蕪湖碧桂園天璽灣物業(yè)服務(wù)合同（征求意見(jiàn)稿）

甲方：點(diǎn)擊登錄查看

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：葉揚(yáng)輝

住所地：蕪湖市三山區(qū)碧桂園天璽灣

聯(lián)系電話：

乙方：碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司蕪湖分公司

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：吳愛(ài)峰

住所地：安徽省蕪湖市三山區(qū)龍窩湖周邊（東側(cè)）

聯(lián)系人：張磊

聯(lián)系電話：****

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方，并由乙方對(duì)蕪湖碧桂園天璽灣小區(qū)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè) ”）進(jìn)行物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

物業(yè)名稱：蕪湖碧桂園天璽灣

物業(yè)類型：住宅

座落位置：蕪湖市****

建筑面積：62825.94平方米

戶數(shù)：468戶；地下車位：584個(gè)；地上車位數(shù)量：25個(gè)

樓幢數(shù)：657至665，共計(jì)9幢。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至：鏡湖春色

南至：龍湖上品

西至：龍窩湖濕地公園

北至：觀瀾灣

規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件，實(shí)際物業(yè)管理區(qū)域以附件規(guī)劃平面圖中線標(biāo)明的范圍為準(zhǔn)；物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件，物業(yè)設(shè)施設(shè)備明細(xì)詳見(jiàn)附件。

甲方提供位于碧桂園商業(yè)街的物業(yè)服務(wù)中心作為物業(yè)管理服務(wù)用房供乙方使用，物業(yè)管理服務(wù)用房屬全體業(yè)主共有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。

乙方在本物業(yè)內(nèi)，提供以下物業(yè)公共管理服務(wù)：

一、房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)房屋建筑共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房和架空層等）的使用情況及使用時(shí)間，定期對(duì)房屋建筑共用部位進(jìn)行巡查及日常維護(hù)。發(fā)現(xiàn)房屋建筑共用部位有損壞的，依照相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，在甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的配合下，組織對(duì)損壞部位進(jìn)行修復(fù)，使受損的房屋共用部位基本恢復(fù)原狀及外觀，保持房屋建筑共用部位處于正常使用狀態(tài)。

二、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)共用設(shè)施設(shè)備（道路、室外上下水管道、化糞池、雨污溝渠、室外泵房、路燈、消防設(shè)施及除供電、燃?xì)?、供水、污水處理等所有?***

三、公共文體康樂(lè)場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)本物業(yè)公共文體康樂(lè)場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備的使用和運(yùn)行情況，定期進(jìn)行巡查及日常維護(hù)，對(duì)有損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)，保持公共文體康樂(lè)場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài)。

四、公共綠化與園藝小品的養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)本物業(yè)規(guī)劃圖及原始綠化設(shè)計(jì)，結(jié)合甲方具體要求，以及植物的生長(zhǎng)特性對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行施肥、澆水、防病防蟲(chóng)、除草、培土，修枝整理、補(bǔ)栽補(bǔ)種、處理枯枝落葉、清理場(chǎng)地，對(duì)受損的園藝小品進(jìn)行修復(fù)。

五、公共環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：依照相關(guān)規(guī)定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本物業(yè)內(nèi)的公共道路、公共樓梯等公共場(chǎng)所進(jìn)行保潔服務(wù)，包括垃圾規(guī)范分類收集和每日及時(shí)清運(yùn)，保持本物業(yè)公共區(qū)****

六、交通及車輛停放秩序的管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，巡檢、維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)****

七、協(xié)助公安部門維護(hù)公共秩序及公共安全防范管理

服務(wù)內(nèi)容與要求：根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，協(xié)助公安部門做好本物業(yè)的公共秩序維護(hù)、公共安全防范工作。制定安全防范制度，對(duì)公共區(qū)域設(shè)定合理的巡查管理方案，并按照該方案開(kāi)展巡查服務(wù)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)，依法采取措施制止，并及時(shí)報(bào)告、配合公安部門處置。同時(shí)必須建設(shè)和保障苑區(qū)內(nèi)視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)及巡邏巡視制度正常運(yùn)行，隨時(shí)可以對(duì)公安部門及甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)查詢服務(wù),涉及案件類監(jiān)控視頻需在公安部門的指引下方可查詢。

八、裝飾裝修管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，告知業(yè)主裝飾裝修的注意事項(xiàng)，對(duì)違法違規(guī)建設(shè)行為進(jìn)行制止并向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T報(bào)告，配合當(dāng)?shù)卣鞴懿块T管理本物業(yè)的裝飾裝修活動(dòng)。

