當(dāng)前位置：
1、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)辦公房屋建筑的一般性日常管理。包括：樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、地下室等。
2、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的日常管理。包括：消防設(shè)備設(shè)施、監(jiān)控、自動(dòng)道閘等。
3、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)****
4、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)監(jiān)控的日常管理；弱電設(shè)備及高低壓配電、自來(lái)水等設(shè)備設(shè)施的日常管理。
5、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。包括：辦公樓范圍內(nèi)全方位安全、車輛停放與外來(lái)車輛的管理、消防系統(tǒng)與安全監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備及其他財(cái)物的安全管理，保安人員全方位巡查。
6、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)綠地、花木、園林等的養(yǎng)護(hù)、修剪與管理；公共區(qū)域、走廊管理。
7、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔垃圾的收集與清運(yùn)（不含垃圾外運(yùn)費(fèi)）。
8、城發(fā)一辦、二辦辦公區(qū)域內(nèi)物業(yè)檔案管理與物業(yè)相關(guān)的合同、驗(yàn)收證明、竣工驗(yàn)收資料，設(shè)備的說(shuō)明書、保修單、檢測(cè)證明、合格證等。
9、本項(xiàng)目中央空調(diào)、電梯、消防、給排水設(shè)備的日常管理，辦公區(qū)無(wú)直飲水系統(tǒng)。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)規(guī)格：1、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線，堅(jiān)持改革開(kāi)放，政治思想過(guò)硬，遵紀(jì)守法。
2、樹(shù)立“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)于采購(gòu)人（業(yè)主）。
3、根據(jù)城發(fā)集團(tuán)辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則是精干高效、一專多能。合理配置人員，所有工作人員一律實(shí)行分類（按不同工種）管理、編號(hào)（自然號(hào)）管理，掛牌上崗，充分利用人力資源。
4、總用工人數(shù)不少于25名，其中：項(xiàng)目經(jīng)理1人，前臺(tái)1人，保安隊(duì)長(zhǎng)2人，副隊(duì)長(zhǎng)1人，水電維護(hù)工不少于2人，保潔工不少于9人，保安員不少于9人。對(duì)所有聘用人員必須依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)簽訂勞動(dòng)合同。
四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：采購(gòu)人指定時(shí)間、地點(diǎn)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）管理人員
項(xiàng)目經(jīng)理：有豐富的物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，政治覺(jué)悟高，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)。
前臺(tái)：能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，辦事有條理，有一定公文寫作能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有一定組織協(xié)調(diào)能力。
（2）工作人員
工程人員：兩年以上物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和決策能力，具有相關(guān)部門頒發(fā)的中級(jí)以上職稱，有三年以上專業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉本專業(yè)，能承擔(dān)專業(yè)設(shè)備的管理、維護(hù)、工程預(yù)決算與決策工作，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定組織協(xié)調(diào)能力。
水電維護(hù)工：男性，從事水電工作3年以上，持專業(yè)上崗證，有房屋、公共設(shè)備、設(shè)施等的維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)和能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，能吃苦耐勞。年齡55周歲以下。
保潔工：品貌端正、身體健康，樸實(shí)肯干，經(jīng)培訓(xùn)具有清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操作技能。年齡：52周歲以內(nèi)。
保安員：退伍軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè)人員優(yōu)先錄用，品貌端正、身體健康、品行良好，經(jīng)采購(gòu)人政審合格，無(wú)違法違紀(jì)記錄。工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。高中或中專以上學(xué)歷，男身高1.65米以上（含1.65米），女身高1.6米以上（含1.6米），年齡52周歲以內(nèi)。
（3）員工培訓(xùn)：必須具有專門的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人，對(duì)上崗和在崗人員，依據(jù)合同約定的服務(wù)范圍、物業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)、崗位特性，從工作責(zé)任范圍、職業(yè)道德、操作規(guī)章進(jìn)行培訓(xùn)，制定各部門人員崗位操作手冊(cè)并人手一冊(cè)。對(duì)調(diào)整的服務(wù)內(nèi)容作出相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，掌握采購(gòu)人專業(yè)設(shè)備的更新情況，對(duì)更換、新增設(shè)備的功能、操作、維護(hù)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。定期對(duì)員工進(jìn)行考核、考試，并建立激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。
