成應(yīng)急處置隊(duì)伍并保持溝通****

（5）同伴支持

1）在輕度且恢復(fù)良好的服務(wù)對(duì)象中挖掘同伴輔導(dǎo)員不少于2名****

2）開展同伴輔導(dǎo)員培訓(xùn)1次，引導(dǎo)同伴輔導(dǎo)員開展同伴活動(dòng)不少于2次****

4、社區(qū)支持服務(wù)

（1）家庭支持服務(wù)：適時(shí)開展家屬精神健康教育與培訓(xùn)，總量不少于2次，服務(wù)對(duì)象不少于20人次****

（2）社區(qū)宣傳倡導(dǎo)：開展社區(qū)精神健康宣傳倡導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)居民了解、接納、關(guān)愛精障患者及其家庭，總量不少于4個(gè)****

（3）文體娛樂活動(dòng)：開展社區(qū)精神衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，營造無歧視社區(qū)環(huán)境，組織患者參與文化、體育、藝術(shù)活動(dòng)，主動(dòng)接觸社會(huì)、融入社會(huì)；組織各類活動(dòng)不少于12場(chǎng)，服務(wù)總?cè)舜尾簧儆?20人次****

（4）資源鏈接：積極對(duì)接愛心企業(yè)、學(xué)校及其他組織，根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要，組織志愿者服務(wù)活動(dòng)；對(duì)接愛心企業(yè)、學(xué)校或其他組織不少于3家****

5、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

（1）開展職業(yè)評(píng)估：借助評(píng)估工具，幫助不少于8名服務(wù)對(duì)象開展就業(yè)評(píng)估****

（2）職業(yè)技能訓(xùn)練：以幫助精障患者恢復(fù)職業(yè)技能和社會(huì)功能、促進(jìn)回歸社會(huì)為目的，有針對(duì)性地開展職業(yè)技能培訓(xùn)，總數(shù)不少于6個(gè)，服務(wù)總?cè)舜尾簧儆?0人次****

（3）促進(jìn)就業(yè)

1）對(duì)病情穩(wěn)定、具有就業(yè)意愿且具備一定勞動(dòng)能力的精障患者提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)****

2）廣泛鏈接社會(huì)資源，開發(fā)庇護(hù)工場(chǎng)、慈善超市、愛心企業(yè)等社區(qū)公益性崗位，為精障患者提供穩(wěn)定的輔助性就業(yè)機(jī)會(huì)****

6、宣傳推廣

（1）政策宣傳

1）對(duì)精神障礙相關(guān)政策進(jìn)行宣導(dǎo)****

2）協(xié)助街道做好世界精神衛(wèi)生日的宣傳活動(dòng)1次，做好宣傳推送和活動(dòng)總結(jié)****

（2）宣傳報(bào)道

1）對(duì)項(xiàng)目工作和開展成效進(jìn)行宣傳，做好項(xiàng)目總結(jié)工作，半年度、年度提供項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告****

2）每季度不少于一篇街道級(jí)宣傳報(bào)道；每半年不少于一篇媒體宣傳報(bào)道****

（四）服務(wù)要求

1、管理要求

1.1建立管理組織架構(gòu)，設(shè)置工作崗位，明確崗位責(zé)任****

1.2制定規(guī)范的人員管理、培訓(xùn)、服務(wù)、檔案管理、安全管理、應(yīng)急管理等內(nèi)部運(yùn)行管理制度****

1.3建立財(cái)務(wù)制度和資產(chǎn)管理制度，單獨(dú)財(cái)務(wù)記賬報(bào)表核算，使用規(guī)范，適時(shí)向社會(huì)公開支出情況****

1.4建立服務(wù)質(zhì)量控制及改進(jìn)制度，建立質(zhì)控組織，制定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)****

1.5建立完善的服務(wù)檔案，包括服務(wù)對(duì)象一人一檔（基本情況、服務(wù)記錄、監(jiān)護(hù)人情況等）、開展活動(dòng)及培訓(xùn)記錄檔案，鼓勵(lì)建立電子檔案****

2、團(tuán)隊(duì)要求

2.1須配備專職駐點(diǎn)管理人員2名（配備1名殘疾人之家專職工作人員，1名康復(fù)驛站專職工作人員），具備初級(jí)及以上社工師資格或康復(fù)師資格證，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上****響應(yīng)文件中須同時(shí)提供相關(guān)資格證書、勞動(dòng)合同、社保和人員履歷掃描件，否則視為無效響應(yīng)****

2.2由成交單位組建康復(fù)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理咨詢師等人員，以上人員以全職或兼職方式提供服務(wù)****團(tuán)隊(duì)成員與服務(wù)對(duì)象的配置比例不低于1：10****

2.3康復(fù)團(tuán)隊(duì)人員必須接受過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，持有與其崗位相適應(yīng)的專業(yè)資格證書；服務(wù)期間每年接受不少于4次精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)政策法規(guī)、工作規(guī)劃、管理制度和相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)****響應(yīng)文件中須提供相關(guān)資格證書掃描件****