九、對(duì)本物業(yè)相關(guān)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料等檔案資料管理服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容與要求：對(duì)本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙及竣工驗(yàn)收資料收集齊全、分類清楚，并建立相應(yīng)檔案，完善使用登記制度。

十、.其他

社區(qū)****

本合同約定的具體物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)）》實(shí)施，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按后文約定執(zhí)行。

一、綜合管理

1、乙方須設(shè)立蕪湖碧桂園物業(yè)服務(wù)中心，根據(jù)實(shí)際情況和管理要求配備相應(yīng)工作人員。

2、擬派駐項(xiàng)目經(jīng)理需持有國(guó)家相關(guān)從業(yè)崗位資格證書(shū)，并具有 3 年以上物業(yè)服 務(wù)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有商業(yè)住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)中心所有人員須 統(tǒng)一著裝，儀表整潔，掛牌上崗；相關(guān)技術(shù)工種所配備的人員須按照有關(guān)規(guī)定取得崗位技術(shù)證書(shū)或上崗證書(shū)，方可以掛牌上崗。

3、負(fù)責(zé)確定配電、消防等崗位的值班制度和交接班制度；各崗位與責(zé)任區(qū)按照物業(yè)管理規(guī)范，定時(shí)進(jìn)行工作記錄；建立各崗位管理制度和考核制度；服務(wù)場(chǎng)所公示管理制度。

4、每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施。

5、建立報(bào)修、維修和回訪記錄，確保設(shè)施完好和正常使用。

6、保障夜間值班，處理急迫性報(bào)修15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；

7、負(fù)責(zé)建立完善委托管理期間物業(yè)管理服務(wù)資料檔案，妥善管理本物業(yè)竣工圖紙驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料等檔案，收集齊全，分類清楚，并且完善使用登記制度。

8、公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；

9、每年自行或委托第三方進(jìn)行一次針對(duì)全體業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，每次征求意見(jiàn)用戶不低于甲方所在園區(qū)常住總戶數(shù) 2/3，滿意率不得低于85%。

二、秩序維護(hù)服務(wù)

1、秩序維護(hù)人員，按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求配置足額人數(shù)的秩序維護(hù)安保人員，須選派身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)不良記錄，無(wú)犯罪記錄，接受過(guò)安全技能訓(xùn)練（專項(xiàng)培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)），并具有較強(qiáng)的安全防范技能，能正確使用各類消防、物防、技防設(shè)備和器材能力的安全保衛(wèi)人員。

2、建立切實(shí)可行的秩序維護(hù)管理制度，保障所管轄區(qū)****

3、要求蕪湖碧桂園結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行分區(qū)實(shí)施封閉式管理、24小時(shí)治安保衛(wèi)制度，主出入口及按二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不低于 6 小時(shí)立崗。消防通道每天進(jìn)行巡邏檢查并確保暢通；自行車、電瓶車、摩托車有序停放，防火、防盜；各樓層、地下車庫(kù)、關(guān)鍵部位及院落周邊24小時(shí)定時(shí)巡查，做好巡查記錄；引導(dǎo)車輛按標(biāo)明車位停放，做好維持交通和車輛停放秩序的管理；對(duì)小區(qū)內(nèi)外環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施監(jiān)視監(jiān) 控，做好值班記錄。

4、保障消防、防盜等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行；定期檢查消防器材，對(duì)需要更新的消防器材及時(shí)提交書(shū)面報(bào)告；對(duì)消防、安防設(shè)備及泵房等重要部位進(jìn)行定期巡查，做好巡查記錄；定期檢查安全出口、疏散通道的應(yīng)急照明是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)各類事故隱患或突發(fā)事件須及時(shí)、迅速、有效地處置。

三、清潔衛(wèi)生

1、按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求配置足額人數(shù)的保潔人員，建立健全保潔管理制度，負(fù)責(zé)常規(guī)項(xiàng)目保潔，實(shí)行規(guī)范化的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，配齊備全各種環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)備及用具，明確責(zé)任，落實(shí)到人。

2、對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所和周圍環(huán)境要定期進(jìn)行預(yù)防性消毒、殺菌，嚴(yán)格控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)滋生，垃圾及時(shí)清運(yùn)，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。鼓勵(lì)實(shí)行垃圾分類。

3、須安排專人檢查監(jiān)督公共區(qū)****

四、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)

1、乙方需按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求配置足額人數(shù)的維修維護(hù)人員。乙方可以自行或委托有資質(zhì)的專業(yè)維保單位對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行管理與維護(hù)，相關(guān)委托維保單位需向甲方報(bào)備同意后方可實(shí)施。需確保工程設(shè)施、設(shè)備的正常使用、運(yùn)行；協(xié)調(diào)維保工作，負(fù)責(zé)隨工監(jiān)理；總體做到養(yǎng)護(hù)妥善、運(yùn)行正常、保障供給、應(yīng)急有力；運(yùn)行管理相關(guān)人員必須持有資質(zhì)證書(shū)或培訓(xùn)證書(shū)，方可持證上崗。

