我院擬對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)查,現(xiàn)面向社會(huì)公示,誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商參加,請(qǐng)于****17:30之前報(bào)名。
一、需求調(diào)查項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)項(xiàng)目。
二、需求調(diào)查項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
(一)總體要求:
符合國(guó)家最新出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及政策要求;達(dá)到醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)功能要求;確保電子病歷分級(jí)評(píng)價(jià)和醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)達(dá)到規(guī)定級(jí)別;系統(tǒng)建設(shè)需先進(jìn)、實(shí)用,具備標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放性、安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性;軟件使用簡(jiǎn)單、操作方便,具有友好的操作界面;能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地更新,并提供信息資源的共享和傳遞;提供可擴(kuò)展業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)接口,具備完善的應(yīng)用部署能力。提供應(yīng)用的安全解決方案,提供三級(jí)等保證書(shū),若無(wú)三級(jí)等保證書(shū)則需要提供軟件測(cè)評(píng)報(bào)告;響應(yīng)國(guó)家信創(chuàng)政策要求,應(yīng)用盡用國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或服務(wù)器操作系統(tǒng)需用最新穩(wěn)定版本,如有政策需要。
(二)項(xiàng)目基本要求:
1.供應(yīng)商所提供的所有軟件系統(tǒng)需有軟件著作權(quán),上線(xiàn)系統(tǒng)須滿(mǎn)足醫(yī)院三級(jí)等保評(píng)測(cè)要求,軟件系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)必須滿(mǎn)足院方同一法人下無(wú)用戶(hù)數(shù)量、無(wú)院區(qū)空間限制,包括醫(yī)院托管的病區(qū)、院區(qū)及緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)單位。
2.本項(xiàng)目實(shí)施時(shí)須確保醫(yī)院各信息系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行,滿(mǎn)足醫(yī)院使用過(guò)程中功能上的個(gè)性化調(diào)整,不影響與醫(yī)院現(xiàn)有第三方系統(tǒng)的正常使用。
3.對(duì)全院使用者進(jìn)行全方位培訓(xùn)直至能熟練使用,并對(duì)涉及本項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的文檔進(jìn)行無(wú)保留移交,院方享有其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
4.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)中應(yīng)包含整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)、與第三方系統(tǒng)間的接口相關(guān)費(fèi)用。
(三)總體技術(shù)要求:
1.遵守統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范:統(tǒng)一用戶(hù)管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一公文交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換等接口規(guī)范。
2.軟件使用簡(jiǎn)單、操作方便,具有友好的操作界面并盡可能考慮以后業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3.采用目前比較成熟的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,采用主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言及架構(gòu),支持主流數(shù)據(jù)庫(kù),支持信創(chuàng),支持云部署等。
4.采用有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
5.能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地更新并提供信息資源的共享和傳遞。
6.支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)多層安全管理,支持多級(jí)權(quán)限管理。支持多層次安全性保障,保障數(shù)據(jù)安全,保障數(shù)據(jù)不被篡改,保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全性、完整性。
7.提供可擴(kuò)展業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)接口。
8.具備完善應(yīng)用部署能力,提供應(yīng)用部署管理平臺(tái)的界面和部署方案。
9.系統(tǒng)支持7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求:
支持通過(guò)采用一種通用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口,支持多樣的數(shù)據(jù)源。
(五)項(xiàng)目建立內(nèi)容清單目錄:
本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),產(chǎn)品功能要求及系統(tǒng)功能模塊見(jiàn)下文清單。
(六)項(xiàng)目建設(shè)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求:
本項(xiàng)目須符合國(guó)家最新出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及政策要求。涉及醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)五級(jí)乙等、電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)六級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、四川省智慧醫(yī)院四星級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí)中與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)相關(guān)的功能需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
清單
技術(shù)參數(shù)、功能、性能等需求 | ||
第一:患者應(yīng)用端 | ||
1 | 應(yīng)用端 | 支持APP、微信、支付寶、PC端、瀏覽器等。 |
2 | 首頁(yè)功能 | 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程及通知公告展示欄目,支持內(nèi)容在后臺(tái)配置管理。 |
用戶(hù)進(jìn)入首頁(yè),主動(dòng)彈出業(yè)務(wù)宣傳、提醒、通知、公告等信息欄,支持內(nèi)容在后臺(tái)配置管理;支持部分彈窗設(shè)置不再提示。 | ||
支持后臺(tái)管理端自定義配置首頁(yè)需顯示的功能、廣告、推薦等信息。 | ||
以圖片和文字為主的輪播橫幅,可自定義輪播間隔時(shí)間;點(diǎn)擊圖片或文字可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的專(zhuān)欄。 | ||
支持按門(mén)診、住院、便民服務(wù)等功能設(shè)置首頁(yè)模板,方便患者操作使用。 | ||
醫(yī)患交互消息實(shí)時(shí)推送;支持系統(tǒng)內(nèi)消息提醒、微信/支付寶消息提醒和短信提醒等方式。 | ||
可搜索科室名稱(chēng)、醫(yī)生姓名和重要資訊等內(nèi)容,支持漢字、拼音首字母檢索,支持模糊檢索。 | ||
2 | 資訊介紹 | 支持用戶(hù)查看醫(yī)院圖片及醫(yī)院介紹信息。 |
提供用戶(hù)在線(xiàn)查看科室列表及科室簡(jiǎn)介、科內(nèi)醫(yī)生列表。 | ||
提供用戶(hù)在線(xiàn)查看醫(yī)院特色專(zhuān)家類(lèi)別及相關(guān)專(zhuān)家;支持查看專(zhuān)家介紹。 | ||
提供用戶(hù)在線(xiàn)查看醫(yī)院開(kāi)放的醫(yī)生信息。 | ||
支持前端展示推薦資訊等信息。 | ||
3 | 賬號(hào)管理 | 微信用戶(hù)/支付寶用戶(hù),通過(guò)微信/支付寶授權(quán)以游客身份進(jìn)入系統(tǒng)。 |
賬號(hào)登錄后,支持用戶(hù)輸入新手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行修改綁定手機(jī)號(hào)。 | ||
支持注冊(cè)用戶(hù)維護(hù)就診人信息,關(guān)聯(lián)多個(gè)就診人,并可查看關(guān)聯(lián)就診人的相關(guān)信息。 | ||
產(chǎn)生醫(yī)療行為(含人機(jī)交互)時(shí),須實(shí)名認(rèn)證;支持身份證號(hào)、戶(hù)口簿、醫(yī)保電子憑證、手機(jī)驗(yàn)證碼等多種認(rèn)證方式,支持證件圖片拍照/上傳認(rèn)證。 | ||
微信用戶(hù)/支付寶用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行身份注冊(cè)。 | ||
