長沙市麓山濱江實驗學校2025-2027物業(yè)服務項目采購合同公告

合同標的：物業(yè)管理服務。

金額明細：詳見附件《分項報價表》。

（一）日常管理服務

1、建立健全的物業(yè)管理各項管理制度，并將各項主要管理制度上墻公示。

2、日常服務完成率不低于 97%。

3、物業(yè)管理檔案完整率不低于 97%。

4、日常對于師生的投訴需在3個工作日內答復。

5、每季度召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進。

6、建立學校各類委托設備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率到達 95%以上，并每季度更新。

7、每學期進行兩次服務項目內的師生滿意度測評，師生滿意度不得低于 85%。

8、對物業(yè)其它人員進行培訓教育，如：84 不能用于清潔水磨石地面。

9、滿足校方提出的合理需求。

（二）校舍及設施維護服務

1、校舍養(yǎng)護、維修、裝修管理

（1）房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。

（2）樓宇內樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好。

（3）共用樓梯、天臺、通道、卸貨平臺等處無堆放工業(yè)原料、 廢料、雜物及違章占用等；天臺隔熱層無破損。

（4）根據(jù)校舍各種構、部件的合理使用年限，訂立定期保養(yǎng)、修繕計劃。

（5）根據(jù)校舍木結構、磚石結構、鋼結構等不同的養(yǎng)護要求，制定防潮、防腐、防蟻蛀、防銹等定期保養(yǎng)、修繕計劃。

（6）根據(jù)防臺風、防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等需要，制定季節(jié)性預防養(yǎng)護計劃。

（7）適時向學校提出油飾、粉刷、集中更換門窗等中修維護計劃。

（8）對進入校區(qū)的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。

（9）督促施工單位配備消防器材、確定消防安全責任人。

（10）對施工現(xiàn)場進行防火安全巡査，按規(guī)定進行動火管理。

（11）配合學校為裝修施工提供供水、供電保障服務。

2、變配電系統(tǒng)

（1）配合學校做好高壓電氣設備檢測工作，留存高壓電氣測試合格的報告。

（2）按照規(guī)定的周期對變配電設備、設施進行檢查、維護、清潔。

（3）供電維修人員必須持證上崗，一般故障排除時間不超過 24 小時，一次維修合格率不低于 99%。

（4）供電設備完好率 98%以上，確保無重大責任事故，確保用電安全。

（5）配電間實行封閉管理，配備滅火器材，。

（6）制定臨時用電管理措施，限電、停電應有明確的審批權限，按規(guī)定要求通知使用單位（人）。

（7）遇緊急情況時，應采取必要的緊急處理措施。

3、給排水系統(tǒng)

（1）應定期對給排水系統(tǒng)進行維護、潤滑。

（2）污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，曝氣風機、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。

（3）如遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間提前通知校方。

（4）確保水質無污染并符合規(guī)定的要求：生活飲用水水質應符合GB5749《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。

（5）涉及生活飲用水設施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質檢測的要求參照《長沙市生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理7辦法》執(zhí)行。

（6）對水箱每學期清洗消毒，無二次污染，清洗消毒后的水箱應取得水質檢測報告（學校承擔檢測費），并交校方審核。留存報告。

4、空調系統(tǒng)

（1）空調系統(tǒng)應由專業(yè)維保單位進行定期保養(yǎng)（學校承擔費用），做好日?？照{系統(tǒng)的巡檢與記錄。

（2）空調系統(tǒng)開機前應進行檢查，定期測試運行控制和安全控制功能，記錄運行參數(shù)，分析運行記錄。

（3）每季度一次進行循環(huán)泵、空調主機、冷卻風機電柜主電路螺栓緊固，測試絕緣值，作好記錄。

（4）各種管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏。

5、升降系統(tǒng)

（1）電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

（2）電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)（學校承擔維修養(yǎng)護費）。

（3）確保升降電梯 24 小時正常運行，電梯運行平穩(wěn)，乘座舒適，電梯準確啟動運行，停層準確。轎廂內、外按鈕、燈具等配件保持完好。

（4）運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場處理，及時排除故障。

（5）運行出現(xiàn)險情后，應有排除險情的應急處理措施。

6、照明系統(tǒng)