2、負(fù)責(zé)配電房日常維護(hù)保養(yǎng)，保證配電房常用設(shè)備完好；確保供電系統(tǒng)正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)與供電部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，做好巡查、值班記錄；做好供電設(shè)備管理維護(hù)，要定期對(duì)供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備、儀器儀表巡視維護(hù)和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，建立設(shè)備檔案、臺(tái)賬、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電氣維修制度和配電房管理制度；供電和維修人員必須持證上崗；公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)要保持完好并加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，確保用電安全；管理和維護(hù)好避雷設(shè)施， 保持性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)消防、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行及維護(hù)，建立消防安全管理制度，做好消防管理 工作，確保整個(gè)系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；定期對(duì)煙感、溫感、排煙閥、送風(fēng)閥、探測(cè)器、送排風(fēng)機(jī)、 自動(dòng)噴淋、室內(nèi)消火栓、報(bào)警閥、水流指示器、氣壓罐、消防泵、噴淋泵及滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄；確保消防、安全監(jiān)控設(shè)施完好；遇有故障及時(shí)報(bào)告，并配合維修人員及時(shí)到場(chǎng)維修。

4、負(fù)責(zé)二次供水箱的清洗、消毒工作；按照維保要求按時(shí)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施；對(duì)供水系統(tǒng)管路及設(shè)備進(jìn)行日常清潔并定期清洗消毒；定期對(duì)排水管進(jìn)行疏通、養(yǎng)護(hù)及清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；遇有故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除，并做好節(jié)約用水工作。

5、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行維護(hù)，建立電梯廳門、轎廂及箱內(nèi)照明正常維護(hù)的管理制度；定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯設(shè)施外觀完好，保持轎廂、井道清潔；做好電梯操作運(yùn) 行服務(wù)及突發(fā)故障的應(yīng)急報(bào)修和突發(fā)事故的應(yīng)急處理工作。

五、客服服務(wù)

1、乙方需按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求配置足額人數(shù)的客服人員，客服人員要儀容得體、姿態(tài)端正、舉止大方、精神飽滿、微笑服務(wù)、耐心細(xì)致、熱情周到；制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)到人。

2、建立業(yè)主投訴處理、反饋制度，及時(shí)處理業(yè)主投訴與建議

六、綠化日常養(yǎng)護(hù)

1、乙方需按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求配置足額人數(shù)的綠化養(yǎng)護(hù)修復(fù)人員，負(fù)責(zé)對(duì)管轄范圍內(nèi)的花卉、草坪、植物養(yǎng)護(hù)，根據(jù)花卉、植物生長(zhǎng)習(xí)性、季節(jié)澆水、施肥，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)救治，保持花卉、植物生長(zhǎng)正常；及時(shí)修剪，無(wú)枯枝、死枝及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。

2、花草、樹(shù)木、綠地管理和養(yǎng)護(hù)要落實(shí)措施，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

七、制度建設(shè)

1、制訂本項(xiàng)目物業(yè)管理的目標(biāo)、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度；

2、制訂進(jìn)退場(chǎng)交接方案；

3、制訂各項(xiàng)目崗位職責(zé)及工作程序；

4、制訂值班、交接班巡查制度；

5、實(shí)行消防、安全崗位責(zé)任制；

6、制訂設(shè)備、設(shè)施、安全保障應(yīng)急預(yù)案（包括緊急應(yīng)對(duì)停電、消防與電梯故障、夜間盜搶、水管損壞堵塞等），以及其他突發(fā)事件的緊急預(yù)案等；

7、制訂本物業(yè)檔案、資料管理辦法。

一、本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積(計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)的建筑面積以房管部門的最終測(cè)繪面積為準(zhǔn),下同)交納， 合同期內(nèi)包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[住宅]：1元/平方米/月；

二、本合同期限內(nèi)，依法將住宅變更為其他用途的，應(yīng)根據(jù)變更后物業(yè)性質(zhì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。

一、乙方工作人員的工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

二、本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常使用、維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi)用；

三、本物業(yè)公共綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

四、本物業(yè)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔費(fèi)用；

五、本物業(yè)公共秩序的維護(hù)費(fèi)用；

六、乙方的辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用和管理費(fèi)分?jǐn)偅?/p>

七、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；法定稅費(fèi)；

八、經(jīng)乙方與甲方協(xié)商同意后的其他費(fèi)用。

一、除以上支出項(xiàng)目外，國(guó)家、地方法規(guī)政策規(guī)定直接向業(yè)主或其他物業(yè)使用人征收的其他費(fèi)用，均不計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。

