長春市雙陽區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)改革項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)選定中標(biāo)（成交）結(jié)果公告

服務(wù)類

1、項(xiàng)目名稱：長春市****

2、服務(wù)人數(shù)：約1615人。

3、服務(wù)期：自合同簽訂之日起1年

4、項(xiàng)目背景：雙陽區(qū)****

5、項(xiàng)目目標(biāo):致力于構(gòu)建一個(gè)全方位、多層次、高質(zhì)量的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系。讓雙陽區(qū)****

6、具體舉措：

（一）服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)

1.組建專業(yè)養(yǎng)老管家團(tuán)隊(duì)

精心選拔一批養(yǎng)老管家，他們是整個(gè)服務(wù)體系的核心。在選拔過程中，著重考察候選人的愛心、耐心、責(zé)任心以及溝通能力等綜合素質(zhì)。這些養(yǎng)老管家將為老人提供一對(duì)一或一對(duì)多的貼心服務(wù)，成為老人生活中的得力助手和親密伙伴。

1.1設(shè)立養(yǎng)老管家的目的：

養(yǎng)老管家的設(shè)立旨在為農(nóng)村老人提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。他們是連接老人與各種養(yǎng)老資源的橋梁，彌補(bǔ)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)在精細(xì)化、專業(yè)化方面的不足，確保老人在生活、健康、心理等多方面的需求能得到及時(shí)滿足，提升老人的生活質(zhì)量和幸福感。

1.2設(shè)立養(yǎng)老管家的優(yōu)點(diǎn)：

在生活照顧方面，養(yǎng)老管家能細(xì)致入微，從日常起居到家務(wù)料理都能妥善安排，比傳統(tǒng)養(yǎng)老模式更具針對(duì)性。健康管理上，可實(shí)時(shí)跟蹤老人健康狀況，為醫(yī)護(hù)人員提供準(zhǔn)確信息，有助于預(yù)防和及時(shí)處理健康問題。而且養(yǎng)老管家能給予老人情感陪伴，緩解孤獨(dú)感，這是其他養(yǎng)老服務(wù)難以完全兼顧的。同時(shí)，還能對(duì)養(yǎng)老環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督維護(hù)，減少安全隱患。

（二）設(shè)立養(yǎng)老管家的意義

從老人角度看，養(yǎng)老管家能讓他們?cè)谑煜さ霓r(nóng)村環(huán)境中安享晚年，增強(qiáng)生活的安全感和舒適感。對(duì)于家庭來說，減輕了家屬的照料負(fù)擔(dān)，讓他們能更安心地工作。在社會(huì)層面，完善了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)朝著專業(yè)化、人性化方向發(fā)展，有助于社會(huì)的和諧穩(wěn)定，也體現(xiàn)出對(duì)農(nóng)村老年群體的關(guān)懷和重視。

（三）保障服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)性

1.監(jiān)督評(píng)估機(jī)制

設(shè)立專門的監(jiān)督小組，通過定期檢查養(yǎng)老管家的服務(wù)記錄、與老人及家屬訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督。建立科學(xué)的評(píng)估體系，從老人滿意度、健康狀況改善、生活自理能力提升、精神狀態(tài)等多方面對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行量化評(píng)估，并將結(jié)果與養(yǎng)老管家的績效掛鉤，激勵(lì)他們不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2.資源保障

政府加大對(duì)項(xiàng)目的財(cái)政支持力度，同時(shí)積極吸引社會(huì)資本參與。確保資金充足，用于支付養(yǎng)老管家的薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)施建設(shè)和維護(hù)等。合理制定養(yǎng)老管家的薪酬體系，使其與工作強(qiáng)度和服務(wù)質(zhì)量相匹配。此外，為養(yǎng)老管家配備必要的設(shè)備和物資，如健康監(jiān)測(cè)儀器、通訊設(shè)備、護(hù)理工具等，保障服務(wù)的順利開展。

