當(dāng)前位置：
因業(yè)務(wù)需要，我院擬對醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研，為后續(xù)采購提供參考，歡迎符合資質(zhì)條件的服務(wù)商提交資料報(bào)名。項(xiàng)目概況如下：
維護(hù)服務(wù)
購買合理用藥維保服務(wù)：《大通藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》。
涉及的大通維保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容見合同附件。
服務(wù)內(nèi)容
1.為《大通藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》提供4次藥品知識(shí)庫升級(jí)更新，每季度不少于1次。
2.為系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
服務(wù)范圍
服務(wù)商提供的《大通藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》維保服務(wù)范圍包括：
1.穩(wěn)定運(yùn)行保障：保證在用各系統(tǒng)及其功能的完整及正確性，能承受不斷增加的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)壓力，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效、穩(wěn)定。
2.系統(tǒng)錯(cuò)誤修復(fù)：系統(tǒng)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)完成修復(fù)。
3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)修復(fù)：系統(tǒng)使用過程中，因用戶誤操作等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯(cuò)誤，查明原因和進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)。
4.服務(wù)商提供的服務(wù)為遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，但如因?yàn)榇笸ㄜ浖陨碓騿栴}無法遠(yuǎn)程解決，可要求現(xiàn)場解決。
服務(wù)時(shí)間
合理用藥系統(tǒng)維保服務(wù)時(shí)間：自簽訂合同起，提供為期壹年的維保服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)
1.服務(wù)商保證7*24小時(shí)開通技術(shù)人員電話專線，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
2.如因大通軟件原因引起的重大問題需要服務(wù)商技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)商必須在8小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
3.如由服務(wù)商自身原因造成遠(yuǎn)程無法完成軟件部署，則服務(wù)商免費(fèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
4.如由院方原因造成服務(wù)商遠(yuǎn)程無法完成軟件部署，則服務(wù)商需向院方收取現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)，價(jià)格另議。
保密原則
項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)信息擁有方的許可，信息獲得方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向第三方泄露。服務(wù)商不得以在軟件系統(tǒng)中留有任何可能導(dǎo)致院方數(shù)據(jù)泄密的軟件 “后門”。發(fā)生泄密事件，信息擁有方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
服務(wù)商要求
1.資質(zhì)要求：
必須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。
具有至少 3年以上的合理用藥系統(tǒng)維保服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2.技術(shù)實(shí)力：
能夠熟練掌握《大通藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》的操作和維保技術(shù)。
能夠快速響應(yīng)并解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題。
能夠根據(jù)醫(yī)院需求，提供定制化的系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化方案。
3.服務(wù)承諾：
嚴(yán)格遵守合同約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間要求。
未經(jīng)醫(yī)院允許，不得擅自泄露醫(yī)院的內(nèi)部資料和數(shù)據(jù)。
在維保服務(wù)期間，因服務(wù)商原因?qū)е碌南到y(tǒng)問題，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失賠償。
報(bào)名單位須提供材料（復(fù)印件加蓋公章）
1.公司資質(zhì)證明材料。
2.法定代表人證書或委托代理人授權(quán)書。
3.針對該項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃、建設(shè)周期、成果交互計(jì)劃表、報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)細(xì)化到子項(xiàng)）等相關(guān)材料。
4.提供公司近3年內(nèi)同類項(xiàng)目業(yè)績表（合同復(fù)印件要件）。
5.資質(zhì)、業(yè)績及服務(wù)能力其他證明材料。
報(bào)名方式
1.報(bào)名時(shí)間：****至****17：00止。
2.報(bào)名方式：本項(xiàng)目只接受現(xiàn)場報(bào)名或郵寄報(bào)名。
報(bào)名地點(diǎn)：汕尾市****點(diǎn)擊登錄查看7號(hào)樓四樓網(wǎng)絡(luò)信息科辦公室。
郵寄地址：汕尾市****點(diǎn)擊登錄查看7號(hào)樓四樓網(wǎng)絡(luò)信息科辦公室，聯(lián)系人及聯(lián)系電話：點(diǎn)擊登錄查看，****。
有意向的報(bào)名人請現(xiàn)場提交資料或郵寄，報(bào)名所需資料和報(bào)名信息登記表（加蓋公章）及相關(guān)資料請用檔案袋封裝提交并標(biāo)明： 項(xiàng)目名稱+報(bào)名單位名稱+聯(lián)系人+聯(lián)系電話 。
3.調(diào)研、論證會(huì)時(shí)間：另行通知（請關(guān)注聯(lián)系電話，論證會(huì)現(xiàn)場需提交報(bào)名資料電子版）。
聯(lián)系方式
1.聯(lián)系人及聯(lián)系電話：陳老師，****。
2.電話接待時(shí)間：工作日8:00-12:00，14:30-17:30。
3.聯(lián)系地址：汕尾市****點(diǎn)擊登錄查看7號(hào)樓四樓網(wǎng)絡(luò)信息科辦公室。
鄭重提示： 該市場調(diào)研并非采購行為，各單位提供的相關(guān)服務(wù)信息僅有助于提高本單位對該服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知，不作為本單位采購行為的任何承諾。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院深汕醫(yī)院
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報(bào)名信息登記表.docx
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