二、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

三、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“空置房 ”，包括但不限于住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)和車位），建設(shè)單位應(yīng)按前款規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額交納空置房的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

四、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)已出售并已交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，無(wú)論業(yè)主是否正式入住或者空置，物業(yè)產(chǎn)權(quán)人都應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，不得以未接受或無(wú)需接受為理由拒絕支付。后續(xù)國(guó)家或地方政府有相關(guān)法律或文件規(guī)定可以免交或少交物業(yè)費(fèi)時(shí)，按文件執(zhí)行。

五、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

一、物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備中修、大修和更新、改造費(fèi)用；

二、除別墅區(qū)以外其他園區(qū)的停車服務(wù)費(fèi)（包含臨時(shí)停放及固定停車費(fèi)）；

三、處理及解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、監(jiān)控、電梯及其他中等維修項(xiàng)目產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于消防和安防監(jiān)控系統(tǒng)的全部或半數(shù)以上部分的維修、更新、改造。物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備中修、大修和更新、改造費(fèi)用涉及使用公共收益或物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，需嚴(yán)格按照本合同的約定及蕪湖市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法執(zhí)行。

一、本物業(yè)電梯運(yùn)行產(chǎn)生的能耗等費(fèi)用，按現(xiàn)行包含于物業(yè)服務(wù)費(fèi)中的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如后期蕪湖市政府另有規(guī)定的，則按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、本物業(yè)二次供水共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所產(chǎn)生的水電等相關(guān)費(fèi)用的分?jǐn)?，如供水公司委托乙方代收的，按照蕪湖市供水主管部門及供水公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、如本物業(yè)內(nèi)二次供水共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、維護(hù)移交由供水公司負(fù)責(zé)，則二次供水共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、維護(hù)費(fèi)的計(jì)收方式及標(biāo)準(zhǔn)由供水公司與業(yè)主或物業(yè)使用人另行約定。

四、業(yè)主或物業(yè)使用人的實(shí)際用水量以業(yè)主或物業(yè)使用人的計(jì)費(fèi)水表計(jì)量的水量為準(zhǔn)。

一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方可以開(kāi)展預(yù)收活動(dòng)，需向甲方通報(bào)并給予業(yè)主一定活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)至少在每年年底前結(jié)清當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)及當(dāng)年實(shí)際產(chǎn)生的代收代繳費(fèi)用。

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)自合同簽訂生效后乙方為本物業(yè)提供服務(wù)之日起開(kāi)始計(jì)收，無(wú)論是否居住或使用該物業(yè)，業(yè)主均應(yīng)全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。后續(xù)國(guó)家或地方政府有相關(guān)法律或文件規(guī)定可以免交或少交物業(yè)費(fèi)時(shí)，按文件規(guī)定執(zhí)行。

四、針對(duì)出租房物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納，出租方業(yè)主與承租方物業(yè)使用人的租房合同約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收代繳費(fèi)用和本合同約定的各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用的，從其約定。但業(yè)主應(yīng)將此約定或租房合同及時(shí)告知乙方并承擔(dān)連帶繳費(fèi)責(zé)任。

一、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)自成立后由全體業(yè)主承擔(dān)，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。工作經(jīng)費(fèi)從物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)所得收益中列支；若法律法規(guī)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的承擔(dān)有規(guī)定的，則按規(guī)定執(zhí)行。

二、由乙方申請(qǐng)發(fā)起對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)價(jià)等其它乙方利益相關(guān)的業(yè)主大會(huì)時(shí)，產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)工作費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

一、本物業(yè)內(nèi)包括但不限于水、電、燃?xì)?、通信、有線電視等生活費(fèi)用由相關(guān)公司、部門按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。如有需要，有關(guān)部門可委托乙方代收代繳上述費(fèi)用，并簽訂有償服務(wù)合同，由乙方向委托單位收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，乙方不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

二、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納上述費(fèi)用，并承擔(dān)不按時(shí)交費(fèi)的責(zé)任。

業(yè)主或物業(yè)使用人委托乙方對(duì)其物業(yè)的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備提供特約服務(wù)的，遵從以下原則：

一、乙方可視自身能力及實(shí)際情況決定是否向業(yè)主或物業(yè)使用人提供特約服務(wù)。

二、若因乙方不能向業(yè)主或物業(yè)使用人提供特約服務(wù)而造成業(yè)主或物業(yè)使用人的不便或損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