（1）路燈、大堂、電梯廳、樓道等公共部位應保持98%以上的亮燈率，如有缺損，應及時更換。

（2）泛光照明燈具、大堂吊燈外觀進行檢查，保持清潔完好，并保持 98%以上的亮燈率。

（3）公共電器柜電器設備，遇有故障，應及時處置，保證運行安全、正常。

7、完成學校領導交待的其他任務。

（三）校園環(huán)境保潔服務

1、外圍場地及綠化帶的保潔

（1）道路地面、廣場地面大件垃圾≤1 件。

（2）綠化內大件垃圾≤1 件。

（3）室外體育場地面無明顯垃圾。

2、教學公共區(qū)域及輔助用房保潔

（1）房屋周邊區(qū)域地面干凈，周邊綠化帶內無明顯垃圾。

（2）平臺臺階保持清潔。

（3）樓內走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。

（4）扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。

（5）消防栓、消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。

（6）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。

（7）開放式地溝無大件垃圾。

（8）地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。

（9）階梯教室多媒體設備保持整潔表面無明顯積灰。

（10）垃圾桶表面無污跡、無積灰。

（11）坐廁內、小便池內刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。

（12）隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關無明顯積灰。

（13）鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。

（14）廢物箱表面無明顯積灰、無異味。

（15）衛(wèi)生間內保持空氣清新、無異味。

（16）門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。

（17）室內空氣無異味。

（18）電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面（鏡面）光亮、無污跡。

（19）操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。

（20）保持轎廂內空氣清新、無異味。

（21）衛(wèi)生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。

（22）飲水機表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。

3、垃圾分類與清運

（1）按國家規(guī)定進行垃圾分類培訓、教育、實施。

（2）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。

（3）垃圾箱筒內的垃圾不超過 3/4 的高度。

（4）垃圾清收率不低于 99%。

4、衛(wèi)生消殺

（1）無老鼠活動跡象。

（2）室內區(qū)域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。

（3）蚊蟲控制目標達到全國愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標準。

（4）蟲害控制措施監(jiān)管達到100%。

5、完成學校領導交待的其他任務。

（四）校園綠化服務

1、植物配置合理、綠地充分，無裸露土地。

2、花草樹木生長正常，剪修及時，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象。

3、綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

4、根據(jù)季節(jié)和天氣對植物進行澆水、施肥、松土和補栽苗木。

5、完成學校領導交待的其他任務。。

（五）學生公寓住宿服務

1、根據(jù)學校住宿分配方案提供迎新服務。

2、根據(jù)學校入住相關規(guī)定提供入住分配服務。

3、學生宿舍樓設專職宿管門崗，實行分時段封閉管理；外部人員未經許可不得進入學生宿舍。

4、負責樓內防火安全以及秩序維護及安全宣傳教育。

5、做好假期同學集中住宿的相關服務及管理工作。

6、按學校要求組織學生自習或活動

7、配合學校做好宿舍樓大、中修和計劃性養(yǎng)護。

8、根據(jù)學校有關規(guī)定，辦理統(tǒng)一退宿/個別退宿/換房服務。

9、負責宿舍樓內公共區(qū)域衛(wèi)生工作。

10、要樹立以人為本的服務理念，做到在管理中育人，服務中育人。

11、主動和班主任取得聯(lián)系，協(xié)同做好學生教育工作。

12、對學生進行規(guī)范化管理，培養(yǎng)學生自主管理能力，養(yǎng)成良好的生活習慣。

13、每天按時清點人數(shù)，維持寢室紀律。

14、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾條工作。

（六）司機服務

1、司機證件齊全有效，符合準駕車型。

2、上班時間內，按學校要求駕駛車輛。遵守校方所有規(guī)定，盡忠職守，維護學校利益。

3、每天出車前必須檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，同時向主管領導報告。

4、車輛行駛時，須遵守交通規(guī)則，嚴禁違規(guī)停車，嚴禁超速，超載，嚴禁酒后駕車，疲勞開車。

5、愛護車輛，定時保養(yǎng)車輛，如換機油、檢查輪子等，要保證車輛安全性能，保持車內外干凈整潔。

6、不得弄虛作假虛報油費、維修費用等，一經發(fā)現(xiàn)，依情節(jié)輕重給予相應處理。

2.1人員配置：

項目經理1人，經理助理1人，維修工3人，保潔員8人，綠化工1人，宿管老師10人，司機2人，共26人。

2.2人員要求：

項目經理需持全國物業(yè)管理經理證書，三年以上學校物業(yè)工作經驗；助理一年以上物業(yè)相關工作經驗；

維修工具有2年及以上物業(yè)維修工作經歷，高壓電工需持專業(yè)資格證上崗；

保潔員需具有物業(yè)服務工作經驗；

綠化工需具有2年及以上綠化養(yǎng)護工作經驗；

宿管老師具有2年及以上相關宿舍管理工作經驗；

司機需具有相匹配的駕駛證，3年及以上駕齡。

由學校提供日常使用的保潔工具和材料（如垃圾桶、垃圾推車、掃把、抹布等），以及日常保潔用品、工程維修材料、綠化肥料、藥品和工具等。

4.1中標單位必須嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)，按政策要求為各類工勤人員購買社保，嚴格落實工勤人員工資的待遇標準。

4.2成交供應商必須按照合同約定履約，因員工未滿額或其他履約不到位的情況學校將據(jù)實扣除相關費用。

4.3安全責任：成交供應商從事本項目的所有人員在服務期間發(fā)生任何人身傷亡、人身疾病及財產損失或涉及其他法律問題，與采購人無關，均由成交供應商承擔全部責任并自行負責解決，采購人不承擔任何法律責任和費用。因成交供應商原因給學校或第三方造成損失的，由成交供應商承擔全部經濟責任和法律責任。