2.4供應(yīng)商與配備人員簽訂勞動(dòng)合同（或協(xié)議），配備人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、加班費(fèi)、法定節(jié)假日加班費(fèi)等均由供應(yīng)商承擔(dān)****供應(yīng)商應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)與配備人員辦理勞動(dòng)合同（或協(xié)議）的簽訂、變更、續(xù)簽，及歸檔管理，供應(yīng)商按規(guī)定足額交納社會(huì)保險(xiǎn)****

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1滿意率：服務(wù)對(duì)象及家屬調(diào)查反饋滿意度不低于90%（含）****

3.2知曉率：利用社區(qū)資源多渠道宣傳，調(diào)查反饋知曉率不低于90%（含）****

3.3線上服務(wù)：如因疫情原因，線下服務(wù)場(chǎng)所關(guān)閉時(shí)，應(yīng)及時(shí)開展線上服務(wù)****

3.4服務(wù)流程按照轉(zhuǎn)入、登記建檔、功能評(píng)估（基線評(píng)估、過程評(píng)估）、服務(wù)提供、轉(zhuǎn)出、特殊情況處置開展****轉(zhuǎn)入前須對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)定、體檢（限精神障礙社區(qū)康復(fù)驛站）****登記建檔須與服務(wù)對(duì)象或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)協(xié)議****

3.5辦理機(jī)構(gòu)綜合保險(xiǎn)，做好消防安全工作****

3.6每月開展1次內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)并根據(jù)評(píng)價(jià)情況持續(xù)改進(jìn)****

（五）執(zhí)行要求

1、成交單位在項(xiàng)目成交實(shí)施6個(gè)月時(shí)，完成項(xiàng)目資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行率不得低于50%，實(shí)施時(shí)間滿12個(gè)月時(shí)，完成項(xiàng)目資金和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行率應(yīng)達(dá)到100%，并先后報(bào)送中期和末期執(zhí)行報(bào)告，由斜塘街道審核、評(píng)估****內(nèi)容包括：項(xiàng)目實(shí)施情況、決算報(bào)告、自我評(píng)估報(bào)告、資金使用管理情況、宣傳報(bào)道情況等****

2、成交單位應(yīng)規(guī)范執(zhí)行項(xiàng)目，不得將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包給其他組織實(shí)施，不得將項(xiàng)目委托給與組織負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、員工有直接利益關(guān)系的組織或個(gè)人合作開展****

3、成交單位應(yīng)當(dāng)按照“?？顚Ｓ?、單獨(dú)核算、注重績(jī)效”的原則，建立健全項(xiàng)目資金專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將運(yùn)營補(bǔ)助資金納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算和管理，便于追蹤問效和監(jiān)督檢查；嚴(yán)格遵守項(xiàng)目資金支出范圍，將項(xiàng)目資金全部用于受益對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)，確保?？顚Ｓ?***配合省、市民政條線、區(qū)財(cái)政局不定期對(duì)成交項(xiàng)目資金使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查****

4、執(zhí)行過程中，斜塘街道應(yīng)按照《運(yùn)營考核表》（詳見附件）及精神障礙社區(qū)康復(fù)驛站相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查、績(jī)效評(píng)估，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問題，為成交單位提供有關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行的咨詢服務(wù)和能力建設(shè)培訓(xùn)****

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力****

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度****

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力****

4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄****

5.參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄****

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件****

7.未被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重失信行為記錄名單****

本項(xiàng)目無落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求****

本項(xiàng)目無特定資格****

1、未依照采購公告要求依法獲取采購文件的供應(yīng)商，視為未參加該項(xiàng)政府采購活動(dòng)，不具備對(duì)該政府采購項(xiàng)目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利****但因投標(biāo)人資格條件或獲取時(shí)間設(shè)定不符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應(yīng)商權(quán)益受損的除外****

2、本項(xiàng)目采用電子招投標(biāo)形式，請(qǐng)供應(yīng)商按照《蘇采云系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)》進(jìn)行制作、上傳電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件****電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作完成后請(qǐng)于投標(biāo)（響應(yīng)）文件遞交截止時(shí)間前成功上傳至“蘇采云”系統(tǒng)，否則視為放棄參加該采購項(xiàng)目****供應(yīng)商應(yīng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)帶寬等風(fēng)險(xiǎn)因素，如因供應(yīng)商自身原因造成的電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件上傳不成功由供應(yīng)商自行承擔(dān)全部責(zé)任****

3、線上參加開標(biāo)（開啟）會(huì)方式：供應(yīng)商登錄“蘇采云”系統(tǒng)在平臺(tái)首頁點(diǎn)擊“開標(biāo)大廳”，進(jìn)入江蘇省政府采購一體化不見面開標(biāo)（采購）大廳，在今日項(xiàng)目列表，點(diǎn)擊項(xiàng)目，進(jìn)入不見面開標(biāo)系統(tǒng)****本項(xiàng)目為不見面開標(biāo)項(xiàng)目，開標(biāo)階段供應(yīng)商在【供應(yīng)商解密】環(huán)節(jié)必須使用CA證書解密電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件，如在系統(tǒng)規(guī)定的解密時(shí)間內(nèi)未能完成解密的視為放棄投標(biāo)****