賬號(hào)登錄系統(tǒng)后,支持用戶(hù)退出系統(tǒng)。 | ||
4 | 智能導(dǎo)診 | 支持文本、語(yǔ)音、圖像(含體征圖像等)交互,并判定癥狀維度(如部位、性質(zhì)、時(shí)間、誘因、緩解方式、就診過(guò)程等),具備癥狀權(quán)重設(shè)置規(guī)則。 |
知識(shí)庫(kù)涵蓋的病種、科室完整,能基于規(guī)則(含排除規(guī)則)推薦準(zhǔn)確的就診科室。 | ||
展示主推和次推就診科室和推薦醫(yī)生(推薦醫(yī)生可配置),并可給出就醫(yī)建議。 | ||
支持用戶(hù)查看搜索記錄、歷史導(dǎo)診記錄和詳細(xì)內(nèi)容等。 | ||
可自定義設(shè)置權(quán)重規(guī)則、疾病知識(shí)庫(kù)、導(dǎo)診推薦規(guī)則等。 | ||
5 | 掛號(hào)問(wèn)診 | 可自動(dòng)調(diào)用患者基本信息。 |
可智能調(diào)用或查閱就診歷史。 | ||
支持多形式、多節(jié)點(diǎn)的問(wèn)診觸發(fā)和提醒。 | ||
分步式引導(dǎo)詢(xún)問(wèn)患者主要癥狀、伴隨癥狀、就醫(yī)過(guò)程、既往史、過(guò)敏史、個(gè)人史、家族史、婚育史、月經(jīng)史(女性)等。 | ||
支持專(zhuān)科化或按癥狀分類(lèi)程式化問(wèn)診。 | ||
支持文字、語(yǔ)音、圖像交互等方式;支持點(diǎn)選式操作。 | ||
支持上傳體征圖像或視頻。 | ||
支持檢查、檢驗(yàn)報(bào)告上傳并識(shí)別重要項(xiàng)目和異常值;或智能調(diào)取本平臺(tái)內(nèi)的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告。 | ||
支持癥狀分級(jí)和危急值預(yù)警,如胸痛、高熱、大量出血、氣道梗阻等;自動(dòng)識(shí)別高?;颊撸瑑?yōu)先安排接診。 | ||
智能推薦需完善的檢查、檢驗(yàn),引導(dǎo)患者自助開(kāi)單。 | ||
支持主動(dòng)結(jié)束(暫停)問(wèn)診;已結(jié)束(暫停)的問(wèn)診,可主動(dòng)續(xù)問(wèn)。 | ||
問(wèn)診結(jié)束后,整合生成病歷文書(shū),可供患者和醫(yī)生雙方查看和修改。 | ||
支持掛線(xiàn)下號(hào)源;或經(jīng)線(xiàn)上問(wèn)診后,可經(jīng)推薦,掛線(xiàn)下號(hào)源。 | ||
可通過(guò)多種途徑選擇醫(yī)生問(wèn)診服務(wù)下單,提交問(wèn)題并完成支付后進(jìn)入問(wèn)診對(duì)話(huà)界面和醫(yī)生進(jìn)行問(wèn)診交互。交互方式至少包括文字、圖片、音頻、語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà)等;且可隨時(shí)切換。 | ||
掛號(hào)時(shí),校驗(yàn)就診人必要的基礎(chǔ)信息是否完整;若不完整,需完善后方可掛號(hào)。 | ||
支持用戶(hù)在線(xiàn)填寫(xiě)病情描述、咨詢(xún)問(wèn)題等信息,并可上傳檢查、檢驗(yàn)等報(bào)告。 | ||
支持根據(jù)患者就診記錄進(jìn)行復(fù)診判斷;支持復(fù)診患者可直接引用線(xiàn)上和線(xiàn)下的就診信息,并提交問(wèn)診申請(qǐng)。 | ||
支持患者查看本次問(wèn)診的所有病歷資料和過(guò)程記錄。 | ||
6 | 在線(xiàn)支付 | 支持患者在線(xiàn)完成各種費(fèi)用支付;支付方式至少支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)保等。 |
支持在線(xiàn)醫(yī)保支付費(fèi)用。 | ||
支持對(duì)接本地醫(yī)保系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上醫(yī)保支付。 | ||
支持人臉識(shí)別方式醫(yī)保支付。 | ||
7 | 麻醉評(píng)估 | 支持患者或醫(yī)務(wù)人員線(xiàn)上申請(qǐng)麻醉評(píng)估,可選擇評(píng)估時(shí)間和醫(yī)生;由麻醉醫(yī)生調(diào)取病歷資料進(jìn)行審核,并標(biāo)注審核結(jié)果、給予相應(yīng)的建議;申請(qǐng)觸發(fā)條件,由院方自定義;發(fā)起申請(qǐng)、審核結(jié)果等消息,實(shí)時(shí)推送到患者。 |
8 | 檢查預(yù)約 | 檢查申請(qǐng)生效后,可進(jìn)行線(xiàn)上自助預(yù)約。 |
9 | 藥品配送 | 支持患者選擇到院自提、配送到家;支持新增或選擇已保存收件人信息,在線(xiàn)支付處方、物流費(fèi)用進(jìn)行藥品配送到家。支持自提、配送時(shí)間預(yù)約。自提時(shí)間開(kāi)放時(shí)段為24小時(shí),配送預(yù)約支持自定義可選時(shí)段。用戶(hù)可查看藥品準(zhǔn)備狀態(tài)及物流信息。 |
10 | 患者評(píng)價(jià) | 就診完成后,支持用戶(hù)對(duì)本次就診進(jìn)行文字和/或勾選評(píng)價(jià)。 |
11 | 慢病門(mén)診 | 支持查看開(kāi)展慢病門(mén)診醫(yī)生,可選擇慢病門(mén)診服務(wù)和查看醫(yī)生排班號(hào)源/問(wèn)診時(shí)段、填寫(xiě)病情并發(fā)起問(wèn)診申請(qǐng)。 |
支持患者選擇慢病門(mén)診,填寫(xiě)病情描述、上傳門(mén)診處方記錄和病歷照片,可判斷用戶(hù)是否為慢病患者、是否為復(fù)診患者。納入慢病管理的患者,可展示相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。 | ||
醫(yī)生接診后,可與患者進(jìn)行在線(xiàn)病情確認(rèn),并開(kāi)具慢病處方信息,問(wèn)診結(jié)束后可查看問(wèn)診詳細(xì)信息。 | ||
12 | 疫苗接種預(yù)約 | 支持患者選擇疫苗種類(lèi)及可接種時(shí)段進(jìn)行預(yù)約和繳費(fèi)。 |
13 | 免費(fèi)咨詢(xún) | 支持用戶(hù)在線(xiàn)發(fā)起健康服務(wù)咨詢(xún),服務(wù)人員接受后,支持進(jìn)行一對(duì)一溝通。支持人工智能大模型對(duì)接。 |
14 | 自助開(kāi)單 | 支持用戶(hù)在線(xiàn)自助開(kāi)具規(guī)定范圍內(nèi)的藥品,或一鍵續(xù)方,付費(fèi)成功后可選擇寄遞或自取。 |
支持患者線(xiàn)上自助開(kāi)單(可配置是否需要審核),患者交費(fèi)后即可預(yù)約。 | ||
15 | 退費(fèi) | 支持所有未執(zhí)行的費(fèi)用,由患者自助退費(fèi)。 |
16 | 健康科普 | 涵蓋了廣泛的健康知識(shí),包括疾病預(yù)防、健康生活方式、康復(fù)指導(dǎo)等多個(gè)方面。 |
用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)輕松查詢(xún)所需科普內(nèi)容,無(wú)論是關(guān)于營(yíng)養(yǎng)飲食、運(yùn)動(dòng)健身,還是慢性病管理等,都能找到專(zhuān)業(yè)、易懂的科普資料。 | ||
17 | 便民服務(wù) | 支持停車(chē)費(fèi)預(yù)交、院內(nèi)導(dǎo)航、自助入院、病案郵寄等功能。 |
18 | 評(píng)價(jià)投訴管理 | 患者就診完成后,支持用戶(hù)對(duì)本次就診服務(wù)進(jìn)行文字和勾選五星評(píng)價(jià)。并提供投訴電話(huà)。 |
針對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不滿(mǎn)意或出現(xiàn)問(wèn)題的情況?;颊呖梢酝ㄟ^(guò)線(xiàn)上投訴渠道,詳細(xì)描述問(wèn)題并提交反饋及信息。問(wèn)題可直接導(dǎo)出,并增加投訴人聯(lián)系方式(必填),便于核實(shí)情況。 | ||
19 | 個(gè)人中心 | 支持用戶(hù)添加其他就診人,并可進(jìn)行修改、刪除、設(shè)置默認(rèn)等操作。 |
就診卡包括就診卡、醫(yī)???、社保卡等院內(nèi)使用的所有卡類(lèi)型。 支持選擇就診人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行電子就診卡信息注冊(cè)。注冊(cè)后支持查看電子就診卡信息,也支持對(duì)就診卡進(jìn)行解綁操作。 | ||
支持用戶(hù)對(duì)各就診人的基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù),如出生日期(可根據(jù)當(dāng)前日期換算實(shí)際年齡)、性別、身高、體重、職業(yè)、籍貫、婚育狀況、過(guò)敏史、既往病史、手術(shù)史、輸血史、聯(lián)系方式等。 | ||
支持用戶(hù)查詢(xún)?cè)诰驮\歷史(含線(xiàn)上、線(xiàn)下)開(kāi)具的所有處方列表和處方詳情信息,可對(duì)生效中的處方進(jìn)行在線(xiàn)支付。支持以整張?zhí)幏綖閱挝贿x擇性支付,可進(jìn)行單選、多選、反選、全選等操作。支持用戶(hù)根據(jù)處方狀態(tài)進(jìn)行篩選。支持處方有效時(shí)限設(shè)定,超過(guò)時(shí)限的處方即為失效/無(wú)效處方,并可設(shè)置是否可被用戶(hù)查看。 | ||
支持用戶(hù)查看當(dāng)前賬號(hào)所有處方信息(含線(xiàn)上、線(xiàn)下),支持根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行訂單篩選,支持查看訂單詳情信息,配送到家訂單支持查看配送信息,到院自取支持查看取件信息。支付物流對(duì)接及線(xiàn)上物流費(fèi)用支付。 | ||
支持用戶(hù)查看當(dāng)前就診人的所有門(mén)診、住院就診記錄(含線(xiàn)上、線(xiàn)下),并支持查看就診詳情;查看內(nèi)容可由院方自定義配置。支持收藏就診記錄或星標(biāo),并篩選。支持查看本次提交病情、開(kāi)具處方、申請(qǐng)單、問(wèn)診病歷和溝通記錄信息。支持對(duì)已結(jié)束的問(wèn)診進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)??捎稍悍阶远x評(píng)價(jià)操作的時(shí)限。 | ||
支持用戶(hù)查看原始檢查、檢驗(yàn)報(bào)告;支持查看影像圖片。 | ||