物業(yè)公司對(duì)員工培訓(xùn)及相應(yīng)證件辦理所產(chǎn)生的費(fèi)用，由物業(yè)公司承擔(dān)。物業(yè)公司按規(guī)定要給聘用員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，其費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，計(jì)入物業(yè)成本（由中標(biāo)人先行購(gòu)買后向采購(gòu)人提供購(gòu)買五險(xiǎn)人員名單、金額憑證后，由采購(gòu)人在支付給中標(biāo)人的物業(yè)管理費(fèi)中據(jù)實(shí)撥付）。
6、一線人員最低月工資標(biāo)準(zhǔn)：保安1950元，保潔及綠化1950元，工程維修工2600元。
7、員工要求統(tǒng)一著裝，員工服裝按招標(biāo)人要求配置，其費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
（二）衛(wèi)生保潔要求
1、日常保潔
范圍：公共場(chǎng)所、建筑物、地面設(shè)施、建筑物周邊、護(hù)欄、道路廣場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、綠化地的衛(wèi)生工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）屋面平頂無(wú)堆積雜物，墻壁無(wú)灰塵蛛網(wǎng)，地面定期清洗，保證沒(méi)有污漬。
（2）門窗保證清潔明亮，無(wú)水漬、無(wú)污漬。
（3）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵。
（4）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺(tái)不得有污漬和灰塵。
（5）樓頂要進(jìn)行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物，燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)。
（6）道路、廣場(chǎng)保證沒(méi)有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡。
（7）及時(shí)清理綠化帶及草坪，枯枝落葉及時(shí)清理。
（8）公共垃圾桶及時(shí)進(jìn)行清理保潔，保證無(wú)過(guò)夜垃圾。
（9）遇文明創(chuàng)建等重大活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，乙方需無(wú)條件配合甲方搞好保潔工作。
（10）不定期進(jìn)行環(huán)境消殺。
2、垃圾收集及外運(yùn)要求：
要求：做到及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無(wú)亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。（不含垃圾外運(yùn)）
3、公共衛(wèi)生間的保潔：
保潔要求：專人管理，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無(wú)蚊蠅，空氣清新無(wú)異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺(tái)面無(wú)積水，無(wú)污漬。
4、公共區(qū)域的垃圾桶保潔：定期清洗，保持干凈，無(wú)污漬。
（三）綠化養(yǎng)護(hù)要求
1、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)范圍的樹(shù)木、花草、綠地等的日常維護(hù)、修整、管理和施肥，病蟲(chóng)害防治。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）有綠化管理措施，花草樹(shù)木生長(zhǎng)正常，定期進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，無(wú)黃土裸露，修剪及時(shí)，無(wú)枯枝死杈及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。
（2）定期進(jìn)行苗木修剪，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率95％，草坪純度95％。
（四）安全保衛(wèi)要求
1、服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)進(jìn)出的車輛秩序維護(hù)；門崗出入物品的檢查登記；負(fù)責(zé)大樓內(nèi)部、廣場(chǎng)巡邏及辦公大樓的夜間守護(hù)；電視監(jiān)控室值班；防火、防盜等報(bào)警、消防監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行管理；公共秩序的維護(hù)，治安、防火防盜及其它突發(fā)事件處理等。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）建立保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，門衛(wèi)及電視監(jiān)控室24小時(shí)值班。
（2）嚴(yán)格查詢，杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公大樓，環(huán)境秩序良好。
（3）維護(hù)和保證防火、防盜等報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
（4）做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患，迅速有效處理突發(fā)事件；無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的治安刑事案件。
（5）嚴(yán)格控制車輛出入，保證道路暢通，車輛停放有序，確保財(cái)產(chǎn)安全。
（6）按照崗位規(guī)定要求及時(shí)巡查，作好記錄，及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件。