請(qǐng)供應(yīng)商確保電腦、系統(tǒng)及其他設(shè)備（視頻輸入輸出設(shè)備等）無誤，且開標(biāo)直至項(xiàng)目結(jié)束始終保持系統(tǒng)在線狀態(tài)****

4、本采購信息公告媒體：蘇州市政府采購網(wǎng)、江蘇政府采購網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng)****

5、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)****

6、為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)****

7、根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020〕46號(hào)）及《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)），本采購標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：其他未列明行業(yè)****

8、本項(xiàng)目獲取招標(biāo)文件截止日期之后仍可以下載招標(biāo)文件，但截止日期之后下載的招標(biāo)文件，視為非有效方式且不作為供應(yīng)商權(quán)益受到損害的證明材料和依據(jù)****

9、如不同投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作機(jī)器碼一致，則投標(biāo)（響應(yīng)）無效****

10、本項(xiàng)目支持政府采購合同信用融資****

11、申領(lǐng)CA證書

供應(yīng)商參與政府采購活動(dòng)需辦理江蘇省電子政務(wù)證書認(rèn)證中心CA證書和方正國際軟件（北京）有限公司電子簽章****CA證書及電子簽章的辦理方法詳見蘇州市政府采購網(wǎng)—法規(guī)政策--《轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳關(guān)于更換全省政府采購交易系統(tǒng)CA數(shù)字證書和電子簽章的通知》或者“蘇采云”系統(tǒng)登錄界面中的“新CA辦理指南”****“蘇采云”系統(tǒng)目前僅支持“蘇采云”系統(tǒng)下的政務(wù)CA證書，江蘇省內(nèi)各地區(qū)辦理的“蘇采云”系統(tǒng)下的政務(wù)CA證書全省通用****蘇州現(xiàn)場(chǎng)辦理地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號(hào)政務(wù)服務(wù)中心4樓公共交易中心窗口，咨詢電話：********

12、登錄報(bào)名

供應(yīng)商進(jìn)入“江蘇省政府采購”官網(wǎng)首頁―點(diǎn)擊“蘇采云”―進(jìn)入“蘇采云政府采購一體化平臺(tái)”―點(diǎn)擊“供應(yīng)商”****插入CA證書登錄―點(diǎn)擊“項(xiàng)目參與”―選擇具體項(xiàng)目并點(diǎn)擊“我要參與”―進(jìn)入采購項(xiàng)目點(diǎn)擊“參與投標(biāo)”―填寫《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》后“保存”進(jìn)入簽章頁面―點(diǎn)擊“電子簽章”―點(diǎn)擊“提交”****提交《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》日期視同為依法獲取采購文件日期****供應(yīng)商須打印、保留《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》，質(zhì)疑時(shí)《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》與質(zhì)疑函一并提交****

13、在網(wǎng)上報(bào)名過程中如有疑問，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系：

CA技術(shù)咨詢服務(wù)電話：400-608-6099

電子簽章技術(shù)咨詢服務(wù)電話：**** **** **** ****

系統(tǒng)使用指導(dǎo)與咨詢：聯(lián)系電話：****、****、****、****（不見面項(xiàng)目）QQ：****、********

14、依法獲取采購文件的方式：報(bào)名供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)名后需自行從報(bào)名系統(tǒng)里面下載本項(xiàng)目采購文件，報(bào)名日期視同為依法獲取采購文件日期****未依照采購公告要求實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名的投標(biāo)人，視為未參與該項(xiàng)政府采購活動(dòng)，不具備對(duì)該政府采購項(xiàng)目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利，但因供應(yīng)商資格條件或報(bào)名時(shí)間設(shè)定不符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應(yīng)商權(quán)益受損的除外****

15、供應(yīng)商在“蘇采云”系統(tǒng)中操作成功參與項(xiàng)目后，必須在“已參與項(xiàng)目”界面中下載電子采購文件（后綴名為“.kedt”）并導(dǎo)入政府采購客戶端工具后方可進(jìn)行投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作和提交（具體詳見《蘇采云系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)》****

16、根據(jù)《關(guān)于在全省政府采購領(lǐng)域推行電子履約保函（保險(xiǎn)）的通知（蘇財(cái)購【2023】150號(hào)）》規(guī)定，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商可以自愿選擇，使用以電子履約保函（保險(xiǎn)）形式代替提供履約保證金****供應(yīng)商可通過江蘇省政府采購網(wǎng)、“蘇采云”系統(tǒng)鏈接訪問登錄“政府采購電子履約保函（保險(xiǎn)）平臺(tái)”，選擇第三方機(jī)構(gòu)并提交保函（保險(xiǎn)）申請(qǐng)****詳見：江蘇政府采購網(wǎng)“資料下載”欄目（網(wǎng)址：www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz）下載“政府采購電子履約保函（保險(xiǎn)）操作手冊(cè)”****

采購包1、采購包2

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