支持自定義新增加收件地址信息, 對(duì)地址進(jìn)行刪除、修改操作;添加成功后相關(guān)業(yè)務(wù)支持直接引用地址信息。 | ||
支持查看用戶(hù)個(gè)人收藏的醫(yī)生和科室;支持取消已收藏的信息。 | ||
20 | 其他 | 支持查詢(xún)系統(tǒng)關(guān)于產(chǎn)品版本、平臺(tái)協(xié)議、隱私政策、版本號(hào)等相關(guān)信息支持查詢(xún)。 |
支持查詢(xún)平臺(tái)相關(guān)的用戶(hù)協(xié)議信息。 | ||
第二:醫(yī)生應(yīng)用端 | ||
1 | 應(yīng)用端 | 支持APP、微信、支付寶、PC端、瀏覽器等。 |
2 | 醫(yī)生登錄 | 支持以賬號(hào)密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、生物驗(yàn)證等方式登錄各應(yīng)用端。 |
支持在線(xiàn)修改賬號(hào)登錄密碼,修改后登出,進(jìn)行重新登錄。 | ||
支持通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼、郵箱等方式重置密碼或修改密碼 | ||
支持自動(dòng)登出。 | ||
3 | 醫(yī)師工作臺(tái) | 支持醫(yī)生端接收發(fā)布系統(tǒng)公告及業(yè)務(wù)通知等內(nèi)容,支持公告消息可在后臺(tái)進(jìn)行配置。 |
支持醫(yī)生對(duì)待接診、接診中的問(wèn)診進(jìn)行事務(wù)管理。 | ||
支持醫(yī)生對(duì)開(kāi)通了碎片化問(wèn)診支持進(jìn)行上線(xiàn)、離線(xiàn)操作,上線(xiàn)后患者可查看醫(yī)生并提交問(wèn)診申請(qǐng)。 | ||
支持對(duì)特定患者進(jìn)行標(biāo)記和分組并可回看。 | ||
4 | 問(wèn)診管理 | 支持醫(yī)生查看正在接診中、待接診的所有患者列表;可查看患者本次提交的病情描述信息,支持對(duì)可接診的患者進(jìn)行接診、拒絕操作。 |
支持院內(nèi)轉(zhuǎn)診操作。支持拉取當(dāng)前在班醫(yī)生并作檢索、選擇。 | ||
支持線(xiàn)上發(fā)起會(huì)診申請(qǐng)。 | ||
支持在問(wèn)診中,可查看當(dāng)前候診列表患者及病情描述信息,可進(jìn)行問(wèn)診患者切換。 | ||
支持接診者主動(dòng)結(jié)束問(wèn)診;支持限時(shí)自動(dòng)結(jié)束問(wèn)診。 | ||
支持接診醫(yī)生發(fā)起退款申請(qǐng),款項(xiàng)可原路退回。 | ||
5 | 在線(xiàn)問(wèn)診 | 針對(duì)復(fù)診患者,支持選擇就診時(shí)間在線(xiàn)查詢(xún)周期內(nèi)患者在院的歷次門(mén)診病歷記錄和病歷詳情,包含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線(xiàn)下門(mén)診病歷信息。 |
支持切換查看患者在平臺(tái)以往的每次向該醫(yī)生問(wèn)診記錄信息,支持查看患者歷史門(mén)診病歷、處方、檢查報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告。 | ||
患者提交圖文問(wèn)診,支持醫(yī)生與患者進(jìn)行一對(duì)一在線(xiàn)圖文溝通,支持發(fā)送圖片、語(yǔ)音信息,支持設(shè)置常用語(yǔ)進(jìn)行發(fā)送,問(wèn)診結(jié)束后,支持查看圖文溝通記錄??勺远x設(shè)置問(wèn)診次數(shù)(患者發(fā)送消息的次數(shù)),統(tǒng)一設(shè)定問(wèn)診時(shí)限。 | ||
支持接診后醫(yī)生發(fā)起視訊通話(huà)邀請(qǐng),與患者進(jìn)行一對(duì)一實(shí)時(shí)在線(xiàn)視頻通話(huà)。 | ||
支持接診后醫(yī)生發(fā)起語(yǔ)音通話(huà)邀請(qǐng),與患者進(jìn)行一對(duì)一實(shí)時(shí)在線(xiàn)語(yǔ)音通話(huà)。 | ||
6 | 病歷管理 | 支持醫(yī)生書(shū)寫(xiě)線(xiàn)上病歷,病歷模板(格式、內(nèi)容)可自定義。 |
支持填寫(xiě)病歷時(shí)引用HIS病歷模板和醫(yī)生自保存的模板,支持將正在添加的病歷保存為模板。 | ||
病歷提交、歸檔、調(diào)閱、打印、下載。 | ||
7 | 處方開(kāi)具 | 支持制作、引用、維護(hù)、使用處方模板。 |
支持開(kāi)具西藥處方,開(kāi)具處方時(shí),支持藥品名檢索藥品,支持通過(guò)接口獲取HIS藥品字典目錄信息;支持查看藥品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等信息;支持根據(jù)藥品頻次、用量、數(shù)量自動(dòng)計(jì)算使用天數(shù)。支持提交處方時(shí)進(jìn)行CA簽名。 | ||
支持開(kāi)具中藥處方,開(kāi)具中藥處方時(shí),支持藥品名檢索藥品,支持通過(guò)接口獲取HIS藥品字典目錄信息;支持選擇添加處方的劑數(shù)、單次用量、頻次、每日劑量、用藥方法、特殊要求等信息。支持提交處方時(shí)進(jìn)行CA簽名。 | ||
支持選擇同類(lèi)型藥品保存為協(xié)定處方模版,可設(shè)置處方訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限(個(gè)人、科室、醫(yī)院)、處方名稱(chēng)。 | ||
支持查看醫(yī)生當(dāng)前執(zhí)業(yè)點(diǎn)有權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)的協(xié)定處方列表,可選擇某條處方與對(duì)應(yīng)藥房進(jìn)行處方引用,引用后藥品的用藥用量加載至藥品列表。 | ||
支持開(kāi)具處方時(shí)引用HIS處方模板和醫(yī)生自保存的模板,支持將正在添加的處方保存為模板。 | ||
支持對(duì)待審核、已推送且未購(gòu)買(mǎi)的處方進(jìn)行撤銷(xiāo),并支持重新編輯處方。 | ||
支持對(duì)已經(jīng)開(kāi)具的處方進(jìn)行作廢,已經(jīng)回寫(xiě)成功的處方作廢同步調(diào)用接口在HIS里面進(jìn)行撤銷(xiāo)。 | ||
支持對(duì)慢病門(mén)診的問(wèn)診患者開(kāi)具慢病處方。 | ||
8 | 檢查檢驗(yàn) | 支持醫(yī)生端開(kāi)具檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目;支持通過(guò)項(xiàng)目名稱(chēng)進(jìn)行檢索;支持檢驗(yàn)項(xiàng)目同步顯示默認(rèn)標(biāo)本和可選標(biāo)本;支持提交檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)醫(yī)生進(jìn)行電子CA簽名。 |
支持查看檢查檢驗(yàn)開(kāi)具狀態(tài),包括回寫(xiě)狀態(tài)、繳費(fèi)狀態(tài)、作廢狀態(tài)等。流程實(shí)時(shí)查看。 | ||
支持查看檢查檢驗(yàn)單的報(bào)告及影像圖像。 | ||
9 | 入院證開(kāi)具 | 支持為當(dāng)前患者在線(xiàn)開(kāi)具本院入院證及預(yù)住院信息,開(kāi)具成功后自動(dòng)推送消息提醒給患者;支持對(duì)未登記的入院,可在線(xiàn)撤銷(xiāo)與修改入院證信息。 |
10 | 急診接診 | 支持急診接診,或普通病人轉(zhuǎn)為急救病人,并與急救平臺(tái)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展急救。 |
11 | 推薦掛號(hào) | 支持接診醫(yī)生向患者推薦進(jìn)一步就診科室和/或醫(yī)生。 |
12 | 問(wèn)診記錄 | 支持查詢(xún)醫(yī)生已接診/拒絕的所有問(wèn)診記錄;查看患者在平臺(tái)的所有問(wèn)診記錄,可切換查看某條問(wèn)診記錄詳情信息,包含病情病情、溝通記錄、門(mén)診病歷、處方、檢查申請(qǐng)單、檢驗(yàn)申請(qǐng)單信息、入院證、問(wèn)診進(jìn)程。支持收藏、星標(biāo)某次問(wèn)診記錄。 |
支持對(duì)已結(jié)束但病歷未編輯的問(wèn)診,進(jìn)行病歷補(bǔ)充填寫(xiě)。 | ||
支持對(duì)問(wèn)診已結(jié)束,處方審核未通過(guò)的處方進(jìn)行編輯/作廢操作。 | ||
支持相關(guān)規(guī)則下對(duì)已結(jié)束的問(wèn)診進(jìn)行問(wèn)診恢復(fù)。 | ||
13 | 處方審核 | 支持對(duì)接合理用藥系統(tǒng),醫(yī)生開(kāi)具處方上傳合理用藥系統(tǒng)審核及藥師人工審核,人工審核返回結(jié)果在應(yīng)用內(nèi)通知醫(yī)生;如無(wú)合理用藥系統(tǒng),可直接返回藥師人工審核結(jié)果。 |
支持已審核通過(guò)且未被患者購(gòu)買(mǎi)的處方,藥師可主動(dòng)撤回處方,并填寫(xiě)撤回原因并將處方返回至開(kāi)方醫(yī)生。 | ||
支持查詢(xún)患者提交的購(gòu)藥退費(fèi)申請(qǐng)及訂單詳情,包含:處方信息、藥品信息、取件信息、訂單狀態(tài)、退費(fèi)申請(qǐng)與訂單信息。支持對(duì)待審核退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行通過(guò)/駁回操作,通過(guò)則撤回處方并進(jìn)行患者在線(xiàn)退費(fèi)。 | ||
14 | 電子簽章 | 醫(yī)生處方發(fā)送時(shí),問(wèn)診結(jié)束、病歷保存時(shí),需對(duì)接CA簽名系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)CA簽章。 |
15 | 協(xié)定處方管理 | 支持查看當(dāng)前執(zhí)業(yè)點(diǎn)可訪(fǎng)問(wèn)的協(xié)定處方信息;支持在列表新增西藥、成藥、中草藥協(xié)定處方,并設(shè)置處方訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限;支持對(duì)自己維護(hù)的協(xié)定處方進(jìn)行查看、編輯、刪除操作。 |
