預(yù)算金額:¥30000 元 采購方式:詢比采購
| 總體要求 | 技術(shù)廠商服務(wù)為學(xué)校提供系統(tǒng)一年維保服務(wù),在不改變現(xiàn)有網(wǎng)系統(tǒng)體系架構(gòu)和功能模塊的情況下,提供技術(shù)支持及安全運(yùn)維保障。并提供學(xué)校網(wǎng)站的支持服務(wù)。 |
| 響應(yīng)支持服務(wù) | 綠色通道 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為我校提供綠色通道快速響應(yīng)。 7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù) 為學(xué)校提供7天×24小時(shí)電話支持服務(wù),包括節(jié)假日,非工作時(shí)間均可通過電話進(jìn)行各類常見問題疑難解答,問題咨詢,產(chǎn)品使用指導(dǎo)等。 線上公開學(xué)習(xí)資料專享服務(wù) 為學(xué)校提供公開電子技術(shù)支持,如小程序上的站點(diǎn)維護(hù)電子資料,在線公開課培訓(xùn)等。 產(chǎn)品bug修改 支持對(duì)產(chǎn)品bug進(jìn)行修復(fù)。 遠(yuǎn)程操作支持服務(wù) 要求包含當(dāng)進(jìn)行疑難問題解答,問題咨詢等服務(wù)時(shí),廠商通過線上遠(yuǎn)程軟件進(jìn)行輔助,對(duì)學(xué)校進(jìn)行一對(duì)一操作解答服務(wù)。 網(wǎng)站實(shí)施BUG修改 要求對(duì)我校已交付上線使用的網(wǎng)站bug進(jìn)行修復(fù)。 平臺(tái)故障診斷 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法使用時(shí),由廠商工程師介入診斷問題點(diǎn),并提出修復(fù)方案。 平臺(tái)故障修復(fù) 廠商對(duì)我校平臺(tái)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)服務(wù),確保平臺(tái)穩(wěn)定,正常運(yùn)維。 產(chǎn)品部署服務(wù) 要求廠商能夠我校為正在運(yùn)行的環(huán)境提供增加發(fā)布機(jī)、運(yùn)行機(jī)、服務(wù)器遷移服務(wù)(不包含國產(chǎn)化適配)。 |
| 安全保障服務(wù) | 安全漏洞修復(fù) 非學(xué)校環(huán)境因素的情況下,要求可以對(duì)安全廠商、上級(jí)部門的漏掃報(bào)告進(jìn)行一對(duì)一資深技術(shù)分析、處理,并提供書面的正式處理回復(fù)報(bào)告。 數(shù)據(jù)安全服務(wù) 當(dāng)數(shù)據(jù)意外損壞或丟失,廠商工程師可使用現(xiàn)存的數(shù)據(jù)備份進(jìn)行技術(shù)恢復(fù),保證損失最小化。 等保整改 非學(xué)校環(huán)境因素的情況下,要求可為我校提供技術(shù)支持,協(xié)助完成等保評(píng)測過程中涉及到功能整改、中間件及數(shù)據(jù)庫配置等工作。 攻防演練方案支持 要求可以為我校在攻防演練中提供方案。 |
| 針對(duì)信息中心的網(wǎng)站實(shí)施設(shè)計(jì)服務(wù) | 頁面兼容性優(yōu)化 當(dāng)頁面出現(xiàn)變形等視覺差異問題時(shí),能夠確保頁面在主流瀏覽器版本下正常顯示。 欄目調(diào)整服務(wù) 根據(jù)我校要求對(duì)網(wǎng)站欄目框架進(jìn)行微調(diào)。 校領(lǐng)導(dǎo)簡介頁維護(hù) 廠商對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)等重要頁面進(jìn)行協(xié)助維護(hù)服務(wù),包括文章格式調(diào)整等服務(wù)。 模板調(diào)整 廠商可在節(jié)假日,學(xué)校活動(dòng)日等,對(duì)我校網(wǎng)站頁面進(jìn)行微調(diào)服務(wù),在鏈接、備案信息發(fā)生變化時(shí)支持進(jìn)行網(wǎng)站頁面處理。 裝飾圖片制作服務(wù) 支持為我校制作網(wǎng)站日常使用的裝飾圖片10張(不含banner的等設(shè)計(jì)類圖片)。 |
| 例行檢查服務(wù) | 安全補(bǔ)丁更新服務(wù) 更新我校網(wǎng)相關(guān)的安全補(bǔ)丁,同時(shí)對(duì)平臺(tái)基礎(chǔ)軟件Apache、tomcat及postgresql進(jìn)行配置優(yōu)化及版本內(nèi)升級(jí),檢查歷史安全補(bǔ)丁是否有遺漏,確保系統(tǒng)安全性。 主站可用性監(jiān)測 為我校開通主站可用性監(jiān)測功能,可以通過服務(wù)小程序查看學(xué)校主站連通性。 網(wǎng)站SSL證書監(jiān)測服務(wù) 對(duì)我校網(wǎng)站SSL證書有效期進(jìn)行監(jiān)測,支持提前1個(gè)月預(yù)警。 每周診斷 實(shí)時(shí)監(jiān)控我校環(huán)境健康指數(shù),每周支持由工程師進(jìn)行多次診斷,并出具診斷報(bào)告。 人工巡檢1次/年 遠(yuǎn)程對(duì)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境,進(jìn)行全面檢查、對(duì)操作系統(tǒng)資源使用情況進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)隱患,并生成巡檢記錄報(bào)告。 |