（7）建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案；確定重點(diǎn)防火部位，消防人員持證上崗，實(shí)行24小時(shí)消防值班制度。堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，確保無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
（五）設(shè)備、設(shè)施維保要求
1、給排水系統(tǒng)設(shè)備日常管理
服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、新風(fēng)管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常管理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常管理，水池保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行撿查、清潔；定期對(duì)排水管進(jìn)行清通及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，做好防銹處理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過(guò)夜，做好節(jié)約用水工作。
2、供電系統(tǒng)設(shè)備日常管理
服務(wù)內(nèi)容：對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理，確保正常運(yùn)行使用，加強(qiáng)臨時(shí)用電管理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每天對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；在維保人員檢修和改造操作中實(shí)行懸掛安全警示牌、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。建立24小時(shí)日常管理值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率100％；加強(qiáng)日常管理服務(wù)，公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)要保證完好，確保用電安全。
3、消防系統(tǒng)設(shè)備管理
定期對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動(dòng)靈活；定期開(kāi)展消防培訓(xùn)，提高人防技能。
4、消防設(shè)施的檢查要求：
每月檢查一次，做好記錄，及時(shí)報(bào)修。
5、房屋門窗管理維護(hù)：
服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動(dòng)、開(kāi)啟不靈活、脫榫、開(kāi)焊、小五金件缺損的修理。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率100％。
8、各類急修不超過(guò)10分鐘到場(chǎng)；小修原則上不超過(guò)兩小時(shí)完成。
9、協(xié)助做好節(jié)能降耗工作。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)易驗(yàn)收
七、其他要求：五、其他約定事項(xiàng)
1、物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生。為了保證本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量及保密要求，投標(biāo)人須在商務(wù)技術(shù)文件中提供保證服務(wù)質(zhì)量及保密要求的承諾，并由法定代表人親筆簽字并加蓋單位公章，否則視為無(wú)效投標(biāo)。
2、所有工作必須有臺(tái)賬記錄。
3、物業(yè)服務(wù)食宿安排情況：食宿自理。采購(gòu)人免費(fèi)提供2間辦公室，2間員工宿舍；其水電費(fèi)由使用方承擔(dān)。
4、水、電、照明等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與維修：?jiǎn)雾?xiàng)工程、單個(gè)元器件400元以下(含400元)的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)（費(fèi)用由采購(gòu)人和中標(biāo)人共同確認(rèn)后，由中標(biāo)人承擔(dān)）。
5、物業(yè)服務(wù)公司聘用的保安人員要相對(duì)穩(wěn)定。聘用時(shí)須與采購(gòu)人共同審核其資質(zhì)及相關(guān)條件，新聘人員必須報(bào)采購(gòu)人備案。
6、中標(biāo)人不得對(duì)本物業(yè)整體或分項(xiàng)對(duì)外承包，如發(fā)現(xiàn)以上情況，立即終止合同。
六、其它要求及說(shuō)明
1、結(jié)算方式：
付款人：點(diǎn)擊登錄查看
付款方式：按季度支付，最終以雙方合同約定為準(zhǔn)
2、服務(wù)周期：一年（2025年-2026年）。
3、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式支付（含人工工資、服裝費(fèi)、保潔保安所需工具和用具、保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)等）。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由供應(yīng)商免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。
4、供應(yīng)商為本項(xiàng)目派出的工作人員必須符合國(guó)家和政府相關(guān)用工規(guī)定，其人工工資不低于長(zhǎng)沙市當(dāng)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并需按照法律和政策規(guī)定購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)，且作業(yè)期間發(fā)生的意外均由供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任。
5、投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。
6、對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在響應(yīng)文件中逐條回應(yīng)，作出承諾及說(shuō)明。
采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