16 | 免費(fèi)咨詢(xún) | 支持查看患者提交的還未接受的咨詢(xún)記錄及咨詢(xún)內(nèi)容詳情;支持對(duì)部分咨詢(xún)進(jìn)行接受;接受后患者進(jìn)行會(huì)話(huà)列表;支持與患者進(jìn)行一對(duì)一在線(xiàn)圖文溝通,支持發(fā)送圖片、語(yǔ)音信息,支持設(shè)置常用語(yǔ)進(jìn)行發(fā)送;支持溝通完成后醫(yī)務(wù)人員可進(jìn)行手動(dòng)結(jié)束本次咨詢(xún)。 |
支持查詢(xún)當(dāng)前賬號(hào)平臺(tái)已接受的所有咨詢(xún)記錄,支持查看患者發(fā)起的咨詢(xún)問(wèn)題與溝通記錄。 | ||
17 | 醫(yī)聯(lián)體單位共用 | 支持醫(yī)聯(lián)體單位網(wǎng)上開(kāi)單,協(xié)助病人掛號(hào)或檢查檢驗(yàn)開(kāi)單,進(jìn)行相關(guān)預(yù)約,患者直接到醫(yī)院做檢查。 |
第三:管理端 | ||
1 | 應(yīng)用端 | 支持APP、微信、支付寶、PC端、瀏覽器等。 |
2 | 基礎(chǔ)設(shè)置 | 支持機(jī)構(gòu)設(shè)置,機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息修改維護(hù)。 |
支持對(duì)機(jī)構(gòu)開(kāi)通卡類(lèi)型、開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)許可證、監(jiān)管對(duì)接參數(shù)、機(jī)構(gòu)電話(huà)擴(kuò)展參數(shù)進(jìn)行維護(hù)。 | ||
支持對(duì)移動(dòng)醫(yī)保支付業(yè)務(wù)使用載體,親情賬戶(hù)開(kāi)通載體及移動(dòng)醫(yī)保支付異常訂單的提醒進(jìn)行設(shè)置;支持對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)支付方式進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持對(duì)機(jī)構(gòu)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)診療科目是否準(zhǔn)入進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持對(duì)機(jī)構(gòu)已開(kāi)通業(yè)務(wù)功能進(jìn)行啟用/停用/對(duì)部分用戶(hù)開(kāi)放設(shè)置,部分功能機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行設(shè)置。支持通過(guò)關(guān)鍵詞搜索功能信息。 | ||
支持對(duì)問(wèn)診放號(hào)天數(shù)、放號(hào)時(shí)間規(guī)則進(jìn)行設(shè)置;支持對(duì)問(wèn)診購(gòu)買(mǎi)支付時(shí)限進(jìn)行設(shè)置;支持對(duì)病歷排序、輔助檢查、開(kāi)通業(yè)務(wù)、電子簽章進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持對(duì)問(wèn)診模式、退號(hào)規(guī)則、問(wèn)診時(shí)限、問(wèn)診時(shí)長(zhǎng)、接診限制、顯示排班、恢復(fù)接診、問(wèn)診年齡進(jìn)行規(guī)則設(shè)置。 | ||
支持對(duì)院內(nèi)制劑問(wèn)診規(guī)則、病情、時(shí)長(zhǎng)、對(duì)話(huà)次數(shù)進(jìn)行規(guī)則設(shè)置。 | ||
支持對(duì)人員置頂、復(fù)診驗(yàn)證、就診機(jī)構(gòu)、病情引用、慢病病種、協(xié)議須知等進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持對(duì)咨詢(xún)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)模式、咨詢(xún)模式、主動(dòng)結(jié)束、咨詢(xún)須知進(jìn)行設(shè)置。支持按咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)型,設(shè)置可查看關(guān)聯(lián)角色。 | ||
支持對(duì)處方支付類(lèi)型、取藥方式、購(gòu)藥須知進(jìn)行維護(hù)。 | ||
支持對(duì)院內(nèi)制劑問(wèn)診規(guī)則、頁(yè)面樣式、購(gòu)藥須知、庫(kù)存下架等規(guī)則進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持查詢(xún)當(dāng)前機(jī)構(gòu)啟用的科室信息,支持對(duì)科室狀態(tài)、科室開(kāi)展業(yè)務(wù)、診療科目、科室圖片、備注、介紹等擴(kuò)展信息進(jìn)行維護(hù);支持通過(guò)科室名稱(chēng)、科室類(lèi)型、科室狀態(tài)等搜索相關(guān)科室。 | ||
支持查詢(xún)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有啟用的醫(yī)務(wù)人員信息,支持通過(guò)科室名稱(chēng)、人員名稱(chēng)、人員性質(zhì)搜索相關(guān)人員;支持對(duì)人員備案的執(zhí)業(yè)信息、雙語(yǔ)言介紹進(jìn)行維護(hù);支持對(duì)人員狀態(tài)、開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)置。 | ||
支持按機(jī)構(gòu)自定義開(kāi)放的專(zhuān)家類(lèi)型,設(shè)置類(lèi)型基礎(chǔ)介紹、選擇相關(guān)人員信息;支持對(duì)已維護(hù)的專(zhuān)家類(lèi)型進(jìn)行編輯、刪除、停用、啟用操作。 | ||
支持自定義維護(hù)健康知識(shí)庫(kù)、資訊等資訊頻道,可設(shè)置頻道內(nèi)容類(lèi)型(圖文、視頻);支持查看頻道已維護(hù)的資訊數(shù)量,可資訊數(shù)量為0的頻道進(jìn)行刪除操作;支持根據(jù)頻道類(lèi)型自定義維護(hù)資訊內(nèi)容,保存后發(fā)布;支持對(duì)草稿的資訊進(jìn)行編輯、刪除、發(fā)布等操作,已發(fā)布資訊可進(jìn)行撤回。支持按咨詢(xún)狀態(tài)、關(guān)鍵字進(jìn)行篩選或查詢(xún)。 | ||
3 | 服務(wù)管理 | 支持對(duì)不良事件進(jìn)行新增、編輯、修改、刪除,新增后支持選擇一條或多條進(jìn)行批量上報(bào),上報(bào)后數(shù)據(jù)不能刪除。 |
支持對(duì)接HIS,查詢(xún)?cè)簝?nèi)制劑藥品信息,可自定義維護(hù)制劑分類(lèi)、制劑藥品信息,具體包含制劑藥房、制劑開(kāi)方規(guī)則、診斷、購(gòu)買(mǎi)限制及藥品圖片、作用內(nèi)容,可對(duì)制劑藥品進(jìn)行停用、啟用操作。 | ||
支持根據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限查看用戶(hù)提交所有/本機(jī)構(gòu)的問(wèn)診記錄;支持查看患者本次問(wèn)診的記錄,包含病情、溝通記錄、門(mén)診病歷、處方、檢查申請(qǐng)單、檢驗(yàn)申請(qǐng)單信息、問(wèn)診進(jìn)程;支持切換查看患者在平臺(tái)以往的每次問(wèn)診記錄信息;支持在線(xiàn)問(wèn)診已完成訂單的在線(xiàn)退費(fèi)操作,退費(fèi)需填寫(xiě)退費(fèi)原因,同時(shí)更改訂單支付狀態(tài)。 | ||
支持根據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限查看用戶(hù)提交所有/本機(jī)構(gòu)的處方購(gòu)藥記錄;支持查看處方購(gòu)藥的詳細(xì)信息,包含患者基本信息、藥品信息、處方信息、取藥、退款和訂單信息。 | ||
支持查看用戶(hù)提交的所有咨詢(xún)信息,支持查看咨詢(xún)的詳情與溝通記錄。 | ||
支持查詢(xún)平臺(tái)用戶(hù)提交的針對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)信息,支持針對(duì)提交的評(píng)價(jià)進(jìn)行設(shè)置是否支持查詢(xún);支持評(píng)價(jià)一鍵導(dǎo)出,數(shù)據(jù)分析。 | ||
支持查詢(xún)平臺(tái)移動(dòng)醫(yī)保支付訂單異常記錄,支持查看異常訂單詳情信息,對(duì)待審核訂單支持進(jìn)行一鍵審核,審核后將為患者推送消息提醒。 | ||
支持查看用戶(hù)提交的針對(duì)機(jī)構(gòu)/平臺(tái)/就診相關(guān)的投訴建議信息。問(wèn)題可直接導(dǎo)出,并增加投訴人聯(lián)系方式,便于核實(shí)情況。 | ||
支持查看平臺(tái)注冊(cè)的所有用戶(hù)信息,包含賬號(hào)信息、生效狀態(tài)。 | ||
4 | 排班管理 | 支持排班業(yè)務(wù)的新增、編輯、查看和刪除操作。新增業(yè)務(wù)時(shí),可以選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型、設(shè)置班次、號(hào)種類(lèi)型、號(hào)種價(jià)格、物價(jià)編碼、參與的科室和醫(yī)生。支持針對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)做高級(jí)全局設(shè)置,設(shè)置該業(yè)務(wù)的號(hào)源屬性,包括是否支持預(yù)約、預(yù)約過(guò)期時(shí)間設(shè)置、放號(hào)時(shí)間設(shè)置、每小時(shí)默認(rèn)號(hào)源數(shù)、就診有效時(shí)間、掛號(hào)支付時(shí)間。 |
支持對(duì)預(yù)約排班服務(wù)的具體時(shí)間段進(jìn)行后臺(tái)管理和維護(hù)。 | ||
支持后臺(tái)對(duì)開(kāi)通預(yù)約服務(wù)的醫(yī)生進(jìn)行排班管理,根據(jù)班次配置的時(shí)間段,對(duì)醫(yī)生的預(yù)約時(shí)段按照日期進(jìn)行添加或刪除。 | ||
支持一個(gè)醫(yī)生關(guān)聯(lián)多個(gè)業(yè)務(wù),關(guān)聯(lián)多個(gè)號(hào)源,可以設(shè)置醫(yī)生每小時(shí)默認(rèn)號(hào)源數(shù)量。關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和號(hào)源后的醫(yī)生可以進(jìn)行排版。 | ||