三、乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供的特約服務(wù)，必須與甲方另行協(xié)商后公示在物業(yè)服務(wù)公示區(qū)域內(nèi)，做到明碼標(biāo)價(jià)。在提供具體服務(wù)前乙方必須告知業(yè)主或物業(yè)使用人預(yù)計(jì)發(fā)生的特約服務(wù)費(fèi)用。

四、因特殊情況具體產(chǎn)生的特約服務(wù)收費(fèi)以乙方最終出具的賬單及與甲方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。

停車費(fèi)和停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)（實(shí)際收費(fèi)名稱以當(dāng)?shù)卣x的收費(fèi)名稱為準(zhǔn)，下同）按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

一、在甲方地下停車場(chǎng)整體改造完成并移交管理之前，本物業(yè)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)采用免費(fèi)的方式執(zhí)行。

二、停車場(chǎng)整體改造完成并移交給乙方或第三方機(jī)構(gòu)管理后，乙方配合政府相關(guān)部門對(duì)甲方停車進(jìn)行疏導(dǎo)和管理，停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定參考蕪湖市政府相關(guān)住宅小區(qū)停車管理收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，與甲方另行協(xié)商確定，采用補(bǔ)充協(xié)議方式進(jìn)行業(yè)主大會(huì)表決及公示后生效。

三、如當(dāng)?shù)卣?guī)定停車位的停車相關(guān)費(fèi)用，須按政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的，則按當(dāng)?shù)卣飪r(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

四、車位、車庫(kù)的管理服務(wù)由乙方負(fù)責(zé)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在公歷每月30日前向乙方交納當(dāng)月停車費(fèi)和停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)（臨時(shí)停車收費(fèi)除外）。

五、停車位的場(chǎng)地使用費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)并不包含對(duì)車輛及其車內(nèi)財(cái)物的保管費(fèi)用，乙方對(duì)車輛不承擔(dān)保管責(zé)任。車位所有權(quán)人、車位使用人（含租戶）如對(duì)車輛停放有保管要求的，須與乙方另行簽訂保管協(xié)議，支付保管費(fèi)用。但因乙方或第三方車庫(kù)車位管理方疏于管理，沒(méi)有責(zé)任心，如停車場(chǎng)/停車位設(shè)施損壞（道閘/門禁/充電樁等設(shè) 備損壞或故障）、路面破損下陷、地庫(kù)積水造成車輛泡水、監(jiān)控點(diǎn)位不足或損壞等各種情況，本應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)管理和日常巡視來(lái)避免業(yè)主損失的，但管理方?jīng)]有盡到管理責(zé)任的，管理方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)業(yè)主相應(yīng)損失。

六、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本上升及政府停車場(chǎng)收費(fèi)政策的變化情況適時(shí)調(diào)整，但調(diào)整必須取得甲方業(yè)主大會(huì)的同意。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，車位所有權(quán)人、車位使用人（含租戶）應(yīng)按調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納相關(guān)費(fèi)用。

七、業(yè)主共有的車位，除非業(yè)主大會(huì)另有明確決議，則乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區(qū)域。

一、停車場(chǎng)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

二、停車場(chǎng)共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

三、停車場(chǎng)配備的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

四、停車場(chǎng)配備的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng)）的運(yùn)行能耗費(fèi)用；

五、停車場(chǎng)的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用；法定稅費(fèi)。

一、公共區(qū)域的廣告位、場(chǎng)地租賃、入場(chǎng)費(fèi)、停車管理費(fèi)等所得營(yíng)收為公共收益，按照3:7 的方式進(jìn)行劃分，總收入30%歸乙方所有，用于支付乙方各項(xiàng)管理成本及各項(xiàng)稅費(fèi)，70%歸全體業(yè)主共有、甲方代為管理。

二、公共收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)；經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后用于小區(qū)公共建設(shè)或公益事業(yè)。

三、公共區(qū)域內(nèi)所有商務(wù)活動(dòng)及所有合同，均需征得甲方許可，活動(dòng)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合同簽訂必須由甲方作為合同的第三方參與簽署才生效，否則甲方有權(quán)拒絕所有涉及到公共權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為。

四、乙方次年1月底前向甲方及所有業(yè)主公示當(dāng)年公共收益收支情況，接受甲方和全體業(yè)主監(jiān)督。

本合同生效后，合同期限為叁年，自生效之日起往后計(jì)三個(gè)自然年止。即2025年 月 日起，至2028年 年 月 日止。

合同期限屆滿后，甲方業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，乙方同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，合同期限自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)止。

本合同到期后乙方?jīng)Q定不繼續(xù)履行本合同的，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)之前，乙方可應(yīng)甲方的要求暫時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過(guò)3個(gè)月；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。