3.激勵(lì)機(jī)制與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

制定豐富多樣的激勵(lì)措施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的養(yǎng)老管家給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，以及精神獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀管家評(píng)選、榮譽(yù)證書頒發(fā)等。同時(shí)，為養(yǎng)老管家規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，設(shè)置初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)管家等級(jí)別，根據(jù)服務(wù)年限、技能水平、績效評(píng)估等進(jìn)行晉升，鼓勵(lì)他們不斷提升自己的專業(yè)水平，為長期從事養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

四、項(xiàng)目預(yù)期成果

通過這一系列的改革舉措，期望在雙陽區(qū)****

7、服務(wù)內(nèi)容：

（1）個(gè)性化生活規(guī)劃

養(yǎng)老管家會(huì)根據(jù)每位老人的身體狀況、生活習(xí)慣和個(gè)人喜好，為他們量身定制個(gè)性化的生活規(guī)劃。從每日的起床、休息時(shí)間安排，到飲食的種類和用餐時(shí)間，都有詳細(xì)的規(guī)劃。例如，對(duì)于患有失眠的老人，管家會(huì)調(diào)整其臥室環(huán)境，如調(diào)整燈光亮度、溫度和濕度，并規(guī)劃合適的睡前放松活動(dòng)，幫助老人改善睡眠質(zhì)量。

（2）生活照料服務(wù)

全方位照顧老人的日常生活，包括協(xié)助穿衣、洗漱、飲食等。管家會(huì)細(xì)心地為老人選擇舒適、方便穿脫的衣物，并根據(jù)季節(jié)和天氣變化及時(shí)調(diào)整。在洗漱方面，會(huì)幫助行動(dòng)不便的老人完成刷牙、洗臉、洗澡等動(dòng)作，同時(shí)注意保護(hù)老人的隱私和尊嚴(yán)。飲食上，根據(jù)老人的口味和營養(yǎng)需求，與營養(yǎng)師合作制定菜單，確保老人吃得健康、滿意。并且?guī)椭先苏砑覄?wù)，保持居住環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔、消毒工作，預(yù)防疾病傳播。

（3）健康管理服務(wù)

與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)緊密合作，建立老人健康檔案。養(yǎng)老管家定期為老人測(cè)量血壓、血糖、心率等基本健康指標(biāo)，并詳細(xì)記錄在案。對(duì)于患有慢性疾病的老人，管家不僅協(xié)助其按時(shí)服藥和定期復(fù)診，還會(huì)與醫(yī)生溝通，學(xué)習(xí)疾病管理知識(shí)，為老人提供更專業(yè)的護(hù)理。同時(shí)，關(guān)注老人的健康變化，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

（4）精神慰藉服務(wù)

深入關(guān)注老人的精神需求，養(yǎng)老管家會(huì)經(jīng)常陪伴老人聊天，耐心傾聽他們講述過去的故事、家庭瑣事和內(nèi)心的想法。他們會(huì)根據(jù)老人的興趣愛好，組織各類適合老人參與的文化娛樂活動(dòng)，如合唱、手工制作、書法繪畫等，鼓勵(lì)老人積極參與，讓老人在活動(dòng)中結(jié)交朋友、豐富生活，緩解孤獨(dú)感。管家還會(huì)定期組織老人與家人進(jìn)行視頻通話，增進(jìn)親情聯(lián)系，讓老人感受到家人的關(guān)愛。

（5）安全保障服務(wù)

養(yǎng)老管家時(shí)刻把老人的安全放在首位。他們會(huì)定期檢查老人居住環(huán)境的安全狀況，包括檢查電器是否安全、家具擺放是否合理、地面是否防滑等。在老人外出活動(dòng)時(shí)，管家會(huì)陪同并確保活動(dòng)環(huán)境的安全。同時(shí)，為老人配備緊急呼叫設(shè)備，并確保老人會(huì)正確使用，以便在遇到突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)獲得幫助。