支持科室排班,一個(gè)科室關(guān)聯(lián)多個(gè)業(yè)務(wù),關(guān)聯(lián)多個(gè)號(hào)源,可以設(shè)置科室每個(gè)小時(shí)(自定義時(shí)間段內(nèi))默認(rèn)號(hào)源數(shù)量。關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和號(hào)源后的科室可以進(jìn)行排班。 | ||
可以查看所有的排班號(hào)源,可以查看號(hào)源數(shù)量、掛號(hào)費(fèi)排名、號(hào)源的星期分布、號(hào)源詳情、號(hào)源生命周期,可以通過(guò)切換號(hào)源狀態(tài)查看號(hào)源數(shù)據(jù)。 | ||
支持排班、替診、停診操作,支持修改排班號(hào)源??梢酝ㄟ^(guò)篩選和搜索條件查詢(xún)排班信息。 | ||
5 | 處方管理 | 支持對(duì)機(jī)構(gòu)線(xiàn)上可開(kāi)藥品進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,確認(rèn)藥品可開(kāi)通的業(yè)務(wù)種類(lèi)。 |
對(duì)平臺(tái)內(nèi)處方流轉(zhuǎn)渠道、流轉(zhuǎn)處方費(fèi)用、流轉(zhuǎn)趨勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。分析流轉(zhuǎn)處方藥品類(lèi)型構(gòu)成。 | ||
6 | 運(yùn)行管理 | 支持新增、修改醫(yī)院科室信息,支持對(duì)科室層級(jí)關(guān)系的配置管理。 |
支持對(duì)提供線(xiàn)上服務(wù)的醫(yī)生、護(hù)士、藥師等按照角色分工進(jìn)行信息配置(賬號(hào)、科室、工號(hào)、職稱(chēng)、專(zhuān)家級(jí)別、醫(yī)生擅長(zhǎng)、頭像、醫(yī)生簡(jiǎn)介等);支持對(duì)人員的增加、修改、查詢(xún)操作,支持對(duì)人員的啟用和停用。 | ||
支持對(duì)不同的問(wèn)診服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)須知、溫馨提示、患者知情同意等信息內(nèi)容的配置、編輯、修改,內(nèi)容同步在患者端顯示。 | ||
支持配置不同的服務(wù)欄目,針對(duì)該欄目配置對(duì)應(yīng)的用戶(hù)服務(wù)告知提示,在用戶(hù)點(diǎn)擊欄目時(shí)以彈窗形式向用戶(hù)展示。 | ||
支持針對(duì)不同的服務(wù)場(chǎng)景,按照服務(wù)類(lèi)型對(duì)面向用戶(hù)的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行名稱(chēng)、價(jià)格配置;支持對(duì)不同服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)化服務(wù)描述;內(nèi)容均在患者端顯示。 | ||
支持對(duì)上線(xiàn)服務(wù)人員,進(jìn)行不同服務(wù)商品的添加和取消;實(shí)現(xiàn)同一醫(yī)生下可配置多個(gè)服務(wù)包類(lèi)型。 | ||
支持圖文問(wèn)診類(lèi)型服務(wù)商品可在管理端后臺(tái)對(duì)醫(yī)生線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)的在線(xiàn)時(shí)段、日最大服務(wù)量、服務(wù)周期、接單時(shí)限、患者可用條數(shù)、服務(wù)次數(shù)。 | ||
支持針對(duì)不同人員下服務(wù)包所開(kāi)通的功能(包括文本、圖片、視頻、語(yǔ)音、開(kāi)方、開(kāi)檢查、開(kāi)檢驗(yàn)等功能權(quán)限)進(jìn)行勾選配置,不同的人員或者服務(wù)包可開(kāi)通不同的功能。 | ||
支持對(duì)患者端和醫(yī)生端的公告進(jìn)行添加、編輯和查看;支持對(duì)公告的生效時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,對(duì)公告進(jìn)行啟用和禁用。 | ||
支持對(duì)首頁(yè)Banner位和首頁(yè)彈窗進(jìn)行配置管理,可進(jìn)行添加、編輯和查看,支持廣告的生效時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,對(duì)廣告進(jìn)行啟用和禁用。 | ||
支持對(duì)在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)訂單全過(guò)程的監(jiān)管、回溯,通過(guò)時(shí)間段、服務(wù)醫(yī)生、患者、支付狀態(tài)、訂單號(hào)碼等篩選訂單進(jìn)行查看;支持對(duì)服務(wù)過(guò)程記錄進(jìn)行調(diào)閱查看;支持對(duì)問(wèn)診訂單進(jìn)行后臺(tái)退款操作。 | ||
支持后臺(tái)配置不同的患者來(lái)源渠道標(biāo)簽,對(duì)本院微信公眾號(hào)、小程序、區(qū)**** | ||
支持對(duì)線(xiàn)上所開(kāi)處方的物流訂單進(jìn)行管理,通過(guò)時(shí)間段、處方醫(yī)生、患者信息、支付狀態(tài)、處方號(hào)等篩選查看物流訂單;支持對(duì)傳遞失敗的物流訂單進(jìn)行手動(dòng)重傳;支持對(duì)物流訂單進(jìn)行后臺(tái)退款操作。 | ||
支持醫(yī)生評(píng)價(jià)管理,對(duì)患者在咨詢(xún)服務(wù)中對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行審核,審核通過(guò)后在前端顯示;支持對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行置頂,屏蔽內(nèi)容顯示。支持一鍵導(dǎo)出,數(shù)據(jù)分析。 | ||
支持患者意見(jiàn)反饋在管理端進(jìn)行查看和對(duì)患者反饋進(jìn)行回復(fù),回復(fù)內(nèi)容患者可見(jiàn),并可設(shè)置是否公開(kāi)前端可見(jiàn)。問(wèn)題可直接導(dǎo)出,并增加投訴人聯(lián)系方式,便于核實(shí)情況。 | ||
7 | 接診管理 | 支持查看線(xiàn)上所開(kāi)處方及詳情,通過(guò)醫(yī)生、患者、時(shí)間段、處方號(hào)等信息搜索具體處方;查看處方的開(kāi)具時(shí)間、藥品審核狀態(tài)、回寫(xiě)HIS狀態(tài)、支付狀態(tài),是否刪除、支持對(duì)回寫(xiě)HIS失敗的處方進(jìn)行后臺(tái)手動(dòng)回寫(xiě)操作。 |
支持查看線(xiàn)上檢查申請(qǐng)列表及詳情,查看檢查項(xiàng)目創(chuàng)建時(shí)間、回寫(xiě)HIS狀態(tài)、支付狀態(tài)、開(kāi)具項(xiàng)目;支持對(duì)回寫(xiě)HIS失敗的檢查申請(qǐng)進(jìn)行后臺(tái)手動(dòng)回寫(xiě)操作。 | ||
支持查看線(xiàn)上檢驗(yàn)申請(qǐng)列表及詳情,查看檢驗(yàn)項(xiàng)目創(chuàng)建時(shí)間、回寫(xiě)HIS狀態(tài)、支付狀態(tài)、開(kāi)具項(xiàng)目;支持對(duì)回寫(xiě)HIS失敗的檢驗(yàn)申請(qǐng)進(jìn)行后臺(tái)手動(dòng)回寫(xiě)操作。 | ||
支持后臺(tái)配置設(shè)立不同藥房,每個(gè)藥房可同步HIS對(duì)應(yīng)不同的藥品目錄;支持通過(guò)不同藥房或者藥品名稱(chēng)搜索藥品,查看藥品規(guī)格、編碼、價(jià)格、廠(chǎng)商等詳情;支持對(duì)不同藥房的藥品進(jìn)行線(xiàn)上開(kāi)具權(quán)限的啟用和禁用。 | ||
支持自助開(kāi)單的檢查、檢驗(yàn)、藥品等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)。 | ||
支持對(duì)檢查項(xiàng)目進(jìn)行自定義分組和組合,并且按照分組進(jìn)行注意事項(xiàng)提示內(nèi)容的維護(hù)。支持通過(guò)組合名稱(chēng)及子項(xiàng)目名稱(chēng)搜索檢查項(xiàng)目,并對(duì)組合或子項(xiàng)目進(jìn)行啟用及禁用。 | ||
支持對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行自定義分組和組合;支持自動(dòng)同步檢驗(yàn)子項(xiàng)目默認(rèn)標(biāo)本;支持通過(guò)組合名稱(chēng)及子項(xiàng)目名稱(chēng)搜索檢驗(yàn)項(xiàng)目,并對(duì)組合或子項(xiàng)目進(jìn)行啟用及停用。 | ||
支持對(duì)病歷模板、處方模板、檢驗(yàn)?zāi)0?、檢查模板、醫(yī)生快捷回復(fù)等科室模板內(nèi)容在后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和查看,后臺(tái)維護(hù)的科室模板,同科室上線(xiàn)人員均可使用。 | ||
8 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) | 支持查詢(xún)機(jī)構(gòu)問(wèn)診業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況,支持按月、按年、按日或自定義時(shí)間段查看科室開(kāi)通業(yè)務(wù)人數(shù)、問(wèn)診人次、問(wèn)診金額;醫(yī)生問(wèn)診總?cè)舜?、?wèn)診類(lèi)型人次、處方開(kāi)具次數(shù)、處方金額,并能查看明細(xì)信息。 |
支持查詢(xún)平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)、問(wèn)診業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 | ||
9 | 監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接 | 根據(jù)國(guó)家和四川省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)接。 |
