梅州市中醫(yī)醫(yī)院智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目采購意向（市場調(diào)研）的公告

為保障院內(nèi)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，需采購信息系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)?，F(xiàn)誠邀具備信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力的供應(yīng)商參與報價，本次詢價結(jié)果僅作為我院對該項(xiàng)目采購預(yù)算的參考。

一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目基本要求：

（一）項(xiàng)目名稱：點(diǎn)擊登錄查看智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目

（二）項(xiàng)目基本要求（包括但不限于以下內(nèi)容）：

1、系統(tǒng)模塊運(yùn)維

二、系統(tǒng)運(yùn)維保障范圍

（1）系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行保障：制定和調(diào)整系統(tǒng)檢查和維護(hù)方案，保證維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)功能完整及正確性，能承受不斷增加的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)壓力，穩(wěn)定運(yùn)行，能夠正常支持醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)。

（2）系統(tǒng)需求修改完善：針對急需系統(tǒng)修正需求，2小時內(nèi)響應(yīng)，3日內(nèi)解決；針對一般性的系統(tǒng)需求或者復(fù)雜需求，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，7日內(nèi)解決。

（3）系統(tǒng)錯誤修復(fù)：系統(tǒng)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤，自醫(yī)院提交書面或郵件需求之日起開始計(jì)算，在3個工作日完成修復(fù)，遇特殊情況不能按時修復(fù)的，需立即向醫(yī)院報告有關(guān)情況。

（4）系統(tǒng)數(shù)據(jù)修復(fù)：系統(tǒng)使用過程中，因用戶誤操作等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯誤，查明原因和進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)，遇特殊情況不能按時修復(fù)的，需立即向醫(yī)院報告有關(guān)情況。

（5）定期巡檢：每自然月對醫(yī)院出具提供一次運(yùn)維項(xiàng)目總結(jié)報告，并對該自然月內(nèi)的所有工作情況進(jìn)行匯報總結(jié)，經(jīng)由電子郵件文檔和紙質(zhì)文檔兩種方式交送至醫(yī)院信息部。每月提供系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)。包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯誤維護(hù)等；對于系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。

（6）實(shí)施培訓(xùn)：負(fù)責(zé)維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)，因各種原因更新、變化時，在服務(wù)期內(nèi)無條件響應(yīng)并給予醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時對醫(yī)院信息部系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)故障處理培訓(xùn)，常規(guī)問題解決培訓(xùn)，使維護(hù)人員在遇到系統(tǒng)故障時能第一時間解決。

（7）需求評估：因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對系統(tǒng)的新增、完善軟件功能進(jìn)行需求評估和支持。

（8）業(yè)務(wù)支持：幫助解答醫(yī)院提出的系統(tǒng)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。

3、服務(wù)周期：三年。

4、服務(wù)方式：現(xiàn)場服務(wù)+遠(yuǎn)程服務(wù)。需至少提供一名5年以上醫(yī)療信息化工程師7×24小時（每天24小時，工作日8小時內(nèi)在現(xiàn)場辦公，其余時間提供遠(yuǎn)程服務(wù)）全天技術(shù)支持服務(wù)。公司特殊活動事先通報，在征得院方同意、且安排好工作后，方可離開現(xiàn)場。

三、供應(yīng)商資格要求

1.供應(yīng)商應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：

1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：提供在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會團(tuán)體法人登記證書掃描件，如為自然人的提供自然人身份證掃描件；如國家另有規(guī)定的，則從其規(guī)定。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的，須取得具有法人資格的總公司出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書，并提供總公司和分公司的營業(yè)執(zhí)照掃描件。

2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：提供以下證明：①提供調(diào)研截止時間前6個月內(nèi)任意1個月的繳納稅收憑證（掃描件）；②提供調(diào)研截止時間前6個月內(nèi)任意1個月的社會保障資金繳納憑證（掃描件）。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明（掃描件）。

3）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度：提供2024年度財(cái)務(wù)報告或2025年任意1個月的財(cái)務(wù)報表或基本開戶行出具的資信證明。

4）履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：提供具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的聲明函（格式自擬）。

5）參加調(diào)研活動前3年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（格式自擬）。

2.本項(xiàng)目特定的資格要求：

1）供應(yīng)商需提供包括但不限于質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書。

2）供應(yīng)商需提供該運(yùn)維項(xiàng)目中5個以上醫(yī)院信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書或?qū)＠C書。

3）供應(yīng)商需提供自****至調(diào)研截止日期間，與全國范圍內(nèi)三級甲等醫(yī)院簽訂的同類項(xiàng)目合同業(yè)績（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）。

4）對在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與本次采購意向（市場調(diào)研）活動；

5）供應(yīng)商及其提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)范所規(guī)定的條件；

6）供應(yīng)商承諾提供的服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，若因供應(yīng)商原因?qū)е虑謾?quán)，供應(yīng)商需承擔(dān)全部賠償及法律責(zé)任，本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)所涉及的所有軟件系統(tǒng)源代碼由供應(yīng)商解決，醫(yī)院不提供源代碼。

3.其他要求：

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報名，供應(yīng)商須以獨(dú)立法人身份參與，并承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施全部責(zé)任。

四、資料清單要求（均需供應(yīng)商蓋公章確認(rèn)）

1、運(yùn)維技術(shù)方案及報價單；

2、公司資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照等)；

3、企業(yè)法人身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證復(fù)印件；

4、按照上述潛在供應(yīng)商資格要求提出相關(guān)證明材料。

五、公告期限及材料遞交

****至****17時30分。在公告有效期內(nèi)，潛在供應(yīng)商可將意向項(xiàng)目的報價文件按上述順序整理成冊并加蓋公章(否則報價無效)，以密封形式遞交到點(diǎn)擊登錄查看信息部，對應(yīng)PDF文件的形式遞交到點(diǎn)擊登錄查看信息部電子郵箱（****@163.com）。紙質(zhì)版密封遞交為主，PDF版僅作備份，沖突時以紙質(zhì)版為準(zhǔn)，逾期不予受理。

六、注意事項(xiàng)及說明

1、本調(diào)研公告僅為面向市場廣泛征集項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價格項(xiàng)目要素，并非正式采購，不代表任何采購行為，實(shí)際以采購公告和采購文件為準(zhǔn)。報名供應(yīng)商須對其所提供的資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有作假，立即取消資格，在三年內(nèi)禁止參與我院的論證項(xiàng)目競爭。我單位對所有參與調(diào)研潛在供應(yīng)商提供的資料有保密的責(zé)任。

2、報名人提供的設(shè)計(jì)方案必須為原創(chuàng)或具有自主知識產(chǎn)權(quán)。若發(fā)生由此造成的任何侵權(quán)糾紛，一切法律責(zé)任及給院方造成的損失由報名人承擔(dān)。

3、凡提交的材料，無論是否采用，均不予退還。

七、聯(lián)系方式

1、聯(lián)系人：鄒工、鐘工

2、聯(lián)系電話：****

3、地 點(diǎn)：廣東省梅州市****

4、電子郵箱：****@163.com