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點(diǎn)擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
為進(jìn)一步提升我行私行客戶服務(wù)體驗(yàn)，豐富私人銀行客戶的增值服務(wù)體系，我行擬開(kāi)展私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
1.1 采購(gòu)需求：
為進(jìn)一步提升我行私行客戶服務(wù)體驗(yàn)，豐富私人銀行客戶的增值服務(wù)體系，我行擬開(kāi)展私人銀行客戶中醫(yī)中醫(yī)理療服務(wù)。在指定服務(wù)地點(diǎn)，為客戶提供手法調(diào)理、拔罐刮痧、熏蒸熱敷、中頻中醫(yī)理療、TDP中醫(yī)理療等，支持提前預(yù)約。
現(xiàn)采購(gòu)專業(yè)中醫(yī)理療服務(wù)，預(yù)計(jì)采購(gòu)2600次，供應(yīng)商提供客服務(wù)項(xiàng)目清單及價(jià)格，結(jié)算時(shí)需開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的增值稅普通發(fā)票，每次結(jié)算前，供應(yīng)商應(yīng)向我行出具相應(yīng)付款金額的增值稅普通發(fā)票以及我行要求提供的其他付款憑證。
1.2 資質(zhì)要求：
1.2.1企業(yè)資質(zhì)要求：營(yíng)業(yè)范圍需包含健康管理、企業(yè)服務(wù)、中醫(yī)理療相關(guān)內(nèi)容或者企業(yè)為醫(yī)療管理有限公司，具備企業(yè)健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有中醫(yī)理療服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者醫(yī)療管理有限公司。
1.2.2理療服務(wù)人員要求：需持有國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格證書（如中醫(yī)中醫(yī)理療師、康復(fù)中醫(yī)理療師等相關(guān)證書），具備3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)不良執(zhí)業(yè)記錄。
1.2.3服務(wù)人員需通過(guò)健康體檢，儀容儀表整潔，服務(wù)全程遵循標(biāo)準(zhǔn)化禮儀規(guī)范，溝通用語(yǔ)禮貌得體。
1.3 服務(wù)要求：
1.3.1 資源要求：提供多元化中醫(yī)理療項(xiàng)目，支持根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化服務(wù)方案。
1.3.2 服務(wù)流程要求：
（1）線上預(yù)約：供應(yīng)商需確保全程線上化預(yù)約服務(wù)，且能夠穩(wěn)定運(yùn)行?？蛻敉ㄟ^(guò)掃描指定二維碼后直接跳轉(zhuǎn)至預(yù)約頁(yè)面，無(wú)需額外操作。預(yù)約頁(yè)面應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，操作流程清晰易懂。
（2）預(yù)約時(shí)間：供應(yīng)商需支持訂單提前24小時(shí)預(yù)約，如提前時(shí)間不滿24小時(shí)，應(yīng)盡可能協(xié)助預(yù)約。
（3）服務(wù)確認(rèn)：訂單需根據(jù)客戶需求安排，如預(yù)訂成功，需向客戶發(fā)送確認(rèn)短信，包含服務(wù)時(shí)間、技師信息及注意事項(xiàng)。如預(yù)訂失敗，亦應(yīng)及時(shí)通知客戶。
（4）服務(wù)保障：供應(yīng)商需制定應(yīng)急預(yù)案（如備用技師調(diào)配），因不可抗力需變更服務(wù)時(shí)，需提前2小時(shí)通知客戶并協(xié)調(diào)同等級(jí)別服務(wù)方案。
（5）取消變更：客戶可提前2小時(shí)取消或更改訂單，供應(yīng)商需及時(shí)響應(yīng)。
（6）隱私保護(hù)：嚴(yán)格保密客戶預(yù)約信息及健康數(shù)據(jù)，不得泄露客戶隱私。
（7）服務(wù)核銷：針對(duì)不同需求設(shè)定預(yù)約次數(shù)核銷規(guī)則。
1.4耗材要求：
（1）上門服務(wù)需配備專業(yè)中醫(yī)理療設(shè)備及耗材，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；門店服務(wù)場(chǎng)所需具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證，環(huán)境整潔、安全舒適。
（2）服務(wù)用品（如毛巾、器械）需一客一消毒，確保衛(wèi)生安全。
1.5 供應(yīng)商資質(zhì)要求：
1.5.1 供應(yīng)商須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，企業(yè)成立5年以上，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.5.2 遵守法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和管理制度，近三年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為。
1.5.3 具備承接中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供2022年至今至少3個(gè)類似成功案例，其中至少1個(gè)案例金額不低于15萬(wàn)元（備注：案例需提供合同）。
1.5.4 參與本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)時(shí)不存在與其他參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
二、報(bào)名要求
2.1 依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2 在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。
2.5 依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6 未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7 經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8 兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至****23:59止。
四、報(bào)名方式
采購(gòu)部門聯(lián)系人：詹志明，聯(lián)系電話：****-200379 ；聯(lián)系時(shí)間：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他時(shí)間請(qǐng)勿打擾)。若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至****@cib.com.cn郵箱。
若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至****@cib.com.cn郵箱。
備注：根據(jù)采購(gòu)保密要求，禁止由外部或需求部門人員作為征集對(duì)接聯(lián)系人；禁止征集郵箱使用外部公共郵箱或其他機(jī)構(gòu)、人員的郵箱。
歡迎各供應(yīng)商對(duì)此項(xiàng)目的需求、技術(shù)要求、服務(wù)要求提出書面意見(jiàn)或建議，若有請(qǐng)將于征集截止時(shí)間前提交至****@cib.com.cn郵箱，相關(guān)意見(jiàn)本行接收后將不再另行回復(fù)。郵件及材料請(qǐng)標(biāo)明：《點(diǎn)擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目》需求意見(jiàn)或建議-公司名稱（全稱）。
報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項(xiàng)：
材料1：《點(diǎn)擊登錄查看關(guān)于私人銀行中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）
材料2：《點(diǎn)擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目》信息收集表.
材料3：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
材料4：承諾函
以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見(jiàn)附件，提交材料1-3無(wú)需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
下載材料網(wǎng)址（）：https://www./
公告若有變更，請(qǐng)以興業(yè)銀行采購(gòu)門戶最新發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《點(diǎn)擊登錄查看關(guān)于私人銀行中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請(qǐng)僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無(wú)效應(yīng)答。
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過(guò)10M。（提交的郵件附件總大小超過(guò)10M自動(dòng)攔截視為無(wú)效應(yīng)答，附件請(qǐng)勿通過(guò)第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件）
五、注意事項(xiàng)
1.能夠完全滿足我行采購(gòu)需求、有合作意向、無(wú)不良行為記錄的供應(yīng)商均可報(bào)名。
2.本次市場(chǎng)調(diào)研不代表采購(gòu)邀請(qǐng)或意向，僅為調(diào)研市場(chǎng)情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；不符合條件者，將不會(huì)聯(lián)系報(bào)名者，材料予以保密。
3.本次市場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
4.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問(wèn)的，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。
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