10 | 患者管理 | 為每位患者建立唯一的電子健康檔案索引,整合展示患者在本人所有能獲取到平臺(tái)的基本健康信息概要(如過(guò)敏史、重要疾病史、長(zhǎng)期用藥史等關(guān)鍵信息摘要)。支持患者查看和管理自己的部分健康信息(需符合隱私規(guī)定)。本視圖與院內(nèi)患者360數(shù)據(jù)要求互通。 |
支持為患者打標(biāo)簽(如:慢病管理患者、復(fù)診患者、VIP患者、特定疾病人群等),便于精準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和管理。支持自定義標(biāo)簽類(lèi)型。 | ||
支持患者(主賬號(hào))添加和管理家庭成員信息(需要按照醫(yī)保等政策要求進(jìn)行驗(yàn)證),并可為家庭成員進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、查看報(bào)告(需授權(quán))、代支付等操作(符合兒童、老人等特殊群體服務(wù)需求)。 | ||
提供清晰的隱私政策說(shuō)明。允許患者設(shè)置個(gè)人信息(如病歷、報(bào)告)的查看權(quán)限(如:對(duì)特定醫(yī)生開(kāi)放)。支持查看和管理數(shù)據(jù)授權(quán)記錄。符合GDPR/《個(gè)人信息保護(hù)法》等法規(guī)要求。 | ||
第四:個(gè)性化需求 | ||
按院方需求進(jìn)行個(gè)性化修改,修改量在全套程序功能的30%以?xún)?nèi) | ||
第五:系統(tǒng)對(duì)接要求 | ||
系統(tǒng)對(duì)接整體要求 1.保證數(shù)據(jù)字典的統(tǒng)一和編碼規(guī)則 需明確數(shù)據(jù)項(xiàng)的命名規(guī)則、數(shù)據(jù)類(lèi)型(如字符串、數(shù)值、日期等)、長(zhǎng)度限制及取值范圍。采用國(guó)際或國(guó)內(nèi)通用的編碼體系,如ICD-10(疾病分類(lèi))、SNOMED CT(臨床術(shù)語(yǔ))、LOINC(檢驗(yàn)項(xiàng)目)等,確保數(shù)據(jù)語(yǔ)義一致。對(duì)數(shù)據(jù)完整性必須校驗(yàn),并提供重傳機(jī)制和熔斷策略。 2.接口文檔必須規(guī)范 需提供詳細(xì)的接口說(shuō)明文檔,包括接口地址、請(qǐng)求/響應(yīng)參數(shù)、示例代碼、錯(cuò)誤碼定義等。例如,患者就診記錄查詢(xún)接口應(yīng)明確參數(shù)patientId為必填,返回?cái)?shù)據(jù)包含visitDate、diagnosis等字段。 3.性能和穩(wěn)定性要求 響應(yīng)時(shí)間:常規(guī)查詢(xún)接口≤2秒,批量數(shù)據(jù)接口≤10秒。 并發(fā)支持:至少支持100并發(fā)請(qǐng)求。 可用性:系統(tǒng)接口可用性需≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)接口安全要求 傳輸和存儲(chǔ)對(duì)敏感數(shù)據(jù)需要加密解密,數(shù)據(jù)不外泄。并支持SSL加密、后期無(wú)額外條件支持國(guó)密改造數(shù)據(jù)脫敏配置:按照平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)則要求可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏配置頁(yè)面對(duì)接要求。 需按照平臺(tái)方加解密方法達(dá)到單點(diǎn)登錄三方系統(tǒng)。 需滿(mǎn)足平臺(tái)His可用iframe嵌入三方系統(tǒng)頁(yè)面。 若三方小程序需嵌入醫(yī)院小程序需在系統(tǒng)服務(wù)器中放入醫(yī)院小程序的安全文件。 5.接口運(yùn)維要求 接口發(fā)生問(wèn)題需要保證24小時(shí)不間斷服務(wù),保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)不中斷,遇到簡(jiǎn)單問(wèn)題需要在半個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常使用,遇到復(fù)雜問(wèn)題總體處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。 版本更新需要通知院方和使用科室,并嚴(yán)格遵守院內(nèi)規(guī)定。 6.集成平臺(tái)對(duì)接方式 (1)集成平臺(tái)對(duì)接(后文的HIS、LIS、EMR、PACS、心電、醫(yī)保、院內(nèi)其他系統(tǒng),可以通過(guò)集成平臺(tái)對(duì)接的,按醫(yī)院要求優(yōu)先通過(guò)集成平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接): 支持接口方式:WebService API(需符合HL7 FHIR標(biāo)準(zhǔn))、RESTful API(JSON/XML格式)等。 消息隊(duì)列:適用于異步高并發(fā)場(chǎng)景。 (2)HIS系統(tǒng)對(duì)接 支持接口方式:支持接口方式:WebService API(需符合HL7 FHIR標(biāo)準(zhǔn))、RESTful API(JSON/XML格式)、數(shù)據(jù)庫(kù)直連(Oracle/MySQL,需支持國(guó)產(chǎn)達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)等)、中間表交換(定時(shí)任務(wù)或觸發(fā)器同步)等。 必接功能包括:患者掛號(hào)/預(yù)約信息同步、電子病歷(EMR)讀寫(xiě)雙向?qū)印①M(fèi)用結(jié)算(醫(yī)保/自費(fèi))實(shí)時(shí)傳輸 、藥品庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)、完成與HIS的線(xiàn)上線(xiàn)下接診就診一體化,支持線(xiàn)上線(xiàn)下互轉(zhuǎn),相互(叫號(hào))接診等。 (3)LIS及PACS對(duì)接 支持接口方式:支持接口方式:WebService API(需符合HL7 FHIR標(biāo)準(zhǔn))、RESTful API(JSON/XML格式)、數(shù)。據(jù)庫(kù)直連(Oracle/MySQL,需支持國(guó)產(chǎn)達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù))、中間表交換(定時(shí)任務(wù)或觸發(fā)器同步)等。 (4)醫(yī)保平臺(tái)對(duì)接 符合國(guó)家醫(yī)保局《醫(yī)保信息平臺(tái)對(duì)接規(guī)范》。 支持省級(jí)/地市級(jí)醫(yī)保平臺(tái)WebService調(diào)用。 支持移動(dòng)醫(yī)保支付。 (5)其他系統(tǒng)對(duì)接 電子票據(jù)系統(tǒng)(財(cái)政部財(cái)政電子票據(jù)接口規(guī)范)、 移動(dòng)支付(微信/支付寶/銀聯(lián)醫(yī)療行業(yè)接口)、其他院內(nèi)要求的支付平臺(tái)、病歷郵寄、藥品配送(醫(yī)院自定物流商)、自助點(diǎn)餐、GCP等移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接。 系統(tǒng)部署要求 1.部署模式 至少須同時(shí)支持本地化部署、云部署兩種模式,提供完整部署包及容器化方案(Docker/Kubernetes),混合云部署需明確數(shù)據(jù)同步機(jī)制。 2.國(guó)產(chǎn)化適配 支持華為歐拉(OpenEuler)、統(tǒng)信UOS(服務(wù)器版)、麒麟KYLIN(國(guó)防版/政務(wù)版)等操作系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù):支持Oracle等主流數(shù)據(jù)庫(kù),支持達(dá)夢(mèng)DM8、人大金倉(cāng)KingBase等國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。 |
(七)商務(wù)要求:
1.服務(wù)能力:
(1)供應(yīng)商必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的,具有法人資格、具有自主版權(quán)(所有提供的軟件均須有軟件著作權(quán))的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司并具有較高的研發(fā)、修改和調(diào)試能力。
(2)供應(yīng)商未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單,信用信息以投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間在信用中國(guó)網(wǎng)(www.creditchina.gov.cn)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)公布為準(zhǔn),如相關(guān)失信記錄已失效,供應(yīng)商需提供相關(guān)證明材料。
(3)供應(yīng)商應(yīng)具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;并具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
(4)供應(yīng)商應(yīng)有良好的商業(yè)信譽(yù),有依法納稅和社會(huì)保障資金的良好記錄,近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄,并提供相關(guān)的聲明和證明文件。
(5)供應(yīng)商應(yīng)具備健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和良好財(cái)務(wù)狀況,需提供上一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和開(kāi)標(biāo)前三個(gè)月內(nèi)出具的銀行資信證明或其復(fù)印件。
(6)供應(yīng)商應(yīng)具有完善、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和良好的資質(zhì)信譽(yù)。
2.服務(wù)案例:
(1)供應(yīng)商應(yīng)長(zhǎng)期致力于上述產(chǎn)品解決方案的研發(fā)和實(shí)施,應(yīng)具有三甲綜合醫(yī)院的項(xiàng)目成功案例。