一、甲方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)組織乙方，按照國(guó)家驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，完成對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)，雙方簽字蓋章確認(rèn)交接記錄，雙方各自保留一份留檔。

二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)前，甲乙雙方應(yīng)明確下列資料：

1、物業(yè)設(shè)計(jì)方案；

2、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

3、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

4、供水、供電、供氣、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；

5、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；

6、承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

雙方明確上述資料之日，雙方應(yīng)在簽收單據(jù)上簽字蓋章確認(rèn)。

三、雙方承接查驗(yàn)完畢之日起，明確責(zé)任主體和解決各項(xiàng)問(wèn)題的時(shí)限，雙方在承接查驗(yàn)清單中簽字蓋章確認(rèn)。

四、對(duì)于質(zhì)保期外的共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的大型或中型維修，由甲方提出維修意見(jiàn)及方案，組織業(yè)主大會(huì)表決同意使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金或公共收益進(jìn)行維修或改造，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定程序采用公開(kāi)招標(biāo)等合法方式確定有資質(zhì)的施工單位中標(biāo)并開(kāi)展相關(guān)維修改造工作，甲方負(fù)責(zé)對(duì)于維修或改造工程的招標(biāo)監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

五、監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；如因乙方自身管理不善，管理失誤，經(jīng)主管機(jī)關(guān)或法院認(rèn)定造成甲方及業(yè)主重大經(jīng)濟(jì)損失（損失金額大于或等于履約保證金的二分之一），甲方有權(quán)單方面終止合同，并不退乙方履約保證金。

六、甲方有權(quán)審核乙方引進(jìn)的所有公共收益相關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式，有權(quán)拒絕相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)入本物業(yè)經(jīng)營(yíng)。

七、監(jiān)督、檢查乙方是否及時(shí)足額交納本物業(yè)公共能耗費(fèi)，乙方應(yīng)在收到甲方督促整改函及時(shí)交納能耗費(fèi)。

八、乙方因自身原因中途主動(dòng)撤場(chǎng)，甲方不退乙方履約保證金。

九、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，制定業(yè)主規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

十、主動(dòng)與乙方加強(qiáng)溝通，相互尊重；甲方不利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得煽動(dòng)業(yè)主不交、緩交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

十一、按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用管理；

十二、當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方依法催交；

十三、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)，積極參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)；

十四、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

一、根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害業(yè)主的合法權(quán)益；

二、乙方應(yīng)同甲方及全體業(yè)主加強(qiáng)溝通，相互尊重；接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督，支持并配合甲方的正常監(jiān)督、維權(quán)活動(dòng)；

三、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、本合同約定的各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用、代收代繳費(fèi)用和其他特約服務(wù)費(fèi)用。

四、健全財(cái)務(wù)制度，對(duì)本項(xiàng)目的各類費(fèi)用的收支進(jìn)行獨(dú)立財(cái)務(wù)管理，做到規(guī)范運(yùn)作，賬目清晰；

五、有權(quán)要求甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主規(guī)約》和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、報(bào)告、公示、報(bào)警、責(zé)成當(dāng)事人恢復(fù)原狀或追究等價(jià)賠償?shù)缺匾胧?/p>

六、乙方有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；乙方若有意對(duì)外轉(zhuǎn)包某一服務(wù)項(xiàng)目，則必須事先征得甲方同意后，方可實(shí)施，甲方有權(quán)對(duì)擬轉(zhuǎn)包協(xié)議細(xì)則提出意見(jiàn)和建議。

七、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

八、應(yīng)與裝飾裝修房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂書(shū)面的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。在業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋期間，定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)影響房屋外觀，危及房屋結(jié)構(gòu)安全的拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止；

九、乙方有報(bào)告義務(wù)，須要每年將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以書(shū)面形式向甲方報(bào)告，甲方認(rèn)可后以宣傳欄海報(bào)公示方式向業(yè)主公開(kāi)；

十、本合同終止時(shí)，乙方必須按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，向甲方或甲方指定方移交乙方入駐本項(xiàng)目時(shí)的全部物業(yè)管理相關(guān)檔案以及乙方物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)管理檔案；

十一、乙方享有30%利用公共部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收入支配。

十二、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。

一、乙方在本合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方對(duì)公帳戶支付人民幣80000元（大寫(xiě)：捌萬(wàn)元整）作為履約保證金。

二、履約保證金逾期未到賬，視為乙方違約，屆時(shí)乙方自動(dòng)喪失在本物業(yè)的所有權(quán)利。甲方有權(quán)重新選聘其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)為本物業(yè)提供服務(wù)，且乙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)，均不得參加甲方組織的重新選聘。