| 專項(xiàng)運(yùn)維服務(wù) | 網(wǎng)運(yùn)維數(shù)據(jù)檢測優(yōu)化1次 進(jìn)行用戶賬號(hào)安全性檢查,檢查并禁用長期未登錄或簡單密碼的賬號(hào); 對(duì)系統(tǒng)在長期運(yùn)行后產(chǎn)生的垃圾文件、臨時(shí)目錄、臨時(shí)文件進(jìn)行清理; 網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境檢測優(yōu)化1次 檢查備份包完整性并重新優(yōu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份策略; 檢查系統(tǒng)日志運(yùn)行情況,并驗(yàn)證日志有效性,對(duì)各項(xiàng)日志進(jìn)行人工分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)隱患; 檢查網(wǎng)應(yīng)用防火墻,并進(jìn)行配置優(yōu)化; 檢查并優(yōu)化密碼管理策略; 檢查授權(quán)文件有效性; 對(duì)環(huán)境進(jìn)行檢查并優(yōu)化,網(wǎng)登錄失敗管理功能、數(shù)據(jù)庫連接池、各類訪問日志。 操作系統(tǒng)安全加固1次 檢查記錄磁盤空間使用情況,并進(jìn)行必要的清理; 檢查操作系統(tǒng)密碼復(fù)雜度、系統(tǒng)時(shí)間、操作系統(tǒng)歷史命令記錄情況進(jìn)行檢查,看是否符合管理要求; 進(jìn)行安全性檢查,對(duì)系統(tǒng)異常進(jìn)程端口、防火墻、DNSserver設(shè)置、/etc/hosts、系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)、計(jì)劃任務(wù)等配置進(jìn)行相關(guān)檢查; 進(jìn)行系統(tǒng)性能檢查,檢查CPU、磁盤讀寫情況、內(nèi)存占用情況等進(jìn)行檢查并進(jìn)行記錄、優(yōu)化。 網(wǎng)應(yīng)用安全加固1次 歷史安全補(bǔ)丁全面檢查,識(shí)別未及時(shí)更新的安全補(bǔ)丁并全面更新; 系統(tǒng)安全規(guī)則檢查并配置,賬號(hào)登錄失敗鎖定、組件代碼開啟狀態(tài)、賬號(hào)密碼復(fù)雜度等; 網(wǎng)中間件、數(shù)據(jù)庫版本檢查并進(jìn)行必要升級(jí)。 |
| 安全運(yùn)維服務(wù) | 重大活動(dòng)保障服務(wù) 在國家重大活動(dòng)、學(xué)校重大活動(dòng)、重大事件場景下要求為我校提供保障服務(wù),進(jìn)行事前檢查、安全加固,并配備專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)隨時(shí)響應(yīng)。 HTTPS安全改造支持 在我校單獨(dú)購買的情況下,支持完成平臺(tái)HTTPS適配。 等保支持 為我校等級(jí)保護(hù)期間的技術(shù)支持服務(wù)要求包含:應(yīng)用安全配置整改。 攻防演練支持 要求為我校提供標(biāo)準(zhǔn)的方案,配合進(jìn)行演練前安全檢查,當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),由應(yīng)急團(tuán)隊(duì)緊急支持。 敏感文章批量撤稿(不需要處理內(nèi)容) 支持對(duì)我校指定包含敏感字的文章進(jìn)行快速批量撤稿。 |
| 報(bào)修服務(wù) | ▲提供服務(wù)小程序,解決服務(wù)入口統(tǒng)一的問題,小程序需要具備報(bào)修/報(bào)修任務(wù)查看等功能,能夠在服務(wù)小程序上實(shí)現(xiàn)問題快速報(bào)修,支持語音、文字、圖片方式進(jìn)行問題反饋。同時(shí)集成網(wǎng)運(yùn)行與管理的知識(shí)體系,滿足使用者日常維護(hù)服務(wù)的需求。 ▲提供針對(duì)售后服務(wù)提供成熟的信息化客戶服務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)業(yè)務(wù)顯示用戶客戶售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶問題處理的顯性化跟蹤處理。 |
| 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù) | 提供模板化的網(wǎng)站建設(shè)模板,模板符合學(xué)校的建設(shè)需求,網(wǎng)站風(fēng)格和板式、布局等都需符合現(xiàn)代網(wǎng)站的建設(shè)需求。 |
| 網(wǎng)站建設(shè) | 建設(shè)子站1個(gè) |
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計(jì)劃編號(hào):
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供應(yīng)商資格: 一、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定,且已在本系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商。
二、落實(shí)政府采購政策滿足的需求:無。
三、特定的資格要求:無。
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