(2)供應(yīng)商的實(shí)施案例中應(yīng)至少有通過(guò)醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)五級(jí)乙等或電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)6級(jí)。
3.人員要求:
供應(yīng)商應(yīng)提供具有該領(lǐng)域豐富工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和省內(nèi)各地技術(shù)服務(wù)等人員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、建設(shè)、實(shí)施、聯(lián)調(diào)測(cè)試、整體控制等全過(guò)程工作,快速地響應(yīng)和解決問(wèn)題。人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定,專(zhuān)職為本項(xiàng)目服務(wù),未經(jīng)院方同意,不得更換項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)核心專(zhuān)家,項(xiàng)目人員不能滿(mǎn)足項(xiàng)目要求時(shí),院方有權(quán)提出人員更換要求,直至院方對(duì)成交軟件方提供的相關(guān)人員滿(mǎn)意。若因特殊原因確需變更人員時(shí),需提前10日以書(shū)面形式向院方提出人員變動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)院方同意并做好工。
4.培訓(xùn)要求:
供應(yīng)商制定培訓(xùn)計(jì)劃,包括:培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等,對(duì)本產(chǎn)品涉及的直接及間接使用者進(jìn)行全方位的培訓(xùn),直至能熟練操作。
5.后續(xù)服務(wù):
供應(yīng)商須免費(fèi)協(xié)助院方通過(guò)近期目標(biāo):電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)(智慧醫(yī)療)5級(jí)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)四級(jí)甲等、四川省智慧醫(yī)院三星級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí);中遠(yuǎn)期目標(biāo):電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)(智慧醫(yī)療)6級(jí)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)五級(jí)乙等、四川省智慧醫(yī)院四星級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí),服務(wù)包括但不限于:咨詢(xún)及宣講培訓(xùn)、對(duì)標(biāo)差距梳理分析、系統(tǒng)改造建設(shè)、文審資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)技術(shù)支持等。
6.質(zhì)保及售后服務(wù):
供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求建立完善的售后服務(wù)管理體系,并以最終交付物經(jīng)醫(yī)院驗(yàn)收合格,即簽訂驗(yàn)收文檔為準(zhǔn)。
(1)質(zhì)保期:從項(xiàng)目軟硬件完成驗(yàn)收(驗(yàn)收文檔簽訂之日起)3年。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等)均包含在系統(tǒng)費(fèi)用中,質(zhì)保期以外的一切費(fèi)用(含實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等)均應(yīng)包含在維護(hù)費(fèi)用中,不得再收取任何費(fèi)用。
(2)服務(wù)的內(nèi)容:包括但不限于系統(tǒng)日常問(wèn)題故障處理、改正性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、適應(yīng)政策性修改、醫(yī)院管理要求的新需求修改、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)備份、軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)安全、配合業(yè)務(wù)遷移、配合硬件更換、配合硬件環(huán)境升級(jí)、現(xiàn)有(新增)醫(yī)院院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和外部平臺(tái)的對(duì)接、操作培訓(xùn)、報(bào)表新增、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上報(bào)、質(zhì)量管理等。硬件定期巡檢及維修、更換。
(3)質(zhì)保期內(nèi),供應(yīng)商保證提供7×24小時(shí)(含遠(yuǎn)程)服務(wù),專(zhuān)屬服務(wù)。為保證系統(tǒng)日常問(wèn)題的及時(shí)處理,工作日及節(jié)假日均需安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運(yùn)維工作。出現(xiàn)故障時(shí)需立即響應(yīng),一般故障半小時(shí)內(nèi)排除,重大故障2小時(shí)內(nèi)排除,若2小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決,應(yīng)提供應(yīng)急措施。
(4)供應(yīng)商必須指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)絡(luò)人、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)維護(hù)的接洽工作。若有人員變動(dòng),需提前10日向醫(yī)院提出人員變動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)院方同意并做好工作交接后方可變動(dòng)。
(5)如果供應(yīng)商的產(chǎn)品需進(jìn)行軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí),供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)通知院方,根據(jù)院方實(shí)際情況形成完善可行的升級(jí)方案及預(yù)案后對(duì)院方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù),以保證軟件的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
(6)供應(yīng)商提供對(duì)項(xiàng)目中軟件運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù),至少2次/年,硬件現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)1次/季度,并提供巡檢報(bào)告。
(7)供應(yīng)商需配合院方完成對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞打補(bǔ)丁的服務(wù),保證服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全運(yùn)行,保證數(shù)據(jù)正確、完整、一致,保證數(shù)據(jù)不丟失。
(8)質(zhì)保期后的維護(hù)費(fèi),供應(yīng)商須在報(bào)價(jià)表中注明。
7.本項(xiàng)目實(shí)施工期及服務(wù)方案。
本項(xiàng)目須在自雙方簽訂合同后六個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容整體交付。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中需遵循相關(guān)國(guó)際國(guó)內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括功能規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn),符合醫(yī)療業(yè)務(wù)要求,可按需求方案要求的全部條款對(duì)接系統(tǒng)。
(1)項(xiàng)目遵循的政策法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):
《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》;
《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》(公通字[2007]43號(hào));
中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例(國(guó)務(wù)院147號(hào)令);
關(guān)于信息安全等級(jí)保護(hù)工作的實(shí)施意見(jiàn)(公通字[2004]66號(hào));
《全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(試行)》;
《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引(2017年版)》
《衛(wèi)生系統(tǒng)電子認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》;
《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及其《實(shí)施細(xì)則》;
《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法(試行)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》;
《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)方案(2020年版)》;