三、履約保證金在甲方賬戶期間產(chǎn)生的所有利息等凈值增加所有權(quán)歸甲方全體業(yè)主所有。

一、履約保證金用于對(duì)乙方履行物業(yè)服務(wù)合同的年度考核，考核由日常考核及業(yè)主滿意度考核組成。日?？己酥饕罁?jù)附件六 《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年度考核依據(jù)》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，業(yè)主滿意度考核主要依據(jù)乙方在年度考核期內(nèi)受到的業(yè)主表?yè)P(yáng)或投訴情況為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，前者占考核總分的80%，后者占20%。

二、合同期內(nèi)，甲方有權(quán)每年對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行考核，時(shí)間為每年第一季度對(duì)前一服務(wù)年度進(jìn)行考核，有特殊情況未進(jìn)行的，由甲方視實(shí)際情況另行安排時(shí)間，但不得晚于當(dāng)年6月底。

三、考核滿分為100 分。

1、考核得分90分及以上為優(yōu)秀；

2、考核得分低于85分的，要求整改并扣除5%履約保證金；

3、考核得分低于80分的，給予乙方警告，責(zé)令整改并扣除 20%履約保證金；

4、考核得分低于70分的，給予乙方嚴(yán)重警告，責(zé)令整改并扣除40%履約保證金；

5、考核得分低于60分的，視為乙方合同違約，為不合格物業(yè)服務(wù)，按照考核規(guī)定降一等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施物業(yè)費(fèi)率，并扣除60%履約保證金；

6、考核得分低于50分的，視為乙方嚴(yán)重合同違約，扣除100%履約保證金；且甲方有權(quán)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)事宜進(jìn)行表決。

四、考核得分超過(guò)50分及以上的，甲方如單方面解除本合同或以其他方式解聘乙方的，乙方有權(quán)按照本合同約定追究甲方的違約責(zé)任。

一、履約保證金根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行結(jié)算，每次結(jié)算時(shí)因扣款造成不足時(shí)，乙方必須在30個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足部分按照每日萬(wàn)分之五加收違約金。

二、合同期滿后，乙方應(yīng)做好移交接工作，并積極配合新物業(yè)做好承接查驗(yàn)工作，如承接查驗(yàn)后不存在需要整改及修復(fù)的項(xiàng)目，承接查驗(yàn)結(jié)束后30日內(nèi)無(wú)息退還乙方 剩余的履約保證金；如存在需整改及修復(fù)項(xiàng)目，根據(jù)雙方確定的后續(xù)整改方案和整改金額扣除相應(yīng)的履約保證金用于整改及修復(fù)，若金額不夠需另行補(bǔ)齊，剩余的服務(wù)質(zhì)量履約保證金應(yīng)無(wú)息退還乙方。

三、乙方提前中止合同，甲方將全額扣除乙方履約保證金，合同期滿乙方撤場(chǎng)后或甲方不再續(xù)簽，甲方全額無(wú)息退還乙方履約保證金。

一、乙方所提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施并限期整改，若乙方在收到甲方書(shū)面整改通知，且在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改完成或整改結(jié)果仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)直接動(dòng)用履約保證金，另行委托第三方進(jìn)行處置，相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。

二、因乙方所提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定而造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予業(yè)主相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以乙方違反合同約定為由拒絕或主張減免繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

三、乙方所提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)單方面提前解除本合同，另選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，甲方解除合同需提前60個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方。

四、甲方如未能履行本合同約定的義務(wù)（包括但不限于未能啟用維修資金、不配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展等），影響乙方在本物業(yè)內(nèi)開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)或致使乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且有權(quán)要求甲方、在合理的期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除本合同，因此造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

五、為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律法規(guī)處理。

六、因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。

七、除本合同約定及法律規(guī)定的情形外，甲、乙雙方的任何一方不得擅自終止本合同，乙方擅自終止的除按照上述約定承擔(dān)履約保證金不退還的違約責(zé)任，還應(yīng)向守約方支付壹佰萬(wàn)元( ￥1000,000.00 元）的違約金；甲方擅自終止的應(yīng)承擔(dān)同等違約責(zé)任；以上保證金和違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方應(yīng)予補(bǔ)足。

八、業(yè)主或該物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)禁止性規(guī)定或本物業(yè)管理規(guī)約禁止性約定的，乙方可根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、提請(qǐng)相關(guān)政府部門處理等措施，由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。

九、業(yè)主不履行或延遲履行本合同約定義務(wù)，乙方有權(quán)要求業(yè)主在合理期限內(nèi)履行，由此造成其他業(yè)主或物業(yè)使用人或乙方經(jīng)濟(jì)損失的，業(yè)主應(yīng)依法給予賠償。

