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深圳市南山區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)用耗材、藥品、物資配送服務(wù)(SPD)項目背景介紹

廣東深圳 全部類型 2025年06月27日
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一、政策與行業(yè)背景:SPD模式的政策驅(qū)動與行業(yè)趨勢

近年來,國家醫(yī)療體制改革持續(xù)深化,“耗材零加成”“醫(yī)保帶量采購”“DRGs/DIP病種付費”等政策已在全國全面落地。深圳市作為醫(yī)改試點城市,對公立醫(yī)院醫(yī)用耗材的規(guī)范化、精細化管理提出了更高要求。

在此背景下,以“現(xiàn)代物流服務(wù)理念”為核心的SPD(Supply Processing Distribution)模式成為公立醫(yī)院提升物資管理效能的必然選擇。

SPD模式通過中央集中化與外包服務(wù),按終端實際應(yīng)用單位(病區(qū)、手術(shù)室、實驗室等)精準配送高值耗材、低值耗材、檢驗試劑、藥品及總務(wù)物資,實現(xiàn)“全程信息化管理”與“物流服務(wù)集約化”。其核心價值與政府政策導向高度契合:

降本增效:通過智能倉儲與精準配送減少庫存資金占用,助力醫(yī)院響應(yīng)“醫(yī)??刭M”要求;

全程追溯:滿足國家“UDI編碼全流程追溯”“耗材收費與出庫數(shù)據(jù)比對”等監(jiān)管要求;

合規(guī)保障:通過資質(zhì)審核、有效期管理、不良事件監(jiān)測等功能,規(guī)避“耗材零加成”下的價格與質(zhì)量風險。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀:物資管理面臨的多重挑戰(zhàn)

點擊登錄查看是南山區(qū)人民政府建立的一所三級甲等綜合醫(yī)院,我院作為深圳市區(qū)域性醫(yī)療中心,醫(yī)院現(xiàn)有床位1906張,醫(yī)院改擴建工程項目建成后,總建筑面積60萬平方米。我院秉承“智慧”“安全”“服務(wù)”的現(xiàn)代醫(yī)院運營及管理理念,智慧醫(yī)院建設(shè)成效顯著,實現(xiàn)電子病歷五級、互聯(lián)互通五級乙等、智慧服務(wù)三級等智慧醫(yī)院建設(shè)目標,智慧醫(yī)院南山實踐案例多次在國內(nèi)獲獎。在醫(yī)院改擴建一期,手術(shù)室購置智能器械柜一批,二期信息化項目智慧藥房設(shè)備正在落地實施。目前,我院年門急診量超220萬人次,住院患者超7.5萬人次,手術(shù)達3萬臺次。當前各類物資院內(nèi)物流配送管理模式仍以傳統(tǒng)分散式為主,在政策落地與實際運營中面臨以下痛點:

1. 醫(yī)用耗材(含試劑)管理痛點

品類復雜,管理難度大:在用耗材超5千種(含高值耗材如心臟支架、骨科植入物,低值耗材如注射器、敷料,體外診斷試劑如化學發(fā)光試劑),供應(yīng)商超450家,資質(zhì)審核與合同管理壓力大。

庫存效率低,資金占用高:部分科室存在“囤積物資”現(xiàn)象,而部分耗材因效期短或需求波動出現(xiàn)短缺;當前庫存周轉(zhuǎn)率較低,資金占用較大。

追溯體系不完善:高值耗材雖已部分實現(xiàn)“一物一碼”管理,但試劑使用記錄依賴人工登記,存在數(shù)據(jù)滯后風險;部分耗材的采購、使用、收費信息未打通,影響醫(yī)保結(jié)算與審計合規(guī)。

配送效率不足:手術(shù)室、介入室、口腔科等科室需緊急領(lǐng)用耗材時,傳統(tǒng)人工配送響應(yīng)慢,影響手術(shù)排期與診療效率。

2. 藥品管理痛點

效期與庫存管理壓力大:藥品品類達1500種(含西藥、中成藥、針劑等),部分藥品效期短,近效期藥品處理不及時易造成浪費;庫存周轉(zhuǎn)率較低。

采購響應(yīng)慢:DRGs/DIP病種付費模式下,臨床對藥品需求波動大(如腫瘤靶向藥),傳統(tǒng)采購流程從申請到配送需時較長,無法滿足臨床用藥要求。

配送分散:藥品由多家供應(yīng)商分散配送至院區(qū),與臨床用藥需求協(xié)同不足。

3. 總務(wù)物資管理痛點

采購分散,議價能力弱:總務(wù)物資涵蓋辦公用品、清潔耗材等9大類,超一萬種SKU,部分零星物資由各科室分散申請采購,單價普遍高于市場平均水平2%~5%。

庫存積壓與短缺并存:庫存積壓與短缺并存:缺乏統(tǒng)一需求預測,部分物資(如紡織品)存在一定積壓。

三、項目目標:構(gòu)建高效、合規(guī)、智能的SPD管理體系

為響應(yīng)政策要求并解決上述痛點,我院計劃通過本次SPD服務(wù)采購,引入具備豐富經(jīng)驗的供應(yīng)商,構(gòu)建覆蓋醫(yī)用耗材(含試劑)、藥品及總務(wù)物資的“及時高效、規(guī)范智慧、全流程、集約化”的SPD供應(yīng)鏈保障及管理體系,實現(xiàn)以下目標:

1. 核心目標

保障供應(yīng):實現(xiàn)急救耗材與藥品“2小時內(nèi)配送到位”(尤其手術(shù)室、介入室等科室),全年供應(yīng)中斷率為0。

降本增效:通過智能倉儲與精準配送,降低庫存資金占用,減少人工分揀與領(lǐng)用時間。

合規(guī)安全:滿足國家UDI編碼追溯、耗材收費與出庫數(shù)據(jù)比對等要求,確保高值耗材“一物一碼”覆蓋率100%,不良事件上報方便快捷。

2. 具體需求

醫(yī)用耗材(含試劑)管理:

智能倉儲與配送:

對中心庫、二級庫等進行環(huán)境改造(溫濕度、分區(qū)管理),實現(xiàn)溫濕度物理空間管控與中央空調(diào)運維一體化智能管理體系。

重點科室(手術(shù)室、介入室等)配置RFID智能柜/庫,實現(xiàn)高值耗材“無感領(lǐng)用”與全程可視化追溯。

全流程信息化:SPD系統(tǒng)需與HIS、OES系統(tǒng)對接,支持DRG/DIP手術(shù)套包管理、骨科跟臺服務(wù),實現(xiàn)“自動下單-主動補貨-驗貨入庫-科室申領(lǐng)-自動對賬”閉環(huán)。

試劑專項管理:

系統(tǒng)接入醫(yī)院現(xiàn)有軟件,實現(xiàn)采購、配送、入庫、倉儲、出庫、上機全流程管理,設(shè)計三級庫管理模式,以用代銷。

具備四級庫(儀器內(nèi)試劑)管理模塊,可進行儀器效益與試劑效益分析。

實現(xiàn)試劑耗材全流程溯源,涵蓋采購、供應(yīng)商響應(yīng)、物流送貨、入庫、上架、出庫、退庫、退貨、上機消耗等環(huán)節(jié)。

實時監(jiān)測集采任務(wù)完成情況。

對供應(yīng)商、代理商、廠家、產(chǎn)品、授權(quán)書等資質(zhì)證照線上化管理,證件到期提前預警。

具備醫(yī)用耗材有效期預警功能,到期前三個月警示。

具有合同有效期預警功能,到期前三個月警示。

設(shè)有?;饭芾砟K。

提供微信小程序或獨立APP,供高級用戶操作業(yè)務(wù)及接收信息推送。

能與LIS系統(tǒng)對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。

提供可感應(yīng)RFID標簽、掃描條形碼和二維碼的PDA設(shè)備,用于試劑出入庫及上機掃碼。

提供試劑盒、耗材轉(zhuǎn)運智能小車,具備自動轉(zhuǎn)運、智能導航、避障功能,實時監(jiān)控位置與狀態(tài)。

支持冷鏈溫控(2-8℃/15-25℃)、有效期預警,領(lǐng)用全程條碼信息化,與廣東省、深圳市等醫(yī)用耗材陽光采購平臺對接。

提供標本分杯系統(tǒng),自動完成樣本管開蓋、識別、混勻,精準分注樣本,支持多種原始管規(guī)格,可與后續(xù)分析設(shè)備及LIS系統(tǒng)無縫連接。

配置一定數(shù)量的2-8℃、-20℃可感應(yīng)RFID標簽的智能出庫冰箱。

庫房設(shè)置RFID智能貨柜或高頻RFID感應(yīng)門禁。

提供RFID標簽打印機、熱轉(zhuǎn)印/熱敏標簽打印機,以及后續(xù)所需的標簽紙、色帶等耗材。

藥品管理:

智能配送有效期管理:

中心庫與院外應(yīng)急倉庫聯(lián)動,實現(xiàn)“按科室需求定數(shù)配送”,負責藥庫至各藥房藥品運輸、病區(qū)大輸液運輸及住院病人中藥配送。

進行藥品有效期清查、呆滯庫存預警,每日發(fā)放藥品電子存檔與回溯。近效期藥品自動攔截出庫;緊急用藥響應(yīng)時間≤2小時。

效期預警平臺提前6個月預警近效期藥品,支持一鍵凍結(jié)/調(diào)撥。

中藥飲片及中藥飲片代煎代配送已實施聯(lián)采,住院患者代煎中藥需要直接配送至病房。

實現(xiàn)藥品追溯碼管理:

100%實現(xiàn)藥品追溯碼管理,全程追溯系統(tǒng)實現(xiàn)從供應(yīng)商到患者端藥品批次掃碼溯源。

藥品追溯碼高拍儀若干臺。

系統(tǒng)功能:

SPD系統(tǒng)需與廣東省、深圳市藥品采購交易平臺對接,支持藥品有效期、配送商信息自動同步。

與供應(yīng)鏈平臺對接,實現(xiàn)供應(yīng)商庫存可視化管理;智能補貨系統(tǒng)依歷史消耗量、季節(jié)因素、病床使用率自動生成采購訂單。

分析呆滯庫存(識別90天無流動藥品)、周轉(zhuǎn)率(按ABC分類優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu))、供應(yīng)商績效(到貨及時率、破損率等指標),低庫存實時預警,聯(lián)通供應(yīng)鏈平臺。

GCP管理要求:實現(xiàn)現(xiàn)有GCP項目信息化管理。

倉儲設(shè)備:

自動化倉儲系統(tǒng)、自動分揀機、智能貨架(支持燈光揀選/RFID)、垂直旋轉(zhuǎn)柜/水平回轉(zhuǎn)柜(高密度存儲)、AGV機器人(庫內(nèi)搬運)、追溯設(shè)備(PDA/RFID手持終端)。

藥品核對臺、藥品轉(zhuǎn)運箱監(jiān)控設(shè)備、掃碼槍及標簽打印機、條碼打印機、PDA、平板電腦、藥品運輸工具等依據(jù)實際需求提供。

人員需求:藥學部藥品分揀、維護、打包、配送等崗位輔助人員若干。

總務(wù)物資管理:

集中采購與成本控制:整合全院需求,制定標準化采購目錄,通過集中需求采用公開招標等方式降低采購成本。

動態(tài)庫存管理:設(shè)置安全庫存閾值,系統(tǒng)自動觸發(fā)補貨,減少積壓與短缺現(xiàn)象。

SPD系統(tǒng)功能要求:

SPD服務(wù)應(yīng)以信息化、智能化為基礎(chǔ),免費提供滿足實際需求的醫(yī)用耗材試劑、總務(wù)物資、藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),軟件系統(tǒng)符合B/S標準架構(gòu)并支持單點登錄功能。

基于安全要求系統(tǒng)須本地部署,免費提供項目全過程文檔,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明文檔和系統(tǒng)源代碼,需滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)二次開發(fā)及定制化開發(fā)要求。

根據(jù)系統(tǒng)功能及要求,系統(tǒng)必須進行全面的功能測試、性能測試及安全測試,并經(jīng)過采購方安全檢測,符合安全要求方能上線。

SPD軟件系統(tǒng)滿足與深圳醫(yī)用耗材陽光交易監(jiān)管平臺、深圳市醫(yī)療器械唯一標識(UDI)追溯平臺、兩定平臺(藥品追溯碼平臺)、HIS系統(tǒng)、HRP系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備管理信息、手麻系統(tǒng)、消毒供應(yīng)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)進行接口對接,滿足與采購人的智能機器人、耗材智能柜、智能試劑柜、智能藥品柜等智能設(shè)備進行對接;項目所涉及的第三方系統(tǒng)對接的人工費、接口費和貨物年檢費等一切費用由服務(wù)商承擔。

提供免費的軟件功能更新升級、系統(tǒng)安全漏洞整改、信創(chuàng)適配改造以及其他的技術(shù)支持服務(wù)。

上線期間軟件開發(fā)人員、試運行期間開發(fā)人員、上線穩(wěn)定后技術(shù)服務(wù)人員根據(jù)實際需要無償提供。

免費提供醫(yī)用耗材試劑供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(含B2B配送商平臺),支持與深圳市陽光采購平臺、UDI追溯平臺對接。

服務(wù)團隊與應(yīng)急保障:

首次配備若干名駐場人員(含驗貨、配送、系統(tǒng)運維等),發(fā)生公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件時無條件增派人員。

承諾緊急配送2小時內(nèi)到位,并提供專項應(yīng)急預案。

四、征集目的與后續(xù)計劃

本次SPD服務(wù)方案征集旨在明確供應(yīng)商服務(wù)能力邊界,收集其在智能倉儲建設(shè)、系統(tǒng)對接、應(yīng)急配送等方面的解決方案,為后續(xù)采購需求優(yōu)化與招標文件編制提供依據(jù)。我院將重點關(guān)注投標方在以下方面的能力:

對國家醫(yī)改政策(如DRGs/DIP、UDI追溯)的響應(yīng)經(jīng)驗;

深圳市本地化服務(wù)能力(如與陽光采購平臺、UDI平臺的對接經(jīng)驗);

智能硬件(如RFID智能柜、倉庫機器人)的部署方案與成本控制能力。

最終,我院將通過合法合規(guī)的采購方式選擇綜合實力強、服務(wù)方案契合度高的供應(yīng)商合作,共同推動醫(yī)院物資管理向“精細化、智能化、合規(guī)化”升級,助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

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