(2)在項(xiàng)目的實(shí)施管理中,應(yīng)明確具體的項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、實(shí)施任務(wù)、集成接口內(nèi)容、數(shù)據(jù)集合整合治理方式、實(shí)施注意事項(xiàng)、項(xiàng)目難點(diǎn)以及影響風(fēng)險(xiǎn)因素;應(yīng)擬定周密的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度;應(yīng)明確項(xiàng)目實(shí)施人員、崗位職責(zé);應(yīng)落實(shí)應(yīng)用培訓(xùn)方案(含培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容)。
(3)供應(yīng)商應(yīng)制定嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量控制規(guī)范和流程,按照制定的規(guī)范和流程嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)系統(tǒng)正式運(yùn)行前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試,含功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全漏洞掃描等,出具響應(yīng)測(cè)試報(bào)告。
(5)供應(yīng)商應(yīng)提供全程設(shè)計(jì)、咨詢(xún)、建設(shè)、運(yùn)維服務(wù),在項(xiàng)目不同階段派遣專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)人員提供相關(guān)互聯(lián)互通測(cè)評(píng)、電子病歷評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。提供各個(gè)層次的技術(shù)培訓(xùn),從項(xiàng)目組織管理、售后服務(wù)方面保證為本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期持續(xù)服務(wù)支持。
(6)在整個(gè)合同執(zhí)行期間,如果項(xiàng)目組無(wú)法勝任項(xiàng)目建設(shè)工作要求,醫(yī)院有權(quán)要求供應(yīng)商調(diào)換項(xiàng)目主要管理人員、實(shí)施人員,供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件接受。
8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
(1)醫(yī)院在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用供應(yīng)商提供的系統(tǒng)及服務(wù)時(shí)免受第三方提出的侵犯其專(zhuān)利權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果第三方提出侵權(quán)指控,供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。
(2)本項(xiàng)目形成的產(chǎn)品版權(quán)歸點(diǎn)擊登錄查看所有,項(xiàng)目建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸院方與成交軟件方共同所有。
9.保密要求
(1)本項(xiàng)目用于保障實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性、安全性、可靠性有較高要求。供應(yīng)商需確保整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)、運(yùn)維必須遵照信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
(2)供應(yīng)商對(duì)本項(xiàng)目中涉及的信息與數(shù)據(jù)有保密義務(wù)、未經(jīng)院方書(shū)面認(rèn)可,不得向任何第三方透露,也不得用于本項(xiàng)目之外的任何其他用途。同時(shí),信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸院方所有,如合作終止,供應(yīng)商需無(wú)條件協(xié)助院方將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)出,并經(jīng)院方同意后將信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在院方的監(jiān)督下永久性銷(xiāo)毀。
(3)軟件方技術(shù)人員需簽署保密協(xié)議后方可上崗工作,并必須遵守保密義務(wù),不得泄露、篡改或刪除相關(guān)信息。因供應(yīng)商(或其員工)原因引起信息泄露,其則必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。供應(yīng)商必須簽署保密承諾書(shū)。
10.其它
所有接口對(duì)接費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。硬件在維保期內(nèi)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)維護(hù)。維保期后的硬件維保費(fèi)用包含在整體維保費(fèi)用中且仍由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
三、供應(yīng)商應(yīng)具備的條件及需要遞交的資料:
(一)供應(yīng)商應(yīng)具備的條件
1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力(提供承諾函);
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(提供承諾函);
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力(提供承諾函);
4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄(提供承諾函);
5.參加本次需求調(diào)查活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄(提供承諾函);
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件(提供承諾函);
7.遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德,供應(yīng)商在參加本次采購(gòu)活動(dòng)前的信用記錄未列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信等行為(提供證明材料);
8.所供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(提供承諾函)。
(二)供應(yīng)商需遞交的資料
1.承諾函、報(bào)名函、授權(quán)書(shū)、報(bào)價(jià)單、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及市場(chǎng)供給情況、同類(lèi)采購(gòu)項(xiàng)目歷史成交信息情況(見(jiàn)附件);
2.中小企業(yè)承諾函(見(jiàn)附件)(非中小企業(yè)則不填);
3.廉潔承諾書(shū)+防止利益沖突報(bào)備表(見(jiàn)附件);
4.資質(zhì)證明文件:營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。按生產(chǎn)廠(chǎng)家及各級(jí)代理商資質(zhì)證件和各公司層級(jí)授權(quán)委托書(shū)、產(chǎn)品資質(zhì)證件的順序,明確體現(xiàn)證件齊全及各層級(jí)授權(quán)關(guān)系,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證/備案信息、彩頁(yè)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)等,以上資質(zhì)不涉及不提供;
5.采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況(見(jiàn)附件);
6.提交的所有資料須合法、真實(shí)、有效、清晰,并加蓋鮮章,按以上順序編訂成冊(cè)(一正兩副共三份),并在首頁(yè)編制目錄,提交資料未按要求提供,醫(yī)院有權(quán)拒絕簽收。資料提交不完整的,視為報(bào)名不成功。
四、其他
本公告為醫(yī)院需求調(diào)查,非采購(gòu)行為,請(qǐng)各供應(yīng)商知悉。
五、報(bào)名方式
方式一:報(bào)名截止時(shí)間前現(xiàn)場(chǎng)遞交報(bào)名資料(備注:若報(bào)名截止時(shí)間處于非工作日,可先發(fā)送電子檔至郵箱:****@qq.com,紙質(zhì)檔資料順延至工作日第一天現(xiàn)場(chǎng)遞交);
方式二:報(bào)名截止時(shí)間之前郵寄出報(bào)名資料并發(fā)送電子版至郵箱:****@qq.com后再電話(huà)聯(lián)系通知,在郵寄的情況下未在截止時(shí)間內(nèi)發(fā)送電子版視為未報(bào)名成功。
需求調(diào)查方式:線(xiàn)下需求調(diào)查,具體需求調(diào)查時(shí)間另行電話(huà)通知。未按通知時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簽到視為放棄本項(xiàng)目。(參加需求調(diào)查的供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院外自行停車(chē),院區(qū)內(nèi)停車(chē)主要為病人及家屬提供)
六、聯(lián)系方式
如有其他疑問(wèn),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系,聯(lián)系人:劉老師,電話(huà):****(上班時(shí)間:08:00-12:00,14:30-17:30),郵寄地址:自貢市****點(diǎn)擊登錄查看采購(gòu)科。
1.需求調(diào)查封面.doc2.需求調(diào)查-貨物類(lèi)承諾函+報(bào)價(jià)單.doc3.中小企業(yè)聲明函.doc4.采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況.doc5.點(diǎn)擊登錄查看廉潔承諾書(shū)+防止利益沖突報(bào)備表(供應(yīng)商).doc6.承諾書(shū).doc
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