十、業(yè)主或物業(yè)使用人未及時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、本合同約定的各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用、代收代繳費(fèi)用的，乙方有權(quán)按照國(guó)家相關(guān)法律采取協(xié)商或者向人民法院起訴等方式處理。

十一、乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，給業(yè)主造成損失的，乙方還應(yīng)賠償相應(yīng)的損失。

十二、乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)的，甲方有權(quán)要求乙方撤出本物業(yè)，按照違約處理扣除全部履約保證金，前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方還應(yīng)賠償相應(yīng)的損失。

十三、以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已公告業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3、 因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

4、因業(yè)主、物業(yè)使用人未及時(shí)交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費(fèi)用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的；

5、業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止和配合相關(guān)部門執(zhí)法等措施后，仍未解決，其行為對(duì)其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的；

6、因不可抗力因素或非乙方能控制的其他事由，包括但不限于因刑事案件、治安案件、自然災(zāi)害、政府行為或法律、法規(guī)及政策變動(dòng)所致?lián)p害；

7、乙方曾向業(yè)主建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施設(shè)備或改進(jìn)管理措施，而業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時(shí)維修或提供維修便利等）。

8、其他法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的乙方可不承擔(dān)責(zé)任的。

一、本合同生效后，乙方將提供人民幣80000元（大寫(xiě)：捌萬(wàn)元整），作為帶資進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，用于甲方公共設(shè)施的品質(zhì)提升。

二、帶資進(jìn)場(chǎng)費(fèi)更新改造的具體內(nèi)容，由甲方和乙方共同商討確定。確定后的工程項(xiàng)目供應(yīng)商的選擇，由乙方負(fù)責(zé)組織招標(biāo)、實(shí)施，甲方負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)審、監(jiān)督、驗(yàn)收。

乙方應(yīng)當(dāng)按照《蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為甲方配置足額的相關(guān)人員，具體要求見(jiàn)下表。

其中綠化、工程兩項(xiàng)，乙方確保提供對(duì)應(yīng)人員工作量即可，其它工作人員需嚴(yán)格按照以下要求配置，不得以與其它苑區(qū)工作人員共用的名義計(jì)算人員數(shù)量。

一、甲方解聘乙方的約定，依據(jù)《民法典》第九百四十六條,及本合同中關(guān)于解除、中止合同的相關(guān)規(guī)定。

二、甲方續(xù)聘乙方的，依據(jù)《民法典》第九百四十七條及本合同中關(guān)于合同續(xù)期的約定。

三、合同到期后，甲方未選聘出新物業(yè)的，依據(jù)《民法典》第九百四十八條及本合同中的相關(guān)約定處理。

四、新物業(yè)入場(chǎng)交接時(shí)，乙方應(yīng)做好以下交接工作：

1、移交占用的物業(yè)公共部分和甲方提供給乙方的物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備等固定資產(chǎn)

2、對(duì)外簽訂的各項(xiàng)協(xié)議的交接及移交相關(guān)的資料

3、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

4、結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費(fèi)用；

5、法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)；

6、乙方應(yīng)確保所移交的固定資產(chǎn)仍具備正常使用功能，所移交的相關(guān)資料完整準(zhǔn)確。

一、本合同執(zhí)行過(guò)程中與國(guó)家政策法規(guī)發(fā)生沖突時(shí)，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

二、甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟，判決結(jié)果對(duì)各方均有約束力。

三、本合同所有附件均為本合同的組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有合同同等的法律效力。

四、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

五、本合同一式五份，甲方，乙方各執(zhí)一份，另三份分別交三山區(qū)****

本合同中有關(guān)詞語(yǔ)的含義是：

一、業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人，即房產(chǎn)權(quán)屬登記冊(cè)記載的權(quán)利人（含商品房預(yù)售登記的權(quán)利人）。

二、物業(yè)使用人，是指房屋的實(shí)際使用人或承租人。

三、物業(yè)買受人，是指房屋銷售合同中確定的購(gòu)買人。

四、物業(yè)，是指房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。

五、共用部位，是指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等。

六、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)區(qū)****

七、公共區(qū)域，是指一幢房屋內(nèi)部，由整幢房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢房屋外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。

八、專有部分，是指在構(gòu)造及利用上具有獨(dú)立性，由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

甲方：點(diǎn)擊登錄查看

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日期

乙方：碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司蕪湖分公司

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日期：

見(jiàn)證方：蕪湖市****

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日期：

一、物業(yè)管理區(qū)域圖

二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

三、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

四、蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)通用標(biāo)準(zhǔn)）

五、蕪湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)）

六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年度